Awal tahun ini, General Motors mengeluarkan kenyataan akhbar sepenuhnya dalam Emoji. Keputusan? Campuran tipu muslihat media dan kekeliruan.
Tetapi ia membuat saya berfikir: Adakah Emojis pernah sesuai di pejabat? Jika mereka, dalam konteks apa? Berikut adalah kedua-dua belah hujah dan beberapa petua untuk menggunakannya di tempat kerja.
Tidak
Di salah satu pekerjaan terakhir saya dalam kewangan korporat, saya duduk betul-betul di sebelah bos bos bos saya. Setiap sekarang dan kemudian saya mendengar dia menangis dalam kekecewaan. Masalah? Seseorang telah menghantarnya e-mel dengan muka senyuman di dalamnya-pendahulu kepada Emoji hari ini. Dari awal lagi saya jelas bahawa, dalam persekitaran itu, emotikon berkerut. Jadi, untuk membuat kesan yang terbaik, saya memastikan setiap e-mel yang saya hantar mempunyai nada yang sangat profesional dan formal.
Masalah dengan jenis komunikasi baru seperti Emojis ialah anda tidak tahu bagaimana orang lain akan menerimanya. Anda tidak mahu mengambil risiko pada saraf seorang atasan, semata-mata kerana anda "berada dalam trend". Adakah anda ingat apabila generasi yang lebih tua sentiasa merungut penggunaan teks bercakap? Dalam satu penyingkiran yang menakutkan, seorang pengkritik menggambarkan teks sebagai "penulisan untuk buta huruf."
Walaupun teks sedang menjadi sebahagian daripada komunikasi seharian kita, kita tidak berada di sana dengan Emojis. Wajah senyuman adalah satu perkara, tetapi Emoji masih jauh dari bahasa sejagat.
Seperti kesilapan tipikal dan tatabahasa, berkomunikasi dengan cara ini boleh menyebabkan penerima menyalah tafsir mesej anda (atau lebih buruk, mengabaikannya sepenuhnya). Sekiranya saya menghantar kawan mesej aliran simbol dan dia agak keliru, saya tahu dia akan menulis saya kembali meminta penjelasan. Tetapi bos saya? Atau rakan sekerja yang tidak pernah mengatakan apa yang dia fikir? Di mana kerjaya anda bimbang, kepentingannya terlalu tinggi.
Pokoknya
Dengan menaip komunikasi anda, sama ada pada telefon pintar, tablet, atau komputer tidak dikenakan cukai-dan sepatutnya lebih banyak swipes jari tambahan untuk memastikan mesej anda difahami oleh pelanggan, rakan sekerja anda, dan bos anda.
Ya
Dalam kerja yang sama, saya selalu bersekongkol dengan seseorang di pasukan antarabangsa kami. E-melnya sentiasa cerah, penuh dengan positif, dan biasanya selesai dengan wajah senyuman yang mekar. Saya perlu mengakui bahawa saya suka menerima mereka! (Dan siapa yang suka menerima e-mel?) Walaupun mejanya beribu-ribu batu jauhnya, dia sering membawa senyuman yang tulus ke wajah saya. Dan kemampuan untuk menyambung kuat: Saya masih ingat dia!
Hari-hari ini saya jauh dari persekitaran korporat pekerjaan itu. Dan gaya komunikasi saya telah beralih sebagai hasilnya. Saya tidak cukup menggunakan Emojis dengan pelanggan saya, tetapi komunikasi saya kurang formal dan lebih cerewet dalam nada.
Di rumah San Francisco, saya rasa ada semua orang yang mencari inovatif, yang baru, perkara besar yang akan datang. Terdapat persaingan tersendiri yang berlaku untuk menjadi "pengadopsi awal, " dan menggunakan Emojis di tempat kerja pastinya berada di bawah pendakap itu.
Salah satu perkhidmatan tempat kerja yang paling pesat berkembang ialah aplikasi pemesejan. Dari Slack ke HipChat ke semua perkhidmatan di antara, sebahagian daripada keseronokan adalah Emoji tersuai dan emotikon. Pada saluran Slack, Emojis membuat penampilan biasa, dan mereka menyampaikan emosi anda dengan cara yang teks sering tidak. Sekiranya anda memberi respons kepada perbincangan penuh rakan sekerja anda tentang mana anda perlu pergi makan tengah hari dengan hukuman yang dibaca dengan sempurna (berbanding dengan ikon udang), dia akan menganggap anda neneknya.
Pokoknya
Dalam konteks yang betul, menggunakan Emoji menunjukkan anda memahami aliran komunikasi semasa-sementara juga menyampaikan emosi dengan cara yang kadang-kadang tidak dapat.
Jadi, Adakah Emojis a Do or a Do not?
Apa yang boleh diterima pada permulaan pembukaan mungkin tidak boleh diterima di firma korporat. Ia seperti bagaimana sesetengah pekerja datang untuk bekerja dengan seluar jeans dan baju t-shirt, tetapi syarikat-syarikat lain masih mengharapkan menyewa untuk tiba dalam saman setiap hari.
Cukup gembira, rahsia untuk mendapatkan perkara seperti kod berpakaian dan gaya komunikasi yang betul adalah sama seperti rahsia untuk bercakap awam yang berjaya: mereka semua bergantung kepada mengetahui khalayak anda.
Jadi, beri perhatian kepada semua aspek budaya syarikat semasa wawancara anda. Dan walaupun anda fikir anda mempunyai perasaan yang baik, hentikan menggunakan Emoji pada hari pertama. Luangkan masa untuk mengenali pasukan anda, pelanggan anda, dan atasan anda: Malah pasukan yang dibebaskan mungkin termasuk rakan sepasukan (atau sebaliknya).
Berhati-hati di mana dan bila orang lain menggunakannya dan dalam keadaan apa komunikasi menjadi lebih formal. Anda mungkin mendapati bahawa Emojis adalah lebih daripada diterima di saluran Slack pasukan, tetapi dengan pelanggan perniagaan mengambil nada yang lebih profesional.
Dan apa jua keadaan, saya akan menasihatkan supaya tidak menggunakan timbunan poo tersenyum.
