Persiapan temu bual 101 menetapkan bahawa anda perlu mempunyai ruang pameran anda siap, beberapa cerita dipoles (untuk pertanyaan wawancara tingkah laku anda mungkin akan ditanya), dan rasa yang baik untuk apa yang anda tawarkan. Jadi, bagaimana anda sampai di sana? Banyak amalan, sangat kuat.
Untuk membantu anda mempersiapkan diri untuk temu duga seterusnya, berikut adalah 30 soalan temu bual tingkah laku yang disusun mengikut topik (sebagai tambahan kepada 31 soalan wawancara biasa yang anda sepatutnya lebih dikenali).
Soalan wawancara tingkah laku memerlukan calon untuk berkongsi contoh situasi tertentu yang telah mereka lakukan di mana mereka terpaksa menggunakan kemahiran tertentu. Menurut Persatuan Pengurusan Sumber Manusia, jawapan "sepatutnya memberi keterangan yang konkrit, dapat dipastikan bagaimana calon telah menangani masalah pada masa lalu." Ringkasnya, ini adalah cara untuk membiarkan prestasi kerja masa lalu anda membuktikan apa yang anda mampu buat masa depan untuk majikan yang berpotensi ini.
Tidak pasti bagaimana untuk menjawab soalan-soalan ini dari pewawancara anda? Berikut adalah panduan ringkas mengenai bagaimana untuk membuat tindak balas pendaratan kerja menggunakan kaedah temu bual STAR.
Soalan Tingkahlaku Tingkah Laku 1-5 Kerja berpasukan
Untuk pertanyaan seperti ini, anda ingin cerita yang menggambarkan keupayaan anda untuk bekerja dengan orang lain dalam keadaan yang mencabar. Fikirkan konflik pasukan, kekangan projek yang sukar, atau bertempur personaliti.
-
Bercakap tentang masa ketika anda terpaksa bekerja rapat dengan seseorang yang keperibadiannya sangat berbeza dari anda.
-
Beri saya contoh masa yang anda hadapi konflik semasa bekerja dengan pasukan. Bagaimana anda mengendalikannya?
-
Terangkan masa apabila anda berjuang untuk membina hubungan dengan seseorang yang penting. Bagaimana akhirnya anda mengalahkannya?
-
Kita semua membuat kesilapan yang kita harap kita dapat mengambil kembali. Beritahu saya tentang masa yang anda mahukan anda mengendalikan situasi yang berbeza dengan rakan sekerja.
-
Beritahu saya tentang masa yang diperlukan untuk mendapatkan maklumat daripada seseorang yang tidak begitu responsif. Apa yang awak buat?
Soalan Temuduga Tingkah Laku 6-10 Klien yang Hadapi Kemahiran
Jika peranan yang anda temujanji untuk bekerja dengan pelanggan, pasti bersedia untuk salah satu daripada ini. Cari contoh masa di mana anda berjaya mewakili syarikat atau pasukan anda dan menyampaikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa.
-
Terangkan masa yang sangat penting untuk memberi kesan yang baik kepada pelanggan. Bagaimana anda melakukannya?
-
Beri saya contoh masa ketika anda tidak memenuhi harapan klien. Apa yang berlaku, dan bagaimana anda cuba membetulkan keadaan?
-
Beritahu saya tentang masa apabila anda memastikan pelanggan gembira dengan perkhidmatan anda.
-
Terangkan masa apabila anda terpaksa berinteraksi dengan pelanggan yang sukar. Apakah keadaan, dan bagaimana anda mengendalikannya?
-
Apabila anda bekerja dengan sebilangan besar pelanggan, sukar untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada mereka semua. Bagaimanakah anda mengutamakan keperluan pelanggan anda?
Soalan Tingkah Laku Tingkahlaku 11-15 Keupayaan untuk Menyesuaikan
Masa kegusaran akhirnya baik untuk sesuatu! Fikirkan krisis kerja baru-baru ini, anda berjaya menavigasi. Walaupun navigasi anda tidak berjaya pada masa itu, cari pelajaran atau lapisan perak yang anda ambil dari situasi itu.
-
Beritahu saya tentang masa anda berada di bawah banyak tekanan. Apa yang sedang berlaku, dan bagaimana anda meneruskannya?
-
Terangkan masa apabila pasukan atau syarikat anda mengalami perubahan. Bagaimanakah impak anda, dan bagaimana anda menyesuaikan diri?
-
Beritahu saya tentang pekerjaan pertama yang pernah anda miliki. Apa yang anda lakukan untuk mempelajari tali?
-
Berikan saya satu contoh masa yang anda perlu berfikir di atas kaki anda untuk menyingkirkan diri anda dari keadaan yang sukar atau canggung.
-
Beritahu saya tentang masa yang anda gagal. Bagaimana anda menangani keadaan?
Soalan Temuduga Tingkah Laku 16-20 Kemahiran Pengurusan Masa
Dengan kata lain, bersiaplah untuk membincangkan tentang masa yang anda juggled pelbagai tanggungjawab, menganjurkan semuanya (sempurna), dan menyelesaikan semua sebelum tarikh akhir.
-
Beritahu saya tentang masa yang anda perlu menjadi sangat strategik untuk memenuhi semua keutamaan anda.
-
Terangkan projek jangka panjang yang anda uruskan. Bagaimanakah anda menyimpan segala-galanya berjalan tepat pada masanya?
-
Kadang-kadang ia tidak mungkin untuk mendapatkan segala-galanya pada senarai tugas anda. Beritahu saya tentang masa tanggungjawab anda mendapat sedikit perhatian. Apa yang awak buat?
-
Beritahu saya tentang masa anda menetapkan matlamat untuk diri sendiri. Bagaimanakah anda memastikan bahawa anda akan memenuhi objektif anda?
-
Berikan saya satu contoh masa yang anda dapati banyak tanggungjawab. Bagaimana anda mengendalikannya?
Soalan Temuduga Tingkah Laku 21-25 Kemahiran Berkomunikasi
Anda mungkin tidak akan mempunyai masalah memikirkan cerita untuk soalan komunikasi, kerana ia bukan hanya sebahagian daripada kebanyakan pekerjaan; ia adalah sebahagian daripada kehidupan seharian. Walau bagaimanapun, perkara yang perlu diingati di sini adalah untuk membincangkan proses pemikiran atau penyediaan anda.
-
Berikan saya satu contoh masa apabila anda dapat berjaya memujuk seseorang untuk melihat perkara yang anda jalankan di tempat kerja.
-
Terangkan masa apabila anda adalah pakar teknikal pemastautin. Apa yang anda lakukan untuk memastikan semua orang dapat memahami anda?
-
Beritahu saya tentang masa apabila anda terpaksa bergantung kepada komunikasi bertulis untuk mendapatkan idea anda di seluruh pasukan anda.
-
Berikan saya satu contoh ketika anda perlu menjelaskan sesuatu yang agak kompleks kepada pelanggan yang kecewa. Bagaimanakah anda mengendalikan keadaan ini?
-
Beritahu saya tentang persembahan yang berjaya anda berikan dan mengapa anda fikir ia adalah satu hit.
Soalan Tingkah Laku Perilaku 26-30 Motivasi dan Nilai
Banyak soalan wawancara rawak yang seolah-olah cuba untuk mengetahui lebih lanjut mengenai apa yang mendorong anda. Tanggapan anda pastinya akan menangani perkara ini secara langsung walaupun soalan itu tidak jelas tentangnya.
-
Beritahu saya tentang pencapaian profesional anda yang paling tinggi.
-
Terangkan masa ketika anda melihat masalah dan mengambil inisiatif untuk membetulkannya daripada menunggu orang lain melakukannya.
-
Beritahu saya tentang masa ketika anda bekerja di bawah pengawasan yang rapat atau pengawasan yang sangat longgar. Bagaimana anda mengendalikannya?
-
Berikan saya contoh masa yang anda dapat kreatif dengan kerja anda. Apa yang menarik atau sukar?
-
Beritahu saya tentang masa yang anda tidak puas hati dalam kerja anda. Apa yang boleh dilakukan untuk menjadikannya lebih baik?
Bersiap sedia? Isi lembaran kerja temuduga ini dan bawa dengan anda!
