Sebagai pengasas sebuah syarikat, anda telah bekerja keras seperti yang anda mampu untuk mendapatkannya dan berjalan. Jadi, semasa anda mengembangkan perniagaan anda dan cuba mendapatkan pelanggan baru atau pengguna, anda perlu melakukan apa saja dan segala-galanya dalam kuasa anda untuk melindungi dan mempromosikan jenama anda. Betul kan?
Secara teorinya, ya. Dalam realiti? Nah, tidak betul-betul. Kerana kebenarannya-bagaimanapun, tidak dapat dibayangkan - anda akan menghadapi situasi PR di mana keghairahan, keghairahan, dan memandu anda berjaya dapat dengan cara anda sendiri dan bahkan membahayakan reputasi anda dalam proses itu.
Di sini, kami berjalan anda melalui tiga situasi PR yang rumit yang memerlukan anda (nafas dalam!) Mengambil jalan yang tinggi.
1. Apabila Wartawan Tidak Akan Panggil Anda Kembali
Anda mempunyai produk pembunuh yang akan dilancarkan, jadi anda memanggil seorang wartawan peringkat tinggi dalam industri anda dan menawarkan eksklusif-dengan CEO! Banyak kali. Dan tiada apa-apa.
Walaupun reaksi segera anda mungkin untuk terus memanggil dan meninggalkan (semakin marah) mesej, jangan. Pertama, ia pasti akan memastikan anda tidak pernah mendapat cerita yang diterbitkan oleh wartawan itu lagi. Kedua, rangkaian wartawan luas, dan-tidak mengejutkan di sini-mereka cenderung bercakap.
Sebaliknya, capkan padang anda di tiga percubaan. Sekiranya anda tidak dapat meneruskan, teruskan ke pilihan seterusnya. Ia mengecewakan, ya, tetapi jika wartawan tidak berminat untuk memanggil anda kembali, dia mungkin tidak akan melakukan keadilan cerita anda pula. Dan terdapat banyak wartawan di luar sana yang akan.
2. Apabila Kisah Tidak Diterbitkan Kepada Standard Anda
Sekiranya tidak ada kisah yang diterbitkan mengenai jenama anda dengan maklumat yang tidak tepat (contohnya, anda menaikkan $ 4 juta dan cerita itu mengatakan $ 2 juta), anda perlu melakukan semua yang anda perlu lakukan untuk mendapatkan cerita itu diperbetulkan.
Walau bagaimanapun, jika anda memberi temu bual dan cerita yang diterbitkan bukanlah perkara yang anda fikirkan-seperti, wartawan tidak memasukkan beberapa petikan yang anda berikan kepadanya, atau dia meninggalkan anekdot kegemaran anda tentang mengapa anda memulakan syarikat itu-ini bukan satu peluang untuk membombardir dia, setiap jam, dengan tuntutan untuk melakukannya semula atau dihapuskan. Realitinya adalah bahawa tugas wartawan bukan untuk menyalin keseluruhan wawancara anda, tetapi untuk menulis cerita, dalam beberapa kata, dia (dan editornya) percaya yang terbaik memberitahu penonton outlet tentang topik di tangan.
Sebaliknya, hantar wartawan satu nota yang mengucapkan terima kasih kepadanya untuk masa beliau, dan mengatakan bahawa anda ingin terus berhubung. Kemudian, sopan (dan tidak lebih daripada tiga ayat), menyerlahkan sekeping cerita yang anda suka telah diedit. Jika ia adalah pengawasan di pihaknya, dia mungkin cenderung untuk menukar cerita itu. Jika tidak, jatuhkannya. Anda mempunyai hak untuk membawa cerita anda kepada wartawan yang lain kali seterusnya.
3. Apabila Anda Telah Ditolak Daripada Acara atau Bercakap Peluang
Katakan anda adalah sebuah syarikat teknologi, dan sebagai sebahagian daripada rancangan PR tahunan anda, anda menyasarkan beberapa peristiwa teknologi yang anda rasa jenama anda harus menyertai. Salah satu acara, "Cara Membangun Teknologi Permulaan Bi-Pesisir, " tidak boleh 't lebih sesuai untuk anda. Anda menghubungi penganjur acara untuk membuat keputusan sendiri dan syarikat anda, mula merangka titik bercakap, dan mula meneliti penerbangan ke acara tersebut. Dan kemudian, selepas beberapa kali mengikuti beberapa tiga bulan, anda diberitahu bahawa panel penuh. (Tetapi, jika anda ingin membayar $ 3, 000, anda dialu-alukan untuk menghadiri acara itu!)
Dalam kes ini, anda mungkin berasa seperti melompat di Twitter untuk memberikan penganjur acara itu sekeping fikiran anda. Tolong jangan buat ini. Sekali lagi (lihat tema di sini?), Ia hanya akan menghalang peluang anda untuk mengambil bahagian dalam panel atau acara masa depan-apatah lagi membuat anda kelihatan cantik bodoh ke rangkaian Twitter pelanggan anda dan pelanggan berpotensi.
Sebaliknya, hantar e-mel yang sopan meminta sebarang maklum balas yang mereka miliki untuk kenapa anda tidak dipilih supaya anda dapat mengedit padang anda untuk kali seterusnya. Dan anggap masih berjalan-anda boleh menggunakannya sebagai peluang rangkaian, dan anda akan berada di hadapan fikiran untuk acara seterusnya.
Walaupun terdapat banyak perkara yang boleh anda kendalikan sebagai pemilik perniagaan, penting untuk tidak membahayakan reputasi syarikat anda untuk menjalankan kawalan itu dalam keadaan yang (realistik) di luarnya. Dalam jangka masa panjang, syarikat anda akan mendapat manfaat daripada keupayaan anda untuk menarik nafas panjang dan mundur. Simpan tenaga itu untuk pelancaran besar anda yang akan datang-dan ingatlah bahawa anda akan menjadi lebih baik kerana telah mengemudi situasi rumit dengan begitu anggun.
