Belum lama dahulu, seorang rakan sekerja diminta untuk menemui saya tentang sesuatu yang terdengar sangat penting.
"Saya perlukan bantuan dan fikir anda menjadi orang yang sesuai untuk bercakap."
Dan kerana itu sangat menyanjung, saya bersetuju dengan pertemuan tanpa banyak pemikiran. Tetapi dalam beberapa minit pertama percakapan kami, saya mendapati bahawa tiada agenda dan ini tidak lebih daripada sembang biasa.
Ini membuatkan saya mahu merobek rambut saya kerana dua sebab. Sebagai permulaan, saya berada di bawah tanggapan bahawa rakan sekerja saya mempunyai beberapa soalan khusus untuk saya. Dan lebih teruk lagi, jemputan kalendar telah ditetapkan selama sejam-yang membuat saya merasa seolah-olah ini bukan hanya satu pembaziran masa saya, tetapi satu besar.
Tetapi kerana saya benci konfrontasi, saya menggigit lidah saya pada masa ini dan duduk di sana melakukan apa-apa selama satu jam. Tetapi malam itu ketika makan malam, ketika saya membekap isteri saya, dia mengingatkan saya pada salah satu pelajaran komunikasi terbaik yang kita pelajari ketika kita mula berkencan.
Anda boleh bercakap apabila anda kecewa atau marah tanpa membuat konflik dengan hanya mengelakkan kenyataan "anda".
Sebagai contoh, katakan seseorang selesai dari snek kegemaran anda tanpa memberi isyarat kepada anda. Anda ingin mengelakkan berkata, "Kaya, raksasa yang dahsyat, anda tahu saya mahu makan mentega kacang itu!" Dan sebaliknya, katakanlah begini: "Kaya, saya merasa sakit dan dikhianati apabila saya melihat bahawa tidak ada lagi Mentega kacang ditinggalkan. "
Bagaimana ini berkaitan dengan kerja-selepas semua, orang ini tidak mencuri mentega kacang saya. Nah, jika mesyuarat sebenarnya adalah penggunaan yang tidak baik pada masa anda, itu sangat baik untuk mengatakannya. Tetapi apabila anda lakukan, janganlah menyalahkan. Sebenarnya, jika saya boleh melakukan perbincangan pada mesyuarat itu, saya mungkin berkata seperti ini:
"Saya kagum dengan apa yang anda mahu, tetapi saya fikir kita perlu semula kumpulan dan berfikir tentang apa yang kita mahu lakukan pada masa ini sebelum kita meneruskan."
Anda boleh meletakkan putaran anda sendiri pada pernyataan ini, sudah tentu. Tetapi apabila anda berbuat demikian, cuba menghindari menunjuk jari atau mengatakan apa-apa yang bermula dengan ungkapan "Anda melakukan ini." Perhatikan bahawa dengan menggunakan "Kami" saya meletakkan kami dalam kedua-dua bot yang sama. (Juga ambil perhatian bahawa saya tidak berkata, "Saya terlalu sibuk untuk ini" kerana itu meletakkan orang lain secara bertahan, memaksa mereka untuk bertindak balas dengan, "Saya juga sangat penting dan sibuk dan bagaimana anda berani sebaliknya! ")
Dengan mengelakkan tuduhan, anda akan dapat membuat titik anda tanpa membuat musuh. Ia sememangnya mudah.
