Kami semua berada di sana pada beberapa titik-terjebak pada pasukan projek yang kelihatannya lebih seperti adegan dari Mean Girls daripada persekitaran kerja profesional. Ada pengurus yang tidak akan mendengar apa-apa yang bukan sebahagian daripada rancangannya, atau rakan sekerja yang seolah-olah terkejut pada semua yang anda katakan, atau-paling buruk-lelaki yang membolehkan semua orang tahu apa yang difikirkannya tentang idea mereka, dengan menggunakan pelbagai warna pelik.
Sebenarnya, kita perlu bekerjasama dengan semua orang dalam kerjaya kita, dan walaupun niat kita yang terbaik, kadang-kadang personaliti bertempur dengan lebih dramatik daripada pakaian dalam video LMFAO. Tetapi bukannya berlari untuk bukit-bukit apabila keadaan menjadi tegang, cuba teknik-teknik di bawah untuk bangkit di atas mana-mana drama dan mencari keamanan dengan rakan sepasukan anda.
1. Jika Anda Tidak Memiliki Apa-apa Baik Untuk Katakan …
Nasihat ringkas? Pasti. Tetapi kita semua pernah mendengarnya banyak kali sebelum ini kerana ia merupakan peraturan yang penting-dan yang sering diabaikan.
Apabila rakan sekerja bertindak dengan tidak sengaja atau mencabar sesuatu pada sesuatu, elakkan daripada menunduk ke tahapnya. Saya tahu-apabila emosi sedang berjalan tinggi, ia boleh menggoda untuk membuat komen snide atau melibatkan diri dalam hujah belakang, tetapi mengambil masa beberapa minit untuk berehat dan berkumpul kembali sebelum anda bertindak balas.
Cuba seperti, "Saya faham kebimbangan anda dan pasti ingin bercakap dengan anda. Kenapa kita tidak mengambil sedikit masa untuk menyejukkan sedikit dan menyambung semula dalam masa sejam di ruang istirahat? "Ini mengesahkan perasaan orang lain dan menangani perselisihan itu, tetapi memberi anda ruang untuk merenung sebelum anda mempunyai perbualan yang penting . Dan membenarkan diri anda sedikit masa untuk memproses atau melepaskan diri kepada rakan sekerja yang dipercayai membantu anda mengingat semula pemikiran anda dan bertindak balas dengan lebih profesional apabila masa yang tepat.
2. Bunuh mereka dengan Kebaikan
Saya akan mengakuinya, saya belajar ini dalam tahun pertengahan saya, dan sentiasa mendapati ia menjadi cara yang hebat untuk mengejutkan seseorang semasa konflik dan mengalihkan perbualan. Apabila ditanya dengan soalan bermusuhan atau maklum balas yang keras, menanggapi dengan kerendahan hati dan nada diukur dengan tenang, adalah cara yang pasti untuk menguasai semula keadaan dan membawanya ke tahap yang lebih selesa.
Satu cara untuk melakukan ini adalah dengan mengawal apa-apa reaksi emosi, dan hanya tersenyum dan menawarkan tindak balas yang sopan. ("Anda tahu, anda betul, ini adalah lokasi yang sangat buruk untuk pertemuan-akustik di dalam bilik ini sangat mengerikan. Mungkin anda boleh membantu saya mencari tempat yang lebih baik untuk acara pasukan seterusnya.")
Kemungkinannya, ia akan melucutkan sepenuhnya tenaga negatif yang menuju jalan anda. Kebanyakan masa, apabila orang memasuki perbualan dengan agresif, mereka datang dari tempat ketakutan atau ketidakamanan. Reacting dengan cara yang tidak konfrontatif dan menampung biasanya menangkap orang lain jadi pengawal, dia segera lebih terbuka untuk mendengar sisi anda cerita dan bekerja sama untuk mencari penyelesaian.
3. Bawa Di Luar
Nah, mungkin tidak secara harfiah, tetapi jika anda tidak sepatutnya memukul akord dengan rakan sekerja, cuba berkumpul di suatu tempat selain daripada bilik persidangan atau pejabat steril anda. Pergi ke makan tengahari, jam gembira, atau bahkan berjalan-jalan. Perubahan dalam pemandangan dapat membantu menghilangkan percakapan yang keras dan membolehkan anda membincangkan sesuatu melalui persekitaran yang neutral.
Saya pernah terkejut ketika seorang anggota pasukan berhadapan saya di hadapan beberapa orang lain; dia telah salah faham tindakan saya pada projek yang sangat penting dan sangat marah dengan saya. Daripada membuangnya dengan khalayak, saya bertanya kepadanya jika kita dapat menyelesaikan perbualan secara persendirian, dan kami akhirnya membincangkan perkara-perkara semasa kami berjalan di sekitar kampus korporat kami. Sebaik sahaja kami meninggalkan ruang kerja kami, dia seolah-olah berehat sedikit-ditambah, berjalan sambil bercakap menghapuskan apa-apa kegelisahan perbahasan bersemuka.
4. Jangan ambil secara peribadi
Pokoknya? Ia berjaya. Kita semua ada sebab, dan perkara-perkara yang kita berakhir dalam konflik sering tidak ada hubungannya dengan kita secara peribadi. Oleh itu, apabila perkara-perkara yang sedikit mengganggu atau membuat anda dipecat, letakkan keghairahan itu untuk digunakan dengan baik. Melabur dalam kerja anda dan mencari jalan bersama dengan pasukan anda dan bukan membazirkan masa dan tenaga dalam hujah atau perdebatan. Anda akan bersinar sebagai pemimpin dan menghormati orang-orang di sekeliling anda sebagai seseorang yang boleh berjaya dalam apa jua keadaan.
Apabila anda berfikir mengenainya, kami meluangkan lebih banyak masa bersama rakan sekerja daripada kebanyakan rakan atau ahli keluarga kami, jadi bersamaan dengan mereka membuat kehidupan menjadi lebih mudah. Konflik di antara pasukan dan individu adalah bahagian yang semulajadi untuk bekerjasama, tetapi pembelajaran cara menyelesaikan masalah dengan cepat dan berkesan adalah kunci yang benar untuk produktiviti. Ia tidak selalu mudah, tetapi ia benar-benar bernilai pelaburan.
