Apabila anda seorang pengurus baru, anda mungkin akan mendapat maklumbalas tentang bagaimana anda lakukan dari atasan anda. Oleh itu, semasa anda mungkin mempunyai idea hebat tentang apa yang difikirkan oleh syarikat anda, bagaimanakah anda tahu bagaimana perasaan pekerja anda? Lagipun, selain daripada tinjauan "HR" tanpa nama (itu, biar saya beritahu anda-biasanya tidak menerangkan), kakitangan anda mungkin tidak akan datang dan memberitahu anda apa yang mereka fikirkan.
Tetapi melihat kembali kepada beberapa bos yang buruk yang saya ada, saya teringat mengenai cara-cara yang halus pasukan saya dan saya membayangkan kepada pengurus yang mereka perlukan untuk menguasai kemahiran kepimpinan mereka. Berikut adalah beberapa cara pasukan anda mungkin memberitahu anda untuk mendapatkan beberapa latihan pengurusan.
1.
Setiap pejabat mempunyai (sekurang-kurangnya) satu-yang besar Kahuna. Apabila orang ini memasuki bilik, semua orang duduk lurus dan cuba mencari sibuk, sambil meluangkan masa untuk mengakui kehadirannya. Anda tahu apa yang saya maksudkan, bukan? Dia memerintahkan perhatian anda hanya dengan berjalan melepasi meja anda.
Ramai tahun yang lalu, saya mempunyai pengurus yang, katakan saja, bukan bahan kepimpinan. Saya tidak menghormati dia, dan tidak juga pasukan lain. Apabila dia mendapat pekerjaan, dia menganggap bahawa gelaran barunya secara automatik memberikan kepadanya kuasa yang diperlukannya, dan kami secara automatik akan melayannya seperti pengurus kami yang lama.
Tidak begitu banyak. Sebaliknya, kami melakukan yang terbaik untuk mengabaikannya apabila mungkin. Apabila dia berjalan, kami terus bekerja, hanya melihat jika dia bertanya. Malah "selamat pagi" yang mudah tidak akan menarik mata kita dari skrin kita. Kami pastinya tidak melihatnya sebagai Kahuna-besar atau sebaliknya-dan ia menunjukkan.
Jika anda melihat pasukan anda menarik ini kepada anda, sudah tiba masanya untuk memikirkan bagaimana mereka melihat gaya peranan dan pengurusan anda-dan mengapa. Seorang pengurus yang baik tidak perlu menjadi sahabat terbaik sesiapa pun, tetapi dia harus memerintahkan sekurang-kurangnya rasa hormat yang cukup untuk memiliki kehadirannya yang diakui.
2.
Terdapat beberapa orang di dunia yang akan sentiasa menjadi pencipta maklumat, dan jika anda mempunyai satu di dalam pasukan anda, ia tidak semestinya mencerminkan kemahiran pengurusan anda. Tetapi, jika pasukan anda terus meninggalkan anda keluar dari gelung pada isu besar dan kecil, itu masalah utama.
Mengapa pekerja tidak mahu bos mereka dimaklumkan sepenuhnya? Dalam pengalaman saya, ia biasanya menunjukkan bahawa orang tidak merasakan pengurus mereka mempunyai kepentingan terbaik di hati, atau berkongsi maklumat akan menyebabkan lebih banyak masalah daripada penyelesaian. Atau lebih buruk, mereka berharap dia akan ditangkap secara tidak sengaja dan gagal.
Jelas sekali, ini bukan kualiti hubungan yang sihat. Anda mahu pasukan anda bermotivasi untuk berkongsi walaupun butiran kecil dengan anda dan sentiasa memberikan anda kemas kini. Percayalah, oversharing mungkin menjengkelkan, tetapi ia jauh lebih baik daripada tidak dimaklumkan.
Sekiranya anda berasa dibiarkan oleh pasukan anda, sudah tiba masanya untuk mula terlibat lebih banyak tetapi anda akan berhati-hati dengan pendekatan, jadi anda tidak dapat melihat sebagai mikromanager. Mulailah dengan memulakan perbualan satu persatu dengan setiap pekerja untuk bertanya bagaimana keadaannya berlaku, dan apa yang dia kerjakan. Dan jika anda tidak benar-benar faham? Tanya dia mengajar awak. Pasukan anda perlu percaya bahawa anda mendapat punggung mereka dan memahami apa yang mereka lakukan sebelum mereka akan merasa seperti anda telah memperoleh hak untuk dimasukkan.
3.
Sebagai pengurus, anda mungkin tidak selalu dianggap rakan, tetapi seberapa baik pasukan anda mematuhi peraturan-baik milik anda dan syarikat itu-adalah penunjuk yang baik tentang seberapa baik anda melakukan tugas anda.
Sebaliknya, apabila pasukan anda tidak bimbang tentang akibat melanggar peraturan, itu juga bermakna mereka tidak terlalu risau tentang apa yang anda fikirkan-dan itulah tempat yang berbahaya untuk menjadi pengurus. Pasukan anda mungkin tidak selalu menyukai anda, tetapi mereka pasti perlu bimbang dengan apa yang anda fikirkan dan akibatnya anda akan menguatkuasakan jika mereka tidak bekerja dalam garis panduan yang anda atau syarikat telah ditetapkan.
Ini mungkin keadaan yang paling sukar untuk diperbaiki, kerana ini bermakna anda perlu menjadi lelaki yang buruk apabila tiba masanya. Dalam tugas pertama saya sebagai pengurus, saya mempunyai seorang pekerja yang lazimnya lewat, mengambil makan tengahari yang panjang, dan tidak meminta kelulusan yang diperlukan apabila melakukan tugas-tugas tertentu untuk peranannya. Dalam kes ini, saya terpaksa membuat contohnya. Setiap kali dia terlambat, atau telah mengambil masa untuk makan tengah hari tanpa menyelesaikan pekerjaannya, saya memastikan pasukan tahu bahawa saya sedang mencari dia dan saya akan berbual dengannya apabila dia kembali. Perlu diingat, penting untuk mengelakkan mendisiplinkan seseorang di dalam pasukan anda di hadapan orang lain-maksudnya untuk tidak memalukan sesiapa sahaja-tetapi pekerja dan pasukan anda perlu tahu maksudnya perniagaan, dan jika mereka melanggar peraturan, mereka akan terpaksa menghadapi akibatnya juga.
Pada penghujung hari, semuanya terhenti untuk dihormati. Sekiranya pasukan anda tidak memperlakukan anda seperti Kahuna yang besar-atau sekurang-kurangnya agak dekat-mungkin ada waktu untuk melihat dengan lebih dekat gaya pengurusan anda. Berita baiknya ialah, terus berkembang sebagai seorang pemimpin tidak hanya akan membuat pekerja anda gembira-ia akan membantu memajukan kerjaya anda sendiri juga.
