Rakan sekerja anda bertanya sama ada anda bersedia untuk melihat persembahan terbarunya, dan anda lebih gembira. Hanya, apabila anda menerima e-mel daripadanya, ia berkata, "Baik untuk pergi, kan?" Yang membuat anda merasa seperti dia tidak mahu maklum balas jujur anda.
Soalan setem getah sebenarnya boleh membuat anda berasa lebih teruk daripada jika anda tidak ditanya di tempat pertama. Anda mungkin merasa seperti membuang masa anda, kerana rakan sekerja anda hanya meminta borang. Atau, anda boleh berasa agak tidak selesa apabila dia kemudiannya membentangkan karyanya kepada bos anda sebagai termasuk pemikiran keseluruhan pasukan tetapi jelas dia tidak benar-benar terbuka kepada pendapat anda.
Seperti masalah komunikasi yang rumit di pejabat, yang lebih mudah difahami apabila anda berada di akhir penerimaan. Dengan kata lain, ada kemungkinan rakan sekerja anda cuba memasukkan anda, tetapi kerana dia terburu-buru, atau merasakan dia telah melakukan pekerjaan yang baik, dia mengungkapkan persoalannya dengan cara yang utama. Walau bagaimanapun, anda dapat melihat bahawa gaya komunikasinya (secara tidak sengaja atau tidak) membuatnya terlepas seperti dia memanipulasi.
Anda juga mungkin berada di sana. Pernahkah anda membingkaikan idea untuk pasukan anda dengan mengatakan "Tidakkah kita semua bersetuju bahawa …?" Jenis perkataan ini bermaksud bahawa apa-apa jawapan selain daripada "ya" meletakkan orang lain dalam posisi harus segera tidak bersetuju dengan anda.
Sebaliknya, jika anda berkata "Apa pendapat anda?" Atau lebih baik lagi, "Bagaimana kami dapat memperbaiki ini?" Anda meminta penglibatan aktif-untuk kritikan, untuk maklum balas, untuk inovasi cara yang menunjukkan ia akan dilihat sebagai membina, tidak bersuara.
Sudah tentu, anda mungkin telah membuat minda anda, dan matlamat anda adalah untuk mendapatkan semua orang di halaman yang sama. Anda dengan sengaja tidak mahu bertanya soalan yang meminta dialog kerana anda tidak mempunyai masa atau belanjawan atau mana-mana untuk mengubah strategi anda-tetapi anda masih mahu orang membeli-belah.
Itu juga baik, tetapi jika itu berlaku, mengapa tidak melangkau soalan utama sama sekali? Sebaliknya, tanyakan apa yang anda perlukan. Bunyi seperti ini, "Walaupun kita tidak mempunyai belanjawan untuk apa-apa perubahan besar, saya ingin tahu apa-apa yang melompat keluar-untuk lebih baik atau lebih buruk-jadi kita tahu di mana untuk menumpukan usaha yang masih ada."
Atau, dalam hal rakan sekerja yang menghantar persembahan itu, dia boleh berkata: "Saya perlu berkongsi ini nanti hari ini, tetapi saya telah membacanya begitu banyak kali saya tidak tahu apa yang saya melihat kepada. Adakah anda keberatan untuk melakukan apa yang saya boleh terlepas? "Dengan cara itu, dia jujur tentang hakikat bahawa dia tidak terbuka untuk cadangan strategik, tetapi anda tahu masa anda masih berharga.
Sama seperti anda tahu lebih baik daripada bertanya kepada seseorang soalan hanya untuk mengabaikan jawapannya, elakkan bertanya sesuatu yang kotak lain memberitahu apa yang anda ingin dengar. Tanya soalan asli-atau kongsi di mana anda berada dalam proses anda. Sama ada cara, dengan mudah akan memberi kesan yang lebih baik.
