Jadi, anda menghantar e-mel. Anda mengharapkan respons segera. Kemudian, anda tunggu. Dan tunggu. Dan ia mula merasa seperti bertarikh, di mana anda memikirkan semula semua interaksi terakhir anda dan tertanya-tanya sama ada anda berkata atau melakukan sesuatu yang salah.
Malangnya, anda mungkin betul. Kami kehilangan 10 titik IQ dari melayakkan e-mel tetap, jadi kami terikat untuk membuat kesilapan ketika datang untuk menghantar mereka. Berikut adalah beberapa sebab anda mungkin berurusan dengan senyap radio.
1. E-mel Anda Terlalu Panjang
Dalam meneliti statistik mengenai penggunaan e-mel, saya mendapati banyak kajian dan tuntutan: Lebih 100 bilion e-mel dihantar setiap hari, 28% daripada minggu kerja purata dibelanjakan untuk e-mel, 65% dari semua e-mel dibuka pada skrin kecil terlebih dahulu. purata masa membaca e-mel adalah 15-20 saat, orang memeriksa e-mel 36 kali sejam.
Dua mata jelas: E-mel memuatkan satu tan masa kita, dan tumpuan perhatian kita sangat singkat.
Jadi, jika masa yang kita perlu lihat e-mel tidak lama, e-mel itu sendiri tidak boleh sama ada. Sekiranya anda melihat kembali e-mel anda dan lihat lima perenggan apabila anda boleh menulis lima kalimat dan soalan yang benar-benar jelas, sudah tiba masanya untuk mengeluarkan gergaji. Tidak dapat menerima mesej anda dalam beberapa baris? Cobalah memanggil pelanggan itu atau berhenti oleh meja rakan sekerja anda. Kemudian, hantar e-mel untuk rekap semula apa yang baru dibincangkan.
2. Permintaan Anda Tidak jelas
Saya mengakui bahawa saya telah menggunakan e-mel seperti aliran puisi kesedaran, menulis banyak perkataan untuk mendapatkan pemikiran dari kepala saya dan memahami mereka pada masa yang sama. E-mel itu dahsyat! Apabila saya membaca semula mereka, jelas bahawa saya berkata begitu banyak untuk menyembunyikan fakta bahawa saya tidak benar-benar tahu apa yang saya fikirkan atau meminta. Jika saya tidak tahu apa yang saya perlukan, bagaimanakah saya boleh mengharapkan seseorang mengetahui bagaimana untuk membantu saya?
Jika anda cenderung melayan e-mel seperti jurnal sekolah menengah, cuba tanya lima soalan ini dari perspektif penerima anda sebelum anda mengklik hantar.
3. Ia Bukan Anda, Ia Mereka
Malangnya, walaupun e-mel yang terbaik dan panggilan telefon yang sopan tidak diendahkan. Jangan ambil secara peribadi. Ingat bahawa penerima anda adalah manusia yang tidak sempurna dengan tarikh akhir, mengimbangi baki kehidupan kerja, yang memerlukan pemenang dan pelanggan, mungkin merancang untuk meninggalkan pekerjaan itu.
Jika anda menunggu untuk mendengar daripada pelanggan, berbincang dengan pengurus akaun atau penyelidikan apa yang berlaku dalam industri sekitar (krisis kewangan, sesiapa?). Jika anda tidak mendapat respons daripada rakan sekerja pada item kritikal dan berbual secara peribadi tidak bekerja, bercakap dengan pengurus anda mengenainya. Untuk semua orang, ikut petua Elliott Bell kerana bersikap sopan.
4. … Atau Mungkin Ia Adakah Anda
Namun, jangan ambil secara peribadi. Anda tidak boleh memaksa seseorang untuk kembali kepada anda, dan anda pasti tidak boleh membuat seseorang seperti anda jika personaliti anda tidak bercampur-campur. Bagaimanapun, anda boleh menyemak sendiri tingkah laku tertentu dan mengembangkan ciri-ciri yang dapat menghormati orang. Apabila anda dihormati, anda dilihat sebagai mempunyai potensi kepimpinan-dan para pemimpin jarang diabaikan.
