Bos anda membuat perhentian yang tidak bersalah di meja anda, tetapi tidak lama sebelum dia menunjuk sesuatu yang baru-baru ini salah-dan dia meletakkan semua kesalahan pada anda.
Anda mengangguk dan berpura-pura menyerap apa sahaja yang dia beritahu. Tetapi, seketika, hanya ada satu jawapan yang mengalir di seluruh otak anda: ITU BUKAN KESALAHAN ANDA!
Mungkin sebenarnya rakan sekerja anda yang menjatuhkan bola dan sekarang anda adalah orang yang meringankan beban. Atau, mungkin ada sebab yang sah bahawa anda melakukan perkara-perkara seperti itu dan pengurus anda tidak berada dalam gelung pada proses membuat keputusan anda.
Sama ada, anda gatal-gatal untuk mengakhiri jari-menunjuk dan biarkan bos anda tahu bahawa anda tidak layak menerima permainan menyalahkan ini-dan, dengan idealnya, anda ingin melakukannya dengan cara yang tidak 't bunyi seperti anda membebaskan diri anda dari semua akauntabiliti.
Bunyi mustahil? Ianya bukan. Tiga frasa yang berbeza ini boleh membantu.
1. "Saya Tidak Menyedari Itu"
Bila Menggunakannya: Dalam situasi di mana anda adalah orang yang benar-benar membuat kesalahan, tetapi anda hanya melakukannya kerana anda tidak mempunyai semua maklumat yang anda perlukan.
Kenapa Kerjanya: Anda tidak tahu apa yang anda tidak tahu, dan kadang-kadang anda perlu bertindak dengan maklumat terhad di tempat kerja.
Sudah tentu, taruhan terbaik anda sentiasa bertanya soalan-soalan yang menjelaskan apabila anda tidak pasti. Tetapi, jika anda berada dalam keadaan di mana anda tidak mempunyai pilihan tetapi untuk mengenakan bayaran terlebih dahulu dan kini ditegur, tidak ada salahnya dengan memujuk bos anda untuk mengetahui bahawa anda kurang pengetahuan penting sebelum itu.
Sebagai contoh, mungkin anda membuat laporan itu di Google Docs-tetapi anda baru dan tiada siapa yang memberitahu anda bahawa syarikat anda lebih suka Word. Adakah anda melakukan kesalahan? Pasti. Walau bagaimanapun, anda melakukannya kerana kurangnya arahan yang jelas dan bukan kerana anda ceroboh dan ceroboh.
Ingin membuat frasa ini lebih baik? Tack sesuatu seperti, "Terima kasih kerana mencerahkan saya-saya pasti akan mengingatnya untuk kali seterusnya."
2. "Saya Memang Sudah Itu Sebab …"
Kapan Gunakannya: Apabila orang yang menyalahkan anda hilang pada beberapa konteks penting.
Mengapa Ia Berfungsi: Ini adalah bertentangan dengan senario lalu. Anda diberitahu bahawa anda telah melakukan sesuatu yang salah, walaupun terdapat alasan yang logik di balik mengapa anda melakukannya dengan cara itu.
Ini adalah peluang anda untuk menerangkan proses pemikiran anda kepada sesiapa yang menunjuk jari mereka dan berkongsi bahawa ia tidak benar-benar kesilapan tetapi keputusan yang sedar.
Mungkin anda terpaksa tersesat dari cara biasa syarikat anda melakukan perkara-perkara kerana batasan masa yang ketat atau permintaan tertentu yang dibuat oleh pelanggan.
Sekiranya sesuatu seperti itu mengilhami kesilapan yang dirasakan anda, anda perlu menjelaskannya supaya anda dapat menjelaskan dengan jelas bahawa tidak ada kesalahan untuk ditugaskan di sini-ia sebenarnya adalah cara terbaik untuk menangani perkara-perkara dalam situasi tertentu.
3. "Saya fikir ada beberapa kekeliruan tentang ini-bolehkah kita bercakap mengenainya dalam pertemuan pasukan?"
Kapan Menggunakannya: Dalam situasi di mana anda dipersalahkan atas sesuatu yang rakan sekerja anda sebenarnya diskrit.
Kenapa Kerjanya: Tidak diragukan lagi, ini adalah keadaan yang paling sukar untuk dikendalikan. Anda ingin menjelaskan bahawa anda tidak mempunyai apa-apa kaitan dengan gabungan itu-tetapi, pada masa yang sama, anda tidak mahu membuang rakan sekerja anda sendiri di bawah bas.
Walaupun soalan ini mungkin agak agresif pasif, ia sebenarnya boleh menjadi cara yang berkesan untuk memindahkan ini dari kesilapan yang sepatutnya kepada sesuatu yang terpakai kepada keseluruhan jabatan anda.
Sekiranya bos anda memarahi anda atau menunjuk kesalahan anda dalam mesyuarat kumpulan itu? Anda boleh berharap ahli pasukan yang sebenarnya bertanggungjawab akan meningkatkan dan mengambil akauntabiliti.
Tetapi, jika tidak, anda boleh sekurang-kurangnya yakin bahawa pembetulan akan diteruskan kepada orang yang benar - benar memerlukannya.
Disalahkan untuk sesuatu apabila anda tidak layak mendapat kekecewaan. Anda tidak mahu dilihat sebagai penyebabnya, tetapi pada masa yang sama anda tidak mahu kelihatan seperti tattletale yang melewati wang itu.
Sekiranya keadaannya benar-benar kecil, kadang-kadang lebih baik bergantung kepada yang mudah, "Saya minta maaf" atau "Tidak akan berlaku lagi, " berbanding dengan penjelasan. Lagipun, adakah ia benar - benar bernilai usaha tambahan untuk membersihkan nama anda sebagai pesalah yang tidak mengisi dulang kertas pencetak? Mungkin tidak.
Walau bagaimanapun, dalam keadaan di mana anda benar-benar perlu memberikan penjelasan, dengan menggunakan tiga frasa di atas dapat membantu anda mengekalkan reputasi anda-tanpa terdengar hebat.
