Sekiranya anda pernah mendapat tinjauan semula, anda sudah biasa dengan perasaan tenggelam yang anda peroleh ketika anda diturunkan ke bawah 20% dari rantaian makanan prestasi.
Pada awal karier saya, saya mendapat ulasan yang saya tidak suka, dari seorang pengurus yang tidak pernah memberi maklum balas kepada saya - iaitu, sehingga dia membongkar semuanya dalam kajian. Saya menulis bantahan saya, kemudian secara tidak sengaja meninggalkannya di copier, di mana dia mendapatinya.
Bercakap tentang memalukan.
Saya bukan satu-satunya yang mendapat gambaran yang tidak adil, walau bagaimanapun. Bukan perkara biasa untuk mendengar pekerja frustrasi yang berasa diserang oleh ulasan buruk. Dalam tinjauan pada tahun 2013 pekerja AS, 53% responden mengatakan kajian mereka bukan gambaran yang tepat dan tepat mengenai prestasi mereka, dan 65% berkata mereka terkejut dengan mengkaji maklum balas yang mereka dapat. Di samping itu, 69% pekerja berkata mereka tidak diberi contoh khusus untuk menyokong maklum balas yang mereka terima.
Bottom line: Pada satu ketika dalam karir anda, anda mungkin mendapat ulasan prestasi yang anda tidak setuju dengan. Jadi apa sekarang? Sekiranya anda mengambil aduan anda ke jabatan sumber manusia anda untuk memastikan prestasi anda diwakili dengan tepat?
Nah, itu bergantung kepada keadaan, hubungan anda dengan palungan anda, dan peranan HR dalam organisasi anda. Wendy Matyjevich, seorang eksekutif HR yang mengetweet di @myhrreality, berkata, "HR berjalan satu garis halus yang mewakili syarikat berbanding pekerja. Profesional HR benar adalah pengurus risiko yang akan menyiasat sepenuhnya tanpa berat sebelah. "
Jika anda memutuskan untuk pergi ke HR, pergi dengan pemahaman bahawa HR mempunyai kebertanggungjawaban dua. Mengetahui bahawa, di sini adalah tiga kali bahawa semakan negatif mungkin menjamin sembang dengan HR.
Pengurus Anda Mencari Revenge
Jika percaya pengurus anda mengambil tindakan balas terhadap anda, anda mesti pergi ke HR. Sebagai contoh, katakan anda tidak bersetuju dengan strategi pelanggan tertentu dan anda meningkatkan masalah di atas bos anda kepada pengurusnya untuk menyelesaikannya. Anda kini mempunyai ulasan yang mengerikan di tengah-tengah sejarah panjang tinjauan positif - dan seorang pengurus yang kelihatan seperti dia membalas dendam kerana peningkatan anda. HR perlu berada dalam gelung.
Pengurus anda adalah Bully
Jika pengurus anda telah dilatih atau dikutip untuk masalah tingkah laku pada masa lalu, dan tinjauan anda muncul untuk meneruskan corak tingkah laku, HR akan ingin tahu. Misalnya, anda menerima banyak maklum balas yang negatif dan kuat, dengan kekhususan atau bukti yang sangat sedikit untuk menyokong hujah bos anda (contohnya, "Tidak ada pertanyaan yang Geoff perlu belajar bagaimana untuk melakukan tugasnya dengan lebih baik, atau dia akan menjadi pada senarai pemberhentian "). Membawa HR ke dalam perbincangan akan membantu menilai apa yang perlu berlaku seterusnya-sama ada itu bermakna pengurus anda lebih banyak latihan dan pembangunan atau sesuatu yang lebih serius.
Pengurus Anda Tidak Boleh Menyokong Maklum Balas
Jika anda menerima ulasan yang tidak sepadan dengan maklum balas positif yang anda terima sepanjang tahun, dan pengurus anda tidak dapat menyatakan perubahan suhu secara mendadak dalam prestasi anda, ia mungkin bernilai perbualan dengan HR. Bagaimanapun, anda perlu pergi ke perbualan ini dengan fakta, angka, dan mata data lain yang menyokong perbezaan antara mesej yang anda terima sepanjang tahun dan apa yang sedang anda semakan.
Sekiranya anda membuat keputusan untuk pergi ke HR, anda mesti berorientasi dengan tenang, profesional, menghormati, dan penyelesaian. Anda tidak boleh merengek dan mengeluh mengenai apa yang jerk pengurus anda; yang tidak akan membantu anda. Ingat, setelah semua, HR ada untuk menyokong keperluan organisasi. Anggapkan bahawa apa-apa yang anda kongsi tidak akan dirawat secara rahsia, dan mungkin akan kembali ke pengurus anda.
Jadi, fikirkan semua sudut yang mungkin sebelum anda melawat HR. Sekiranya ulasan anda mengandungi maklum balas yang membina anda benar-benar perlu mendengar atau bersesuaian dengan maklum balas lain yang anda terima sepanjang tahun, pergi ke HR mungkin menandakan anda sebagai seseorang yang tidak dapat mengetahui cara menguruskan hubungan dengan pengurusnya, atau-lebih buruk lagi-seseorang yang biasanya tidak boleh dilatih.
Sebaliknya, apabila anda mendapat berita negatif yang diperlukan, balas secara langsung, profesional, dan khusus kepada pengurus anda. Dapatkan memahami perspektifnya supaya anda boleh mengambil nuggets yang bermakna yang dapat membantu meningkatkan prestasi anda.
Dan untuk memastikan tiada kejutan pada masa akan datang, membuat keutamaan untuk mendapatkan maklum balas tertentu dari pengurus dan rakan sebaya anda secara tetap dan berterusan. Sekiranya ia tidak mengalir dengan bebas, mintalah! Jadualkan jadual kemas kini dengan pengurus anda dan tanyakan kepada contoh-contoh tertentu di mana anda berada dengan baik dan di mana anda boleh memperbaiki.
Kajian prestasi tidak boleh mengandungi kejutan. Tetapi jika anda mendapat ulasan negatif yang tidak adil, gunakan penghakiman terbaik anda untuk menentukan sama ada kunjungan ke HR adalah untuk kepentingan terbaik anda-atau jika anda hanya perlu lebih proaktif untuk mendapatkan maklum balas dari pengurus anda. Bertindak untuk mengambil tindakan untuk mengubah keadaan.
Hanya-apa sahaja yang anda lakukan-jangan menuliskan balasan lama dan biarkannya di copier.
