Terdapat banyak cara yang e-mel dapat disalah tafsir atau disalahpahami. Untuk membuat nada suara yang jelas dari telefon atau bahasa badan yang bercakap secara langsung, anda perlu berhati-hati, kadang-kadang dengan bijak memilih ungkapan yang anda gunakan.
Sejujurnya, saya tidak suka berapa kerap saya melemparkan titik seru untuk menunjukkan bahawa perkara-perkara baik, baik, tidak pernah lebih baik, atau untuk menunjukkan penghargaan saya atas permintaan yang dipenuhi-tetapi kadang-kadang tidak ada cara lain untuk menunjukkan saya ' m permainan. Kadang-kadang, walaupun, sekeping bantalan yang teruja dapat menyelamatkan keadaan jika makna kata-kata anda mengandungi bahkan permusuhan yang mendasari.
Sebelum anda melancarkan e-mel yang terburu-buru dan risiko yang menyinggung atau menjejaskan penerima, semak garis-garis biasa tetapi tidak popular ini dan memilih alternatif lain.
1. "Maaf untuk menjadi beban / mengganggu"
Ini adalah garisan pasif-agresif. Dalam hampir 100% kes ketika garis ini digunakan, orang itu tidak menyesal sama sekali, dan mereka tidak menganggap mereka menjadi beban atau mengganggu. Sebaliknya, sembilan kali daripada 10, mereka menggunakan frasa ini kerana mereka ingin mendapatkan perhatian (dan mungkin simpati atau sayang) pembaca. Mereka mengandaikan bahawa mengambil pendekatan ini akan menimbulkan tindak balas kasih sayang dari penerima.
Sebaliknya Katakanlah: "Terima Kasih kerana Menjadi Pesakit Dengan Saya"
Ini menunjukkan tanggungjawab untuk apa sahaja yang berlaku dan jauh lebih mungkin untuk dijawab dengan sambutan yang baik dan mungkin juga jaminan bahawa ia bukan masalah. Dan jika anda benar-benar memerlukan respons ASAP, inilah cara terbaik untuk mendapatkan tindak lanjut.
2. "Apa sahaja yang anda fikirkan"
OK, mari kita asumsikan bahawa ini telah diucapkan berikutan permintaan input. Sekiranya permintaan itu ikhlas tetapi anda kesal kerana ada apa-apa jeda (ide anda adalah cara awal anda membentangkannya, terima kasih banyak), maka biarlah saya yang pertama memberitahu anda bahawa ketiga-tiga ini tidak berbahaya kata-kata menyampaikan kegusaran dan kekecewaan anda dalam sekop.
Sebaliknya Katakanlah: "Saya Terbuka untuk Idea Anda dan Am Bahawa Lakukan Beberapa Lebih Banyak Brainstorming"
Ini menunjukkan bahawa anda mempunyai minat aktif dalam mencari penyelesaian yang sesuai dan sesuai. Tidak semestinya ada masa yang "apa sahaja yang anda fikirkan" dibaca sebagai kenyataan yang fleksibel dan menerima. Ia tidak mencadangkan anda bersedia menjadi pemain pasukan; Kedengarannya seperti anda tidak tahu bahawa idea anda tidak diterima tanpa persoalan. Jangan menjadi orang yang benar.
3. "Sila Nasihatkan"
Ia formal dan sedikit menuntut apabila anda berfikir mengenainya. Tambahan pula, ia tidak membuka perbincangan; ia adalah memaksa, menunjukkan bahawa anda tidak mempunyai masa untuk ini dan hanya memerlukan arahan yang jelas pada langkah-langkah seterusnya dengan cepat . Tetapi, malangnya, tidak semuanya berubah pada sepeser pun. Kadang-kadang, bolak-balik dan ruang untuk dibincangkan perlu bagi hasil akhir yang menyenangkan.
Sebaliknya Katakanlah: "Biarkan Saya Ketahui Jika Anda Memiliki Apa-apa Pikiran tentang Bagaimana Melanjutkan Dengan Ini"
Merumuskan sambutan seperti ini menggalakkan penglibatan dan dialog terbuka. Anda pada asasnya mengatakan bahawa anda terbuka kepada pandangan orang lain mengenai perkara itu, tetapi juga OK memikirkan sendiri masalah jika itu lebih baik.
4. "Saya Harapkan Lebih Banyak Kepada Kemahuan Anda"
Orang yang mengatakan ini sangat gembira dengan apa sahaja "ia" dan-itu. Tetapi, malangnya, dia telah dipenuhi dengan maklum balas kurang senang dan telah diselaraskan dengan sewajarnya supaya orang yang menilai ia akan gembira. Realiti walaupun adalah bahawa dia tidak peduli, kerana dia mungkin melihat tidak perlu membuat apa-apa pengubahsuaian di tempat pertama.
Sebaliknya Katakanlah: "Saya Berminat Anda Maklumbalas Mengenai Kemas Kini Ini"
Menjadi terbuka untuk mendengar maklum balas, walaupun anda mengesyaki ia mungkin tidak 100% positif, adalah bahagian penting dalam meningkatkan dan memajukan. Kita semua boleh membuat penyesuaian dari semasa ke semasa berdasarkan kritikan yang membina. Walaupun anda sebenarnya tidak terlalu berminat, letakkan wajah permainan terbaik anda dan tanggap maklum balas.
Tiada seorang pun daripada kita yang sempurna atau sentiasa tahu apa yang hendak dikatakan, tetapi kadang-kadang ia adalah satu perkara yang mudah difikirkan sebelum anda bercakap dan bertanya kepada diri sendiri jika apa yang anda katakan mungkin boleh ditafsirkan dengan cara yang salah. Sesiapa yang menyinggung perasaan seseorang untuk mendapatkan senarai tugasan anda sendiri tidak akan melakukan apa-apa yang baik dalam jangka masa panjang.
