Kebarangkalian, jenis permintaan itu terdengar biasa. Dan, jika anda seperti saya, mereka biasanya memberi inspirasi kepada campuran emosi. Ya, anda akan suka menampung. Tetapi, pada masa yang sama, anda hanya mempunyai begitu banyak jam di hari anda-dan, biasanya, banyak perkara dalam senarai tugasan anda diutamakan untuk meminjamkan telinga anda kepada orang lain selama satu jam atau lebih.
Jadi apa yang anda lakukan? Hantar semula e-mel yang sopan kata (seperti salah satu daripada ini) menjadikan orang itu turun?
Itu mungkin tidak perlu jika anda menggunakan satu soalan mudah ini bahawa Marc Köhlbrugge, pengasas BetaList, mengesyorkan dalam jawatan Sederhananya: Bagaimana saya boleh membantu?
"Apabila orang meminta 'melompat pada panggilan' (siapa yang datang dengan frasa itu?) Atau 'ambil kopi' mereka biasanya mahu sesuatu daripada anda, tetapi mereka juga takut untuk meminta secara langsung, ingin anda dapatkan dilaburkan (orang jualan licik), tidak pasti soalan mereka, atau hanya digunakan untuk membuang masa pada panggilan dan mesyuarat, "jelas beliau dalam jawatan itu.
Ia masuk akal. Tetapi, saya masih tidak benar-benar yakin bahawa taktik ini akan berfungsi. Saya telah menghabiskan masa bertahun-tahun membuat e-mel panjang bercakap cara saya keluar dari pelbagai mesyuarat, perbualan telefon, dan tarikh kopi. Bolehkah ia semudah menggunakan soalan empat huruf ini?
Saya meletakkan cadangan Köhlbrugge untuk ujian, dan saya gembira (dan, diakui, sedikit terkejut!) Untuk mengatakan bahawa ia benar-benar berfungsi.
Apabila seorang calon penulis bebas menghantar e-mel untuk bertanya sama ada saya boleh berbual dengannya secara peribadi, saya menjawab dengan bertanya jika ada sesuatu yang diperlukan olehnya. Beliau menghantar beberapa soalan, yang kemudiannya saya dapat menjawab melalui e-mel-dan, dia teruja dengan tindak balas terperinci yang dia dapat merujuk kembali kemudian.
Apabila firma PR menghantar saya mesej di Twitter dengan permintaan yang tidak jelas untuk menjadualkan sembang telefon, saya menggunakan taktik Köhlbrugge untuk menjelaskan secara ringkas bahawa saya berusaha sebaik mungkin untuk menahan telefon, tetapi saya akan senang mendengar jika ada sesuatu khususnya saya boleh membantu. Dia membalas dengan padang untuk aplikasinya yang baru dia berharap saya akan menulis tentang, yang saya katakan akan saya ingati.
Ya, menulis jawapan masih mengambil sedikit masa. Tetapi, ia melibatkan kurang pelaburan berbanding dengan panggilan telefon panjang atau sembang secara peribadi. Köhlbrugge mengatakan bahawa ini adalah kerana meletakkan perkara secara bertulis memotong ceramah kecil dan juga memaksa orang untuk berkomunikasi dengan lebih jelas-yang akhirnya menjimatkan masa anda berdua.
Oleh itu, apabila anda berhadapan dengan permintaan untuk melayari telefon atau bertemu dengan tujuan samar-samar, cubalah untuk melaksanakan helah ini "Bagaimana saya boleh membantu?". Ambil dari saya-ia benar-benar berfungsi.
