Kita semua manusia-yang bermaksud kita membuat kesilapan di pejabat setiap sekarang dan kemudian.
Dan, jika anda seperti kebanyakan orang, anda biasanya mengetepikan kesalahan anda dengan pantas, "Whoops, sorry!" Dan kemudian teruskan dengan hari anda. Tetapi, mari kita berfikir seminit mengenai apa yang sebenarnya bermakna.
Jika anda mendidihnya, ia bermakna anda menyesal. Anda membongkarkan sesuatu, dan anda benar-benar berharap anda tidak. Itulah sentimen yang cukup jujur dan terhormat, kan? Nah, hanya jika anda menjalankannya dengan cara yang betul.
Sekiranya anda mengarahkan slip anda dengan hanya meminta maaf secara cepat dan segera dan segera berpaling daripada rakan sekerja anda untuk meneruskan apa yang anda lakukan, bagaimana penyesalan boleh anda nampak? Isyarat spoiler: Anda mungkin datang sebagai tidak konsisten atau jerk.
Anda tidak perlu saya memberitahu anda bahawa sentimen asli boleh pergi jauh. Oleh itu, di sini ada tiga ungkapan yang memegang lebih banyak kuasa berbanding perkataan yang tidak disebutkan.
1. "Ia Tidak Akan Terulang Lagi"
Jika anda benar-benar menyesal tentang sesuatu, anda pasti akan berusaha untuk memastikan ia tidak berlaku lagi di jalan. Oleh itu, mengapa tidak memberi jaminan kepada rakan sekerja anda dan secara eksplisit mengatakannya ?
Sekeping ini sering dilepaskan dalam permintaan maaf, tetapi ia kritikal. Empat kata-kata ini bukan hanya menggambarkan penyesalan anda, tetapi mereka juga berjanji. Sudah tentu, sementara anda tidak dapat menjamin bahawa anda akan sempurna dari sudut ini ke hadapan, memastikan rakan sekerja anda bahawa anda akan berusaha untuk mengelakkan kesilapan ini pada masa akan datang memberikan percakapan anda lebih banyak kesan dan makna.
2. "Apa yang Boleh Saya Lakukan Untuk Perbaiki Ini?"
Ada alasan bahawa ibu anda selalu memberitahu anda, "Tindakan bercakap lebih kuat daripada kata-kata!" Secara sederhana, dia betul.
Memohon maaf hebat, tetapi mereka hanya pergi begitu jauh-dan mereka tidak aktif menyelesaikan apa-apa. Dengan menanyakan langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk memperbaiki masalah anda, anda bukan sahaja mengakui kesilapan anda, tetapi juga menunjukkan bahawa anda bersedia untuk memasukkan ke dalam kerja kaki untuk menyusun sesuatu.
Tiada sesiapa yang suka mendedikasikan masa dan usaha tambahan kerana pengawasan keseluruhan rakan sekerja. Oleh itu, semak tawaran untuk menetapkan sebanyak mungkin masalah anda sendiri. Percayalah, rakan sekerja anda akan memperhatikan permohonan maaf yang tulen-dan mereka pasti akan menghargai anda mengambil tindakan!
3. "Saya Benar-benar Menurunkan Bola"
Tiada sesiapa yang sempurna. Dan, rakan sekerja anda tidak begitu tidak munasabah bahawa mereka mengharapkan anda menundukkan dan mengamuk pengampunan setiap kali anda lupa untuk memuatkan semula pencetak dengan kertas.
Kadang kala pengakuan kejujuran kesilapan anda benar-benar diperlukan untuk melancarkan perkara-terutama jika kesalahan kecil anda adalah kecil.
Kita semua tahu bahawa tidak ada yang lebih buruk daripada seseorang yang benar-benar mengabaikan kesalahannya sendiri, cuba menyapu mereka di bawah karpet, dan kemudian berpura-pura seolah-olah dia pekerja yang sempurna. Malah, ia benar-benar menyebalkan. Oleh itu, berdiri tegak dan terserah diri kepada kesilapan anda. Pengiktirafan itu menjadikan anda kelihatan seperti pemain pasukan yang jujur dan dihormati.
Memohon maaf adalah bahagian kehidupan yang tidak dapat dielakkan-melainkan jika anda tidak tahu apa-apa. Tetapi, bergumam dengan cepat dan separuh hati, "Saya minta maaf" biasanya tidak mencukupi untuk menggambarkan penyesalan tulen anda. Tukar kata-kata yang sering digunakan untuk salah satu daripada frasa ini, dan permintaan maaf anda sepatutnya sesuai dengan bil-tidak kira betapa teruknya anda!
