Anda tidak akan teruja dengan setiap tugasan yang anda berikan, dengan setiap tugas yang anda diminta untuk menjalankan, dengan setiap projek yang anda diarahkan untuk mengawasi. Itulah realiti yang mempunyai pekerjaan. Ia banyak seperti kehidupan-anda mengambil yang baik dengan yang buruk dan menjengkelkan atau membosankan.
Tetapi, menavigasi tanggungjawab yang membosankan atau kerja yang tidak menyentuh kebakaran anda jauh dari menangani permintaan dari bos anda yang memerlukan anda pada dasarnya membuang seorang rakan sekerja di bawah bas. Sekiranya pengurus anda menghampiri anda untuk mengambil satu pasukan, membingkaikannya sebagai item yang hanya sebahagian daripada tugas anda dan sesuatu yang perlu dilakukan, anda mungkin tidak akan merasa senang dengannya.
Sekiranya anda mempunyai apa-apa jenis kompas moral dan keengganan untuk mencederakan reputasi ahli pasukan atau tidak menyalahkan rakan sekerja untuk sesuatu projek yang salah, maka anda mungkin ingin mencari cara untuk mengatakan tidak kepada penyelia anda tanpa mengambil risiko kedudukan anda di syarikat itu.
Tujuh Jurulatih Kerjaya Muse ditimbang dengan nasihat yang sangat baik untuk mengendalikan keadaan rumit ini. Hanya kerana permintaan itu tidak menyalahi undang-undang atau bahkan tidak beretika tidak bermakna anda tidak mempunyai pilihan tetapi untuk mengindahkan permintaan. Terdapat gambaran besar di sini, dan jika anda mengabaikannya hanya untuk menenangkan pengurus anda, anda boleh menyesal kemudian.
1. Ulangi Permintaan
Berkongsi dengan bos anda apa yang anda fikir tugas itu supaya anda 100% jelas mengenai permintaannya. Mengatakan dengan kuat sebelum bertindak di atasnya juga boleh membantu pengurus anda melihat mengapa dan bagaimana dia meletakkan anda dalam kedudukan yang tidak selesa. Jika, selepas mengulanginya, anda masih dijangka akan melaksanakan permintaan itu dan anda berasa bimbang, bersuara. Jelas sekali, beritahu bos anda secara bersemuka-mengapa anda tidak sejuk dengannya.
2. Menyiasat dengan Soalan
Sekiranya anda mendapati diri anda berada dalam situasi yang canggung ini, salah satu strategi yang paling kuat yang anda boleh gunakan ialah menyoal soalan. Pengantara konflik yang mahir tahu bahawa penggalian maklumat tentang agenda, kepentingan, dan keperluan orang lain meningkatkan peluang untuk mencapai penyelesaian yang baik. Pakai topi perunding anda dan beritahu bos anda dengan keyakinan, 'Saya tidak pasti saya memahami alasan di sebalik berkongsi butiran tersebut dengan seluruh syarikat. Bolehkah anda membantu saya memahami pendekatan? ' Ini menunjukkan minat dan rasa ingin tahu di pihak anda, sementara juga menyampaikan secara terang-terangan pernyataan sempadan, kematangan, dan profesionalisme. Anda menunjukkan bahawa anda membuat keputusan yang diukur dan tepat. Dengan mempersoalkan psikologi yang mempertikaikan memastikan tidak ada pihak yang menjadi defensif dan membantu anda menetapkan pentas untuk dialog yang membuahkan hasil dengan bos anda.
3. Pertimbangkan Gambar Besar
Apa-apa permintaan daripada pengurus perlu dipertimbangkan berbanding kesan jangka panjang ke atas syarikat dan piawaian anda untuk integriti peribadi. Jika anda merasakan permintaan akan melanggar salah satu daripada ini, anda mempunyai kewajipan untuk menyatakan kebimbangan anda sebelum bersetuju untuk mengambil sebarang tindakan. Jika anda ditekan untuk mengikuti dengan permintaan itu, cuma nyatakan dan terangkan alasan anda. Bersiaplah untuk melekat pada senapang anda dan menderita akibatnya. Organisasi yang sihat akan melihat konteks penuh situasi sebelum mengambil tindakan. Dan jika ia tidak atau jika anda dipilih oleh pengurus, anda mungkin tidak mahu bekerja di sana juga. Simpan nota yang baik dan bersiap sedia untuk menjelaskan kepada majikan baru apa yang berlaku dan kenapa anda pergi.
4. Cahayakan Boss Anda
Saya pernah mempunyai contoh yang sama dengan seorang pengarah di syarikat itu (yang bukan bos saya, tetapi masih lebih senior kepada saya). Kami telah menyelidiki projek pelanggan, dan terdapat banyak perselisihan dalaman terhadap komponen tertentu projek. Kami diminta menyediakan penyelesaian sandaran untuk senario yang sangat tidak mungkin. Walaupun sangat mustahil kita memerlukan pembetulan alternatif ini, kita perlu membuatnya berdasarkan pelan pemasaran pelanggan.
Tidak pasti sama ada kami mampu mencipta penyelesaian cadangan dalam jangka masa yang diberikan, saya, bagaimanapun, diarahkan oleh pengarah untuk memberitahu pelanggan bahawa tarikh akhir tidak menjadi masalah. Saya berasa sangat tidak selesa mengelirukan pelanggan ini, dan jadi saya memutuskan untuk menjadi lurus dengan penyelia saya mengenai projek itu, 'Jika saya memberikan telefon kepada anda, adakah anda dapat memberitahu mereka perkara yang sama dalam hati nurani yang baik?'Dia mengakui tidak, dia tidak akan dapat melakukan itu, dan saya fikir pada ketika itu dia melihat kesilapan dalam apa yang dia meminta saya lakukan. Kami, pada akhirnya, akhirnya memikirkan cara untuk membina penyelesaian yang dicari pelanggan, dan kami tidak berbohong kepada mereka. Kadang-kadang, ia akan terpulang kepada anda untuk menunjukkan kepada bos anda sifatnya yang bermasalah atas permintaannya.
5. Menawarkan Penyelesaian Alternatif
Jujur dalam cara diplomatik dan bijak. Marilah bos anda tahu bahawa anda tidak selesa dengan permintaan itu, tetapi jangan tinggalkannya pada itu. Jika anda akan mengambil isu dengan sesuatu, itu adalah yang terbaik jika anda boleh menawarkan penyelesaian. Brainstorm cara yang lebih baik, lebih profesional untuk mengendalikan permintaannya dan mencadangkan pendekatan alternatif. Jika idea anda ditolak, teruskan berdiri dan jelaskan bahawa anda berharap anda dapat mencari jalan untuk bekerja bersama untuk mengembangkan cara lain untuk menangani masalah ini.
6. Menjadi Pemain Pasukan
Bos-bos datang dan pergi, tetapi rasa keadilan dan hati nuraninya bersamamu untuk hidup. Sudah tentu, anda masih memerlukan gaji, dan, dengan itu, cara untuk menangani kekaburan moral di pejabat.
Menavigasi permintaan yang tidak menyenangkan dari atasan anda dengan membawa pasukan. Dengan mengandaikan nilai organisasi anda berpasukan, katakan, 'Kami banyak bercakap di syarikat ini mengenai kerja tim-tentang memenangi kalah sebagai satu pasukan. Oleh itu, saya dan seluruh pasukan merasa tidak munasabah untuk saya atau mana-mana orang lain untuk menanggung tanggungjawab kegagalan projek ini. Ia juga menghantar mesej yang salah kepada ahli pasukan lain. Kami akan pulih dan membina semula. Tetapi jangan hanya bercakap tentang menjadi satu pasukan, mari kita menjadi satu walaupun halangan ini. '
Dengan menghantar mesej bahawa bukan hanya anda yang merasakan cara ini tetapi seluruh pasukan, anda menunjukkan penghormatan kepada rakan sekerja anda dan enggan membuang sesiapa di bawah bas. Ia tidak mungkin bos anda akan menyerang atau mencela seluruh pasukan.
7. Artikulasi Keprihatinan Anda
Tidak ada keraguan bahawa senario ini membentangkan keadaan kuasa yang rumit. Apabila penyelia meminta anda untuk melakukan sesuatu yang anda tidak mahu lakukan, ia sentiasa mencabar untuk berjalan mengikut kehormatan nilai dan profesional. Walau bagaimanapun, dalam satu contoh di mana permintaan itu begitu jelas antithetical kepada prinsip-prinsip umum budaya pasukan yang kuat dan kepimpinan yang positif, sangat penting untuk memegang alasan anda. Terangkan apa yang membuat anda tidak selesa tentang pendekatan; bersandar pada budaya syarikat (jika boleh) mempromosikan kerjasama dan keberkesanan pasukan. Anda juga boleh perhatikan bahawa lebih penting untuk mengetahui cara yang kuat ke hadapan berbanding dengan meletakkan kesalahan pada pecahan atau kegagalan yang lalu. Bos anda lebih cenderung tertarik dengan tolakan dan dedikasi anda kepada pasukan anda daripada kecewa dengan keengganan anda untuk mematuhi permintaan itu. Pada penghujung hari, anda ingin berasa selesa bahawa anda boleh hidup dengan tindakan anda, walaupun anda tidak menyukai pemimpin anda.
