Ia klasik yang dikatakannya, keadaan dia berkata: Anda mengatakan bahawa anda mempunyai pekerja yang tidak baik; dia mengatakan dia mempunyai pengurus yang tidak baik.
Jadi, siapa yang betul? Lagipun, terdapat banyak pengurus di luar sana yang menjerit pada pasukan mereka, yang merasakan kekuasaan bos yang terlalu mementingkan diri sendiri, dan yang sebenarnya tidak mengurus sama sekali. Sudah tentu, terdapat juga pekerja yang tidak berkesudahan, tidak menghormati pihak berkuasa, dan tidak mempunyai kepentingan dalam pekerjaan di luar gaji.
Sebagai seorang pengurus, mudah untuk mengetepikan masalah sebagai pekerja, tetapi penting untuk menyedari bahawa dalam hampir setiap situasi, ada sisi lain untuk cerita. Pasti, pekerja anda mungkin mempunyai beberapa sifat negatif (tidakkah kita semua?) - tetapi adakah anda juga boleh menguatkuasakan tabiat yang kurang daripada ideal ini secara tidak sengaja melalui cara anda mengurus?
Untuk akhirnya menamatkan hujah, pertimbangkan situasi umum ini untuk melihat bagaimana masalah itu dapat pergi sama ada cara dan bagaimana untuk memberitahu perbezaan untuk menyediakan penyelesaian yang paling sesuai.
Masalahnya: Dia Tidak Memenuhi Deadlines
Ia adalah salah satu momen paling mengecewakan bagi seorang pengurus: Anda mendekati seorang pekerja untuk bertanya tentang tugasan yang perlu hari ini, dan dia memandang anda dengan menatap kosong: "Oh, saya terlupa sepenuhnya tentang itu-itu belum dilakukan lagi."
Dan apabila ini menjadi kebiasaan-apabila dia tidak dapat menyelesaikan apa-apa tanpa sambungan tarikh akhir atau alasan yang tidak berhenti-henti tentang mengapa ia tidak lengkap-ia menjadi benar-benar menyebalkan.
The Two Sides
Anda mungkin terperangkap tarikh akhir yang tidak dijawab dengan penangguhan kronik atau isu-isu dengan pihak berkuasa, tetapi ia tidak semestinya masalah pekerja yang wujud.
Pertimbangkan ini: Mungkin dia menangguhkan kerana dia tidak yakin dalam kerja yang dia berikan. Dia tidak pasti dia melakukannya dengan betul atau itu yang anda cari. Ini boleh diuruskan dengan mudah dengan menyediakan titik pemeriksaan yang membawa kepada tarikh akhir tugasan besar-sekurang-kurangnya sehingga dia merasa yakin bahawa dia dapat menyelesaikan kerja sendiri.
Ini juga boleh menunjuk kepada isu komunikasi anda sendiri. Adakah pekerja mengelirukan tentang apa yang harus dilakukan atau bila ia sepatutnya dilakukan? Saya pernah mempunyai seorang bos yang sentiasa menghantar saya e-mel yang bersemangat yang mengatakan perkara-perkara seperti, "Kami mungkin mahu melakukan siaran akhbar mengenai pencapaian baru-baru ini; Saya tidak pasti apa sebenarnya yang perlu dilakukan di dalamnya, tetapi boleh menjadi baik untuk mendapatkan nama kami di luar sana. Kita perlu memikirkannya. "Seminggu kemudian, dia akan bertanya kepada saya di mana draf itu. Dan saya, tidak menyedari bahawa saya sebenarnya ditugaskan untuk menulis siaran akhbar ini, adalah tangan kosong.
Pastikan anda mempunyai perbualan terbuka dengan pekerja anda dan menyediakan semua keperluan pekerja anda untuk benar-benar mendapatkan kerja yang dilakukan pada masa ia tiba-tiba-jika pemeriksaan itu, maka pekerja dan pengurusan masanya boleh disalahkan.
Masalahnya: Dia Tidak Bersama dengan Orang Lain
Setiap pengurus mahukan satu pasukan yang datang bersama-sama yang menjadi hampir seperti keluarga, di mana semua orang bekerja bersama untuk mencapai perkara yang hebat. Itulah sebabnya sangat penting bagi para pengurus untuk merasakan keperibadian seorang calon pekerja semasa temu duga.
Oleh itu, ia boleh menjadi sempadan yang menghancurkan apabila pekerja yang anda habiskan minggu menerusi proses wawancara, pengambilan pekerja, dan proses onboarding nampaknya tidak kelihatan.
The Two Sides
Apabila ada gangguan dalam pasukan, penting untuk mencari akar masalah. Sebagai contoh, adakah pekerja lain yang mengadu tentang sifat-sifat yang ada pada orang ini-seperti dia bersengketa atau tidak melakukan bahagiannya dalam kerja berpasukan? Anda boleh mempunyai pekerja masalah di tangan anda, orang yang tidak mahu bersama dengan seluruh pasukan.
Tetapi tabiat lain mungkin menunjuk pada sesuatu yang lebih mengenai gaya kerja individunya. Mungkin dia introvert dan melakukan kerja lebih baik daripada ketika dia diminta untuk bekerjasama dengan satu kumpulan. Anda mungkin tidak dapat memisahkannya untuk setiap projek, jadi boleh membantu mengetahui dengan tepat bagaimana dia berfungsi dengan baik-supaya anda dapat mengintegrasikannya dalam projek dan tugasan anda.
Masalahnya: Anda Tidak Boleh Mengira Dia
Pekerja anda sentiasa terlambat, tidak memberikan apa yang dia katakan akan dia, dan sentiasa membuat alasan untuk kelakuannya. Cukup berkata.
The Two Sides
Walaupun satu pandangan ini dapat membuat anda berfikir, baiklah, ini jelas merupakan isu pekerja, soalan sebenar ialah, mengapa anda tidak, sebagai pengurus, menangani isu-isu ini?
Sekiranya anda tidak menghadapi masalah pekerja seperti ini semasa mereka sedang berlaku dan mengatasi jangkaan anda untuk masa depan, maka kemungkinannya tidak akan berubah. Ya, isu ini berakar pada kebiasaan pekerja yang berada dalam kendalinya-tetapi ketika orang tidak diingatkan untuk tingkah laku yang buruk, itu tidak akan berubah.
Jika, bagaimanapun, anda telah menangani perkara-perkara ini secara langsung, maka perhatiannya kembali kepada pekerja.
Masalahnya: Kerja-Nya Tidak Meningkatkan
Kerja pekerja baru mungkin tidak melebihi jangkaan-tetapi sebagai pengurus, anda biasanya mengharapkannya. Ia mungkin mengambil masa yang agak lama untuk belajar proses jabatan anda, memikirkan tanggungjawab pekerjaan, dan belajar bagaimana untuk menyampaikan kerja yang anda harapkan.
Jadi apa yang memberi apabila, beberapa bulan kemudian, kerja pekerja tidak bertambah baik? Pada pendapat anda, dia sepatutnya menyerahkan tugas yang berkualiti tinggi, tetapi dia masih berpaling pada projek yang mempunyai tanda sewa baru.
The Two Sides
Ia boleh menjadi mudah untuk menandakan satu ini sehingga "dia hanya tidak memotongnya, " tetapi isu sebenar adalah ini: Sama ada anda tidak memberikan maklum balas, atau dia tidak mengambilnya.
Jika anda tidak menawarkan maklum balas yang teratur, terperinci dan berguna, maka pekerja anda tidak mempunyai apa-apa untuk digunakan untuk memperbaiki. Dia tidak tahu apa yang dilakukannya dengan baik dan apa yang boleh dilakukan dengan lebih baik, jadi dia terus melakukan apa yang sedang dilakukannya. Sudah tentu kerja itu tidak berubah!
Masalahnya jatuh kepada pekerja jika anda memberikan kritikan yang membina, dan dia menjadi defensif atau hanya menolak untuk menggunakan maklum balas ke depan. Itulah petanda bahawa dia mungkin tidak serius untuk terus meningkatkan dan melakukan kerja yang berkualiti-mungkin bukan jenis pekerja yang anda mahukan pada pasukan anda.
Dalam kebanyakan kes, anda melihat corak: Ia adalah tanggungjawab anda sebagai pengurus untuk menangani sebarang isu yang berkaitan dengannya. Hanya kemudian anda boleh menganggap bahawa ia adalah "pekerja yang buruk" masalah.
