Sebagai pengurus, anda telah menemui keseimbangan sempurna untuk melatih pekerja anda cukup (tanpa melayang), mewakilkan dengan cekap (tanpa micromanaging), dan membuat diri anda tersedia untuk pertanyaan (sambil menggalakkan pasukan anda berfikir sendiri).
Betul kan?
Seperti yang diketahui oleh mana-mana pengurus, menjadi pemimpin yang inspirasi dan berpengetahuan tidak selalu datang pada percubaan pertama, kedua, atau ketiga. Ia boleh menjadi proses percubaan dan kesilapan yang panjang untuk memikirkan bagaimana untuk mengekalkan kawalan yang mencukupi ke atas pasukan anda untuk memastikan kejayaan mereka, tetapi memberikan jarak yang cukup untuk membantu mereka benar-benar berkembang.
Tidaklah terlalu mengejutkan, bahawa semasa saya bekerja untuk beberapa pemimpin, kemudian menjadi seorang pengurus saya sendiri, saya telah melihat (dan telah melakukan) banyak perkara yang dilakukan oleh pengurus itu seperti tugas biasa seperti boss sebenarnya tidak membantu pasukan bersama. Malah, mereka sebenarnya menjadikan kehidupan pekerja lebih sukar.
Oleh itu, apabila anda bekerja untuk menjadi bos yang lebih baik, pastikan anda melihat tabiat ini yang menghalang pasukan.
1. Gagal Memberi Perhatian Penuh Anda
Sebagai pengurus nampaknya memerlukan kecekapan dalam pelbagai tugas. Semua orang yang kelihatan penting melakukannya: menghantar mesej semasa mesyuarat, menjawab e-mel semasa panggilan telefon, dan jotting down lebih banyak setiap kali di antara.
Tetapi saya jarang melihat jenis tugas yang sebenarnya berfungsi. Seringkali, ia menghasilkan e-mel yang hanya menjawab setengah soalan seorang pekerja (atau tidak menjawabnya sama sekali) dan perbualan yang membuat peserta lain merasa diabaikan dan tidak pernah terdengar-dan itu boleh menjadi perbezaan antara memberi kuasa kepada pekerja anda untuk melakukan kerja dan meninggalkan mereka mempersoalkan, tertanya-tanya apa yang mereka sepatutnya lakukan dan jika mereka melakukannya dengan betul.
2. Bercakap Lebih Daripada Anda Dengar
Sebagai pemimpin, tugas anda untuk, dengan baik, mengetuai pasukan anda. Ini biasanya melibatkan tugasan tugas, menjelaskan hasil yang diingini, dan menyediakan latihan dan maklum balas yang kerap.
Ini dengan mudah boleh menjadi dialog sehala, jika anda tidak berhati-hati. Saya pernah mempunyai seorang bos yang akan menjadualkan satu-satu dengan saya dan sentiasa menghubungi untuk mendaftar masuk, tetapi setiap kali, dia akan berakhir dengan penuh kegagalan sepanjang masa, tanpa membiarkan saya mendapatkan satu perkataan. Akhirnya, Saya akan up to date pada rancangan hujung minggu, apa yang dia dibanjiri pada masa ini, dan bagaimana sibuk sepanjang hari-tetapi masih terus-terusan mengelirukan tentang soalan dan kebimbangan saya.
Mengurus adalah sama seperti mendengar tentang penyediaan pengetahuan dan pengetahuan anda. Mendengar membolehkan anda mendengar apa yang berkaitan dengan pekerja anda, apa yang mereka perlukan membantu, dan dalam bidang-bidang yang mereka perlukan untuk berkembang. Bercakap secara berterusan-walaupun memberikan nasihat yang berpengalaman anda-merampas mereka peluang untuk diterajui paling berkesan.
3. Berterusan Tidak Selalu
Tanya mana-mana pekerja, dan, untuk sebahagian besar, mereka akan bersetuju bahawa mendapatkan bos mereka tidak dijamin. Pada bila-bila masa, bos anda boleh berada di tingkat lain, dalam pertemuan dengan pelanggan, melalui panggilan telefon, dari pejabat sepenuhnya, atau bekerja dari rumah.
Saya faham. Ini boleh menjadi situasi yang rumit, kerana sebagai pengurus, anda biasanya mempunyai beberapa mesyuarat pada jadual anda. Anda tidak boleh secara realistik berada di pejabat anda dengan pintu terbuka pada semua jam hari kerja.
Tetapi apabila pekerja anda tidak dapat menemui anda untuk bertanya atau meminta input, mereka ditinggalkan untuk berjuang dengan sendiri, berurusan dengan situasi yang mereka tidak mungkin bersedia, dan, pada akhirnya, merasa cukup tidak disokong dalam peranan mereka.
Dan ia menjadi semakin teruk apabila mereka terpaksa mengendalikan keadaan tanpa input anda (kerana anda tidak dapat digunakan), mereka mengendalikannya dengan cara yang salah, dan, akhirnya, mereka mendapat masalah untuknya. Mereka mungkin melakukan perkara yang salah, tetapi tanpa input anda, ini mungkin satu-satunya pilihan mereka.
4. Membuat Janji bagi Pekerja Anda untuk Menyampaikan
Saya pernah mempunyai seorang bos yang akan melakukan apa sahaja untuk menjadikan pelanggan kami gembira-yang, dengan sendirinya, adalah sifat yang mengagumkan. Selalunya, kerja keras yang sedang menunaikan janji-janji itu jatuh kepada saya, sebagai pengurus antara dia dan pekerja.
Syarikat itu adalah perkhidmatan pembersihan, dan kami biasanya ditempah sekurang-kurangnya seminggu lebih awal. Oleh itu apabila bos saya menerima panggilan dari pelanggan yang sangat memerlukan rumahnya dibersihkan, saya terkejut apabila dia berkata, "Pasti! Kami akan sesuai dengan anda dalam jadual. "Kemudian, dia menyerahkannya kepada saya untuk memikirkan bagaimana untuk membuatnya berlaku.
Biasanya (ya, ia sering terjadi), ia melibatkan saya memohon pekerja untuk mengambil alih masa kerja-atau, dalam satu kes, sebenarnya melakukan kerja manual sendiri. Saya benci bahawa dia akan membuat janji tanpa terlebih dahulu berunding dengan saya, tetapi biarkan saya mencari dan menyampaikan penyelesaian. Dia mendapat senyuman dan terima kasih dari pelanggan gembira; Saya mendapat tandas yang kotor.
Jika anda, sebagai pengurus, membuat janji kepada pelanggan atau seseorang di syarikat anda, dengan idealnya, anda harus menjadi sebahagian daripada penyerahan janji itu. Tetapi kerana delegasi sangat penting dalam peranan kepimpinan, sekurang-kurangnya cuba membuat kehidupan pekerja anda sedikit lebih mudah dengan berunding dengan mereka sebelum melakukan pekerjaan tambahan atau tarikh akhir yang ketat.
5. Memberi Maklumat Terlalu Kecil (atau Terlalu Banyak)
Perwakilan adalah kunci bagi pengurus-tetapi mudah untuk dilupakan bahawa anda mungkin mempunyai pengetahuan yang berbeza dari pekerja anda, dan menahan maklumat yang diperlukan (demi mendorong kemerdekaan dan pemikiran kreatif) bukan hanya akan membuat pekerjaan para pekerja lebih keras, itu akan menjadikan mereka hampir mustahil.
Sebagai contoh, saya pernah ditugaskan untuk membangunkan beberapa promosi baru untuk produk syarikat saya, tetapi bos saya gagal memberitahu saya mengenai anggaran dan garis panduan yang ketat yang berlaku. Apabila saya membalik idea saya, mereka semua diberhentikan-kerana saya tidak diberi maklumat yang diperlukan dari perjalanan. Sepanjang masa saya menghabiskan riset, brainstorming, dan menyusun cadangan itu menjadi sisa.
Sebaliknya, memberikan setiap butiran mengenai apa yang anda mahu lakukan dan kemudiannya menyemaknya setiap hari untuk memastikan ia berjalan dengan tepat bagaimana anda mengharapkan ia tidak memberikan pekerja anda peluang untuk berfikir untuk diri mereka sendiri atau mengembangkan idea-idea yang anda mungkin tidak pernah menganggapnya. Untuk mengelakkan kerja lebih keras, anda perlu mencari keseimbangan antara di antara.
Menjadi pemimpin yang dihormati, dihormati boleh menjadi proses yang panjang-tetapi selagi anda tidak sengaja membuat kehidupan pekerja anda lebih keras, anda berada di landasan yang betul.
