Mungkin bos anda tidak pernah memberi perhatian kepada apa yang anda katakan. Atau mungkin anda bos dengan pekerja yang tidak pernah melaksanakan maklum balas anda. Atau mungkin anda sedang menjalankan projek kumpulan dengan rakan sepasukan yang tidak berada di halaman yang sama dengan yang lain. Terlepas dari usaha anda, titik anda tidak menyeberang.
Apapun keadaan tertentu, bekerja dengan pendengar yang buruk adalah mengecewakan dan tidak produktif. (Yang, anda tahu, kerana anda hidup itu.)
Anda yakin ia adalah mereka, kerana semua orang mendapat apa yang anda katakan. Dan itu sememangnya benar, tetapi hakikatnya anda tidak boleh sekadar menukar suis dan membuat mereka menyesuaikan diri. Apa yang anda boleh lakukan ialah menyesuaikan bagaimana anda berkongsi mesej anda. Ya, ia akan memerlukan lebih banyak kerja pada akhirnya, tetapi untuk melangkah ke peringkat pertama mereka-dan meningkatkan kemahiran komunikasi anda dalam proses-akan sangat berharga.
Berikut adalah tiga taktik untuk dicuba:
1. Buat Perbualan Dua Belah
Anda sudah memberi tumpuan untuk berkomunikasi dengan jelas. Anda telah berkongsi pemikiran anda, dan mungkin anda juga telah cuba menyusun idea anda dengan beberapa cara yang berbeza-tetapi orang lain masih tidak mengikuti anda.
Walaupun berguna untuk mempertimbangkan bagaimana anda menyatakan diri anda, itu tidak mencukupi. Kerana jika anda memberikan soliloquy, pendengar yang lemah akan meniru anda.
Ini caranya
Terlibat dengan orang lain dengan menanyakan kepada mereka soalan-soalan tertentu (yang hanya memerlukan jawapan yang sama atau tidak seperti "Adakah ini masuk akal?"). Sebaliknya, katakan sesuatu seperti "Bagaimana anda akan memperbaiki pendekatan ini?" atau "Apa yang anda fikir kita harus terlebih dahulu menangani?" Ini memerlukan pemikiran kritikal, jadi mereka akan memberi perhatian yang lebih mendalam. Dan, jika mereka sudah hilang, anda akan dapat menangkapnya dalam perbualan awal dan menentukan apa yang memerlukan penjelasan.
2. Cuba Medium Baru
Mungkin anda cuba bertanya, dan apa yang anda rasa adalah perbualan yang produktif-sehingga orang lain pergi ke hadapan dan melakukan apa yang bertentangan dengan apa yang anda katakan.
Dalam peranan terdahulu, saya mengendalikan seorang pelatih yang secara rutin menyerahkan projek-projek yang tidak dilakukan kepada spesifikasi. Tidak kira berapa kali kami memeriksa sepanjang projek itu, saya tidak dapat membawanya ke laman yang sama.
Beberapa minggu untuk bekerja bersama, dia menyebut bahawa dia lebih baik dengan arahan bertulis. Ternyata, ia tidak begitu banyak bahawa dia adalah "pendengar yang buruk" kerana ia memerlukan arahan bertulis untuk merujuk kembali.
Ini caranya
Apabila saya memulakan semua tugasan dengan e-mel yang menyatakan spesifikasi, dia dapat memenuhi jangkaan kepada T. Jadi, jika anda mendapat perasaan bahawa seseorang sedang menyesuaikan diri apabila anda bercakap, cuba letakkan mesej anda secara bertulis dan lihat jika itu memudahkan komunikasi.
3. Minta Mereka Maklum Balas
Kemungkinan besar anda telah berfikir tentang apa yang orang lain boleh lakukan dengan cara yang berbeza. Sekiranya dia hanya memberi perhatian semasa bercakap atau meletakkan telefonnya. Saya pasti anda mempunyai banyak maklum balas yang tidak diminta yang anda ingin kongsi.
Tetapi anda tidak boleh memberitahu seseorang yang anda fikir dia pendengar yang tidak baik. (Tidak menghairankan, ia akan meletakkannya pada pertahanan.) Oleh itu, selalunya, strategi yang paling berkesan dalam situasi ini adalah untuk skrip skrip.
Ini caranya
Jadikannya tentang anda. Katakanlah, "Saya cuba meningkatkan kemahiran komunikasi saya. Adakah terdapat apa yang boleh saya lakukan untuk berkongsi idea saya lebih jelas? "
Dengan cara ini, anda membincangkan perkara yang tidak didengar, jadi anda boleh berusaha mencari penyelesaian. Dan, dengan kemungkinan bahawa ia benar-benar adalah cara anda bercakap dan bukan bagaimana mereka mendengar, anda boleh mendapatkan maklum balas yang berharga.
Di dunia yang ideal, semua rakan sekerja anda akan mengamalkan mendengar aktif dan anda akan berasa yakin bahawa anda telah didengar. Tetapi, tidak semua orang dapat memanggil kemahiran ini. Oleh itu, sama seperti anda menyesuaikan diri dan membantu rakan sepasukan yang kurang mahir, menyesuaikan pendekatan anda supaya anda boleh bekerja dengan berkesan dengan seseorang yang bukan pendengar yang hebat.
