Sebagai seorang kanak-kanak, anda mungkin tidak takut untuk menyatakan rasa ingin tahu-khususnya, dengan memberi respons kepada setiap perintah dari ibu bapa anda ("Bersihkan bilik anda!") Dengan mudah, namun, dalam fikiran muda anda, "
Walaupun kebanyakan ibu bapa mungkin tidak berkedip mata pada retort itu, apabila bos anda mengeluarkan pesanan ("Saya memerlukan PowerPoint siap pada pukul 3 petang"), "Mengapa?" Mungkin bukan tindak balas yang paling sesuai.
Dalam suasana profesional, bertanya "Kenapa?" Boleh kelihatan tidak sopan dan agresif-dan jika anda ingin berjaya dalam kedudukan anda dan bergerak ke dalam syarikat itu, itu mungkin bukan sikap yang anda mahukan.
Bagaimanapun, dengan tepat digunakan, bahawa satu perkataan boleh membuat perbezaan dalam produktiviti, kebahagiaan, dan kemajuan kerjaya anda-terutamanya dalam empat situasi ini.
1. Anda Tidak Setuju Dengan Cara Anda Harus Dilakukan Sesuatu
Syarikat suka proses. Mereka mendokumenkan prosedur operasi standard, amalan terbaik, dan arahan langkah demi langkah untuk segala-galanya daripada membuat panggilan jualan untuk membuat kopi di ruang istirahat.
Walaupun proses yang ditubuhkan dapat membantu, anda mungkin mempunyai idea untuk melakukan sesuatu dengan cara yang berbeza dan lebih efisien-dan bertanya "Kenapa?" Dapat menjadi cara yang sempurna untuk memulakan dialog mengenai perubahan standard lama.
Sebagai contoh, untuk memuktamadkan laporan, proses semasa mungkin memerlukan anda mendapat kelulusan daripada beberapa pengurus di beberapa jabatan-yang tidak benar-benar ada kaitan dengan laporan itu. Di dalam fikiran anda, mesti ada cara yang lebih cekap untuk mendapatkan item yang ditandatangani senarai tugasan anda.
Meminta bos anda, "Mengapa kita melakukan perkara seperti ini?" Sama ada mendedahkan mengapa kelulusan itu diperlukan atau menggesa pengurus anda untuk menilai semula proses itu (dan memberi anda idea anda peluang untuk bersinar).
2. Anda Diminta untuk Melakukan Sesuatu Di Luar Penerangan Anda
Dalam beberapa peranan, tidak ada tanggungjawab yang melampaui batas-terutamanya ketika datang kepada para pemula. Anda mungkin menulis kod satu hari, kemudian menganjurkan bilik bekalan seterusnya. Dalam banyak kes, penting untuk melengkapkan di mana anda diperlukan tanpa sebarang aduan.
Tetapi ada garis. Sebagai contoh, mungkin bos anda meminta anda untuk membuat beberapa panggilan untuk membantu menganjurkan parti peribadi dia hosting. Atau, walaupun anda telah disewa sebagai wakil jualan, pengurus anda sentiasa meminta anda untuk mengambil panggilan sokongan pelanggan, yang menghalang keupayaan anda untuk berhubung dengan prospek anda.
Untuk memastikan anda dapat terus memenuhi tanggungjawab teras anda dan berkembang di dalam peranan anda, anda mungkin perlu menghampiri pengurus anda dengan "Kenapa?" Dengan teliti. Anda boleh mengatakan, sebagai contoh, "Saya tidak pasti ini sejajar dengan peranan saya Bolehkah anda membantu saya memahami mengapa saya telah diberikan tugas ini? "
Dengan soalan itu, anda boleh membuka perbualan untuk lebih jelas menentukan peranan dan tanggungjawab anda.
3. Anda Mendapatkan Maklum Balas Anda Tidak Setuju Dengan
Terdapat beberapa perkara yang lebih menyakitkan daripada mengubah tugasan yang anda bangga atau menjadualkan semakan prestasi selepas apa yang anda fikir adalah tahun hanya untuk mendengar maklum balas yang sama sekali tidak sesuai dengan jangkaan anda.
Daripada pujian, anda diberitahu tugasan anda memerlukan banyak semakan. Daripada memberi anda kenaikan gaji, pengurus anda mencadangkan agar anda benar-benar mengubah gaya pengurusan anda menjadi lebih berkesan.
Jika maklum balas itu tidak sesuai dengan jangkaan anda, sekarang adalah masa yang tepat untuk menggali lebih mendalam dan meminta butiran. Sebagai contoh, anda boleh menunjuk kepada bahagian tertentu tugasan anda yang ditandai dengan pengeditan dan bertanya kepada pengurus anda, "Mengapa anda membuat perubahan ini?" Atau, sebagai tindak balas kepada perubahan yang disarankan dalam gaya pengurusan anda, anda boleh mengatakan, " Bolehkah anda menjelaskan mengapa anda fikir ini adalah pendekatan yang lebih baik? "
Ia hanya apabila anda benar-benar memahami maklum balas bahawa anda boleh membuat perubahan yang diperlukan.
4. Anda Tidak Mendapatkan Sesuatu yang Anda Ingin
Mungkin anda membuat kes yang kuat kepada bos anda untuk meningkatkan, menyuarakan minat anda dalam promosi kepada peranan pengurus, atau ditemuramah di syarikat mimpi mutlak anda-tetapi anda tidak membuat potongan.
Malu kekalahan itu boleh menjadi cukup untuk membuat giliran kepala anda dan berpura-pura semuanya tidak berlaku-anda akan cuba lagi tahun depan.
Tetapi bersumpah untuk hanya "berbuat baik" meninggalkan anda tanpa matlamat yang ketara. Sebaliknya, soalan mudah "Mengapa?" Dapat membantu anda memperoleh gambaran mengenai apa yang perlu anda lakukan dengan cara yang berbeza untuk mencapai matlamat tersebut.
Sebagai contoh, mungkin anda meminta bos anda, "Bolehkah anda memberitahu saya mengapa Aaron dipilih untuk promosi?" Anda mungkin mendapati bahawa semasa anda menjadi ahli pasukan berprestasi tinggi, Aaron menghabiskan tahun lepas mendapatkan disahkan sebagai pengurus projek dan sukarelawan untuk projek-projek rentas jabatan, dan menggunakan pencapaian itu untuk memposisikan dirinya sebagai calon yang ideal.
Sekarang, anda mempunyai wawasan tentang mengapa anda tidak dipilih-dan apa yang anda boleh lakukan secara berbeza untuk meningkatkan peluang anda pada masa akan datang.
Meminta "Mengapa?" Tidak perlu bersikap kasar atau mengganggu. Berfungsi dengan hormat, soalan mudah dapat membantu anda melakukan tugas anda dengan lebih baik, menjadi lebih produktif, dan meningkatkan kejayaan kerjaya anda.
