Seperti banyak perkhidmatan yang dipandu aplikasi lain, Uber sangat bergantung pada penilaian individu. Pada akhir setiap perjalanan, anda digesa untuk menilai pengalaman yang anda miliki. Penarafan ini mencerminkan secara langsung prestasi keseluruhan pemandu dan mempunyai kesan ke atas pekerjaannya dalam beberapa cara yang berbeza.
Walau bagaimanapun, pemandu bukan satu-satunya yang dihakimi. Penumpang juga diberi nilai selepas jatuh jika pemandu memilih untuk melakukannya. Penarafan anda sebagai penunggang juga penting dan sepatutnya menjadi sesuatu yang perlu diingat pada kali berikutnya anda melakukan perjalanan dengan Uber.
Cara Semak Penilaian Anda
Seringkali pelanggan Uber tidak menyedari bahawa mereka mempunyai rating peribadi, kerana sebahagiannya tidak banyak dipublikasikan atau dibincangkan. Anda boleh menyemak penarafan penumpang Uber anda dari dalam apl itu sendiri.
Hanya ketik pada menu butang yang diwakili oleh tiga garisan mendatar dan terletak di sudut kiri atas. Antara muka slaid kini akan muncul, mengandungi beberapa item menu serta nama anda di bahagian atas skrin. Secara langsung di bawah nama anda adalah rating Uber anda, disertai dengan ikon bintang.
Penarafan lima bintang adalah yang tertinggi, dengan purata penunggang Uber berlegar di sekitar 4.7 atau 4.8 markah. Jika anda mengikuti langkah-langkah di atas dan tidak melihat penarafan, kemungkinan anda masih belum mengambil perjalanan yang cukup (minima 5) untuk menyusun satu.
Apakah Penilaian Berfikir Buruk?
Anda seorang pelanggan yang membayar jadi mengapa anda perlu peduli apakah rating Uber peribadi anda? Nah, ini penting dan anda pasti perlu mengambil berat kerana ia boleh mempengaruhi berapa cepat seorang pemandu bertindak balas terhadap permintaan perjalanan anda serta bagaimana anda dirawat sebaik sahaja anda telah dijemput.
Apabila anda meminta perjalanan dengan Uber, pemandu yang paling dekat dengan lokasi anda diberitahu (atau ping). Pemandu ini tidak dapat melihat nama atau destinasi anda pada ketika ini, tetapi mereka boleh lihat penilaian anda.
Secara konsisten kasar, terlambat atau terlibat dengan tingkah laku buruk yang lain semasa menunggang dengan Uber boleh mengakibatkan penilaian tenggelam dan peningkatan waktu tunggu kerana banyak pemandu mungkin memilih untuk tidak menerima permintaan anda. Sekiranya rating anda cukup rendah, Uber mempunyai hak untuk melarang anda menggunakan aplikasi ini sama sekali.
Bagi pemandu, penarafan yang rendah mungkin lebih sedikit peluang dari masa ke masa. Sesetengah telah melaporkan bahawa mereka mempunyai keistimewaan memandu Uber yang dibatalkan apabila rating mereka turun di bawah 4.6 bintang. Ingatlah ini apabila mencatatkan prestasi pemandu anda, kerana penarafan yang rendah boleh memberi kesan langsung kepada mata pencarian mereka.
Uber bergantung pada kejujuran daripada pelanggannya, jadi jika anda mempunyai pengalaman buruk anda harus menilai pemandu yang sewajarnya. Sekiranya anda bimbang untuk memberi penarafan buruk kepada pemandu Uber atas kemungkinan anda dapat melihatnya semula, jangan risau. Pengiraan hanya dilaporkan sebagai purata, dan tiada pemandu atau penumpang mempunyai akses kepada penarafan untuk perjalanan individu.
Lebih Daripada Hanya Penarafan
Selain penarafan bintang, Uber juga membolehkan penumpang untuk memilih dari beberapa ikon pujian yang telah ditetapkan seperti Perbualan Besar dan Muzik Awesome serta memasukkan nota terima kasih yang disesuaikan untuk pemandu anda.
Cara Menambah Penarafan Rider Anda
Tiada sesiapa yang sempurna. Sekiranya anda mempunyai beberapa tunggangan buruk yang mengakibatkan penarafan yang rendah, ia tidak terlalu lewat untuk mengubah keadaan dengan mematuhi cadangan berikut.
- Sebelum memukul butang permintaan, pastikan lokasi pikap anda tepat.
- Tepat pada masanya! Jangan tinggalkan pemandu anda di luar menunggu awak.
- Rawat kereta pemandu seolah-olah ia sendiri. Hormati pedalaman dan jangan buat kekacauan.
- Kesopanan biasa berjalan jauh. Anda tidak perlu bercakap dengan pemandu untuk keseluruhan perjalanan tetapi salam yang mesra dan menghormati yang baik.
- Jika pemandu meminta anda memakai tali pinggang keledar anda, lakukannya. Anda akan bersyukur bahawa anda melakukan sekiranya anda mengalami kemalangan atau ditarik oleh pihak polis.
