Apabila pengurus anda bertanya kepada anda, anda perlu tahu jawapannya, bukan? Jika anda tidak tahu, anda mungkin kelihatan buruk. Jadi anda palsu, sekurang-kurangnya sehingga anda dapat mencari jawapan kemudian dan bertindak seperti yang anda tahu sepanjang masa.
Okay, itu adalah soalan yang menipu (mungkin anda tahu bahawa berdasarkan tajuk-tajuk anda). Saya di sini untuk memecahkan berita kepada anda. Pendekatan "palsu" itu salah-benar salah. Percayakan saya. Saya telah menderita dari rakan-rakan yang tidak akan mengakui apabila mereka tidak tahu sesuatu. Dan apabila pengurus teratas berada di dalam bilik, rakan sekerja saya akan menjanjikan dunia. Tetapi sebaik sahaja kita bersendirian, saya akan bertanya, "Baiklah, jadi bagaimana kita akan melakukan ini?" Hanya untuk mengetahui mereka tidak tahu apa-apa.
Tidak. Produktif.
Berikut adalah cara yang lebih baik untuk menyelamatkan keadaan apabila pengurus anda meminta anda soalan yang anda tidak pasti.
Akui Apa yang Anda Tidak Tahu
"Apabila anda mengakui apa yang anda tidak tahu, orang akan mempercayai apa yang anda tahu, " kata Jamie Hu, Pemilik Produk di Booking.com, dan menaikkan kredibiliti anda bukan satu-satunya manfaat. tahu "menunjukkan kejujuran dan menunjukkan bahawa anda terbuka untuk belajar dari orang lain. Ia kemudian menjemput mereka yang benar-benar tahu jawapan untuk melangkah, meningkatkan kerjasama dan kerja berpasukan.
Dan apabila anda jujur di tempat kerja, budaya pejabat anda mungkin mendapat manfaat. Selalunya yang diperlukan adalah satu orang yang lebih terdedah kepada orang lain untuk merasakan mereka juga boleh.
Berkomunikasi secara terbuka
Pasukan yang mempunyai komunikasi terbuka dan kerjasama positif mendapat kerja yang dilakukan dengan jujur antara satu sama lain. Melanie Wessels, yang mengawasi kem latihan kelincahan untuk pasukan pembangunan bakat Booking.com, mendapat ini. Itulah sebabnya dia memfokuskan seluruh bengkel untuk membantu rakan sepasukan yang lebih memahami antara satu sama lain.
Melanie mencatatkan bahawa salah satu bahagian yang paling penting dalam kem boot untuk pasukan baru adalah membantu mereka membina kepercayaan. Mereka berkongsi kedua-dua titik yang tinggi dan rendah dalam kehidupan mereka dengan satu sama lain untuk membina persefahaman bersama.
"Melakukan kerja dengan topeng tidak membantu anda atau orang yang bekerja dengan anda, " kata Melanie. "Apabila kita lebih memahami mengapa orang mungkin mempunyai masalah komunikasi tertentu atau masalah lain, kerjasama kami bertambah baik."
Jamie bersetuju. Pasukannya agak baru, dan sebelum mereka menghadiri perkemahan bersama beberapa orang teragak-agak untuk berkongsi pendapat mereka.
"Perkongsian lebih banyak tentang diri kita menjadikan kita lebih selesa antara satu sama lain, " jelasnya. "Sekarang kita boleh lebih berkaitan apabila bekerja pada projek."
Be Humble
Jika setiap orang berpura-pura mereka tahu segala-galanya, maka tidak ada yang akan belajar sesuatu yang baru. Ini berbahaya, dan itulah sebabnya ramai pengurus pengambilan mencari pekerja dengan ciri yang rendah hati.
"Menjadi merendah diri membolehkan anda melihat bakat dalam rakan-rakan anda, " kata Jamie. "Ini membuatkan anda mahu bekerja bersama dan lapar untuk mempelajari lebih lanjut." Dia mencatatkan bahawa walaupun dia lebih tinggi upah tentang apa yang dia fikirkan dan mengambil masa untuk meneroka idea orang lain sebelum membuat keputusan secara lalai.
Tambahan pula, budaya yang rendah hati datang dengan apa yang Melanie merujuk sebagai "keselamatan psikologi" -an persekitaran di mana orang tidak takut menjadi salah atau membuat kesilapan, dan bebas untuk berinovasi dengan mengambil peluang yang menghasilkan banyak perkara.
Sekiranya anda mendapati diri anda berada dalam keadaan di mana anda seorang lelaki tidak selesa, sama ada bahaya tidak memenuhi tarikh akhir anda atau kurang beberapa kemahiran yang diperlukan, menjemput rakan sekerja untuk membantu dan memberi mereka kredit di mana ia perlu dibayar.
Anda juga boleh menutup projek dengan bukan hanya membentangkan hasil kejayaan, tetapi berkongsi pelajaran yang dipelajari. Anda tidak pernah tahu, pelajaran itu juga boleh membantu rakan-rakan anda; tambahnya, anda akan memaparkan bahawa anda tidak melihat diri anda sebagai mengetahui semuanya tetapi sentiasa bersedia untuk belajar.
Pejabat kami
Bingkai Kesilapan Anda sebagai Peluang Pembelajaran
Apabila anda tidak tahu jawapan, akui dan cari peluang untuk belajar. Sekiranya anda membuat kesilapan, ingat bukanlah akhir dunia, kata Jamie.
"Orang ramai tidak keberatan jika anda melakukan kesilapan selagi anda belajar dengan cepat, " katanya mengenai budaya pejabatnya. "Kami merenungkan kegagalan kami dan mendokumenkan apa yang boleh kami lakukan dengan cara lain pada masa akan datang."
Katakan anda sedang mengetuai projek dan menjangkakan bahawa anda hanya memerlukan satu pemaju untuk memenuhi tarikh akhir anda, tetapi dengan cepat jatuh di belakang jadual. Jangan tunggu terlalu lama untuk mengakui kesilapan anda. Mempunyai hak untuk segera hadir dan mengemukakan penyelesaian yang berpotensi (atau meminta bantuan membantu menyelesaikan masalah) dengan cepat memperbaiki keadaan. Cuba menghampiri pengurus anda untuk menerangkan di mana anda salah, apa yang anda fikirkan penyelesaian itu, dan bagaimana anda akan mengelakkan membuat kesilapan ini pada masa akan datang.
Kedua-dua Jamie dan Melanie mengesahkan bahawa apabila anda mengambil pendekatan ini, orang tidak akan menyalahkan anda kerana melakukan sesuatu yang salah. Sebaliknya mereka akan melihat kesilapan anda sebagai pengalaman pembelajaran.
Ambil Akauntabiliti
Akhirnya, apabila kita jujur tentang kesilapan kita, kita bertanggungjawab. Dan apabila kita merasa dan bertindak benar-benar bertanggungjawab, kita diberi kuasa. Dalam peranan terakhir Jamie di sebuah syarikat yang berbeza, dia merasa sedikit ditahan-sesuatu yang dia tidak sedar sehingga dia mengambil peranannya sekarang di Booking.com.
"Kebudayaan itu adalah kejutan dengan cara yang ada-lebih banyak kepercayaan dan autonomi, " dia ingat. "Sebaik sahaja saya sedar saya tidak memerlukan kelulusan untuk setiap langkah proses saya, dan pengurus saya memberitahu saya saya bebas untuk membuat saya sendiri keputusan, perkara-perkara yang benar-benar menarik, saya fikir, 'Jika ini syarikat saya, apa yang akan saya lakukan?' "
Jadi jangan takut. Dapatkan teruja. Jujurlah dengan di mana anda berada, di mana anda mahu pergi dan bagaimana anda boleh memperbaiki untuk sampai ke sana. "Saya tidak tahu" benar-benar boleh menjadi jawapan yang terbaik kepada soalan seterusnya pengurus anda.
