Apabila saya pertama kali mula sebagai seorang pengurus, jika anda bertanya kepada saya apa alat yang saya ingin untuk menguruskan pasukan saya dengan lebih baik, saya akan memberitahu anda lebih banyak jumlah pekerja, atau mungkin akses yang lebih baik kepada eksekutif. Tanya saya beberapa tahun kemudian, dan tangan ke bawah, item itu akan menjadi bola kristal.
Selepas salah satu pekerja terbaik saya menyerahkan saya notis dua minggu beliau beberapa tahun yang lalu, saya bertanya kepada diri sendiri jika saya dapat melihatnya datang. Adakah terdapat tanda peringatan? Bolehkah saya menghalang dia meninggalkan jika saya melihat tanda-tanda itu? Walaupun saya mungkin tidak pernah tahu, pengalaman itu mendorong saya untuk lebih memperhatikan kebiasaan dan tingkah laku pekerja saya. Dan, apabila surat peletakan jawatan yang tidak dapat dielakkan tiba di meja saya, saya cuba mengesan corak.
Walaupun terdapat tanda-tanda yang jelas tentang ketidakhadiran pekerja-pekerja, sikap keletihan, dan sikap negatif, hanya untuk menamakan beberapa-di sini adalah beberapa lagi yang tidak begitu jelas. Dan, lebih penting lagi, apa yang perlu dilakukan apabila anda melihatnya.
Tanda-tanda
1. Mereka Ultra Cekap
Penghibur terbaik anda melakukan kerja yang hebat setiap hari, yang menjadikan tanda ini salah satu yang paling sukar ditemui. Tetapi, ia adalah satu yang anda perlu perhatian. Pekerja besar mengambil berat tentang kerja mereka, dan walaupun mereka memilih untuk mengambil bakat mereka di tempat lain, kemungkinan mereka ingin pergi dengan baik. Itu bermakna mereka akan melakukan apa sahaja untuk membuat kesan yang hebat, tepat sebelum mereka pergi. Projek-projek cemerlang tiba-tiba dilakukan, hujung longgar terikat, dan isu-isu diselesaikan. Ia mungkin terdengar seperti mimpi seorang pengurus, tetapi jika anda mendapati diri anda terkejut dengan prestasi pekerja anda, mereka mungkin sedang dalam perjalanan.
2. Mereka lebih Aktif di LinkedIn
Saya yakin mereka berada di sana, tetapi saya belum lagi bertemu sesiapa yang suka rangkaian. Itu bererti kebanyakan kita bergantung pada LinkedIn sebagai pengganti untuk menjalinkan cara yang lama. (Terima kasih, LinkedIn!)
Oleh itu, apabila anda melihat pekerja secara berterusan di LinkedIn, ia mungkin tidak perlu menaikkan mana-mana bendera merah. Walau bagaimanapun, satu uptick tiba-tiba dalam sambungan baru, kumpulan yang bergabung, atau artikel yang dikongsi boleh menjadi petunjuk pekerja anda sedang cuba untuk meningkatkan profil sosialnya-dan mencari perkara besar seterusnya.
3. Mereka mempunyai gigi besar
Walaupun kebanyakan pengurus tahu untuk mengawasi pelantikan "perubatan" yang mencurigakan, kebanyakan kita tidak akan berfikir dua kali mengenai pelantikan yang sah. Apabila pekerja anda mula menangani kebimbangan kesihatan yang hanya di belakang pembakar sebelum berfikir: pekerja yang mengelakkan doktor gigi mula mendapat giginya dibersihkan dan berlubang rongga-anda mungkin menghadapi masalah. Ramai pekerja cuba memanfaatkan manfaat mereka sebelum pergi, walaupun mereka akan mendapat faedah sebanding dengan pekerjaan mereka yang seterusnya. Pekerja baru mengelak meluangkan masa untuk membuat janji temu ketika mereka memulakan pekerjaan baru, jadi aliran pelantikan yang sah mungkin bermakna peletakan jawatan berada di cakrawala.
Apa nak buat
Ini penting: Mengejar pekerja berhenti kerana tidak mempunyai surat perletakan jawatan di meja anda. Walaupun anda mungkin mempunyai kecurigaan yang kuat, merawat orang seolah-olah mereka sudah keluar pintu adalah kesilapan yang besar. Walaupun mungkin tidak banyak yang dapat anda lakukan untuk menghalang seseorang daripada meninggalkan sebaik dia menerima tawaran, ada banyak yang anda boleh lakukan untuk mendapatkan beberapa keadaan yang tidak baik.
1. Maklumbalas Maklumbalas
Anda mungkin sepatutnya melakukannya dari hari ke hari, tetapi jika anda tidak, ia tidak terlambat. Malah, anda mungkin mendapati pekerja keluar lebih jujur dan terus menerus dengan maklum balas daripada seseorang yang tidak merancang untuk pergi ke mana-mana sahaja dalam masa terdekat.
Cari peluang untuk bertanya kepada pekerja anda bagaimana anda melakukan sebagai pengurus dan bagaimana anda boleh meningkatkan. Contohnya, selepas pekerja anda melengkapkan projek jangka panjang (anda tahu, kerana dia berkesan hari ini), tanya bagaimana perasaannya terhadap penglibatan anda. Adakah anda bersedia untuk mendapat bimbingan? Adakah anda memandu sesiapa yang gila dengan micromanagement anda dalam tugas tertentu?
Tanya soalan yang disasarkan mengenai projek dan tugasan tertentu yang akan membolehkan pekerja anda mengulas prestasi anda sebagai pengurus. Pekerja anda mungkin meninggalkan beberapa alasan, dan gaya pengurusan anda-atau kekurangan-mungkin telah menjadi faktor penyumbang. Mula memohon maklum balas sekarang, dalam perjalanan perniagaan biasa, untuk belajar seberapa banyak yang anda boleh tentang bagaimana anda boleh memperbaiki (dan semoga menjadikan pekerja lain berfikir dua kali mengenai kapal melompat).
2. Langgar Keretapi
Salah satu aspek yang paling menyakitkan bagi seseorang berlepas diri adalah kehilangan pengetahuan institusi. Tidak kira betapa kerasnya kita cuba untuk mendokumenkan proses dan prosedur, sesetengah intel secara semula jadi akan berada di kepala pekerja anda. Jelas sekali, anda tidak boleh datang terus dan berkata "Saya fikir anda pergi, jadi anda boleh melatih Bob pada hari-hari anda?" Anda perlu menjadi sedikit rahsia mengenai ini, tetapi berita baik adalah, ia menjadi pengalaman yang baik untuk semua orang.
Cari pekerja yang kurang berpengalaman - atau orang yang tidak seperti yang berpengalaman di kawasan tertentu-dan pasangkannya dengan bekas pekerja anda yang akan datang. Adakah kedua-dua pekerja bergilir-gilir memberi latihan kepada pihak lain atas tanggungjawab harian mereka, dan mendorong mereka untuk mencadangkan cara untuk memperbaiki proses.
Selepas satu atau dua minggu berlumba-lumba satu sama lain, jadilah pertemuan dengan kedua-dua pekerja, dan minta mereka membimbing anda melalui apa yang mereka pelajari dan apa yang mereka cadangkan untuk memperbaiki proses dan prosedur. Bukan sahaja anda akan mendapatkan maklum balas yang berharga daripada kedua-dua orang, tetapi anda secara senyap akan memindahkan beberapa pengetahuan institusi yang tersembunyi kepada pekerja lain.
3. Menyosialisasikan
Saya peminat besar minum kopi tengah hari, atau lebih baik lagi, jam gembira. Pekerja yang keluar boleh menjadi fon berguna tentang pasukan anda, gaya pengurusan anda, dan tentu saja, pekerja anda. Walaupun anda mungkin tergoda untuk menggunakan peluang-peluang ini untuk mengalihkan pendapat anda kepada pemikiran anda, jangan lakukannya. Sebaliknya, menghabiskan masa itu benar-benar mengenal dia. Ya, orang ini mungkin meninggalkan anda tidak lama lagi, tetapi itu tidak bermakna anda tidak boleh dihubungkan di masa depan. Sebaik sahaja anda mencari cara untuk berhubung secara bermakna, anda memberi diri anda pelbagai peluang untuk terus berhubung. Dan-siapa yang tahu-pekerja anda mungkin membenci pekerjaan baru itu dalam enam bulan, dan interaksi sosial itu akan membantu semen ikatan yang mungkin membawa dia kembali ke pintu anda.
Kehilangan pekerja cukup banyak menghisap. Tetapi, jika anda berhubung dengan pasukan anda, anda akan mengambil tanda-tanda ini lebih awal. Dan, walaupun anda tidak dapat meyakinkan pekerja itu untuk kekal, semua orang akan pergi dengan beberapa pelajaran yang dipelajari dan kesan positif antara satu sama lain.
