Saya mempunyai pengakuan. Kadang- kadang - kadang saya salah. Anda terkejut, saya tahu. Tetapi inilah satu fakta yang membuatkan saya berasa lebih baik untuk mendedahkan rahsia ini: Setiap kali anda juga salah . Jangan malu. Kita semua bersama-sama ini.
Sukar untuk membuat kesilapan. Apabila anda berbuat demikian, perkara yang betul untuk dilakukan adalah memilikinya, belajar dari itu, meminta maaf, dan bergerak ke hadapan. Tetapi, ini tidak berlaku sepanjang masa. Sebaliknya, kerana kita semua agak canggung dan ingin mengelakkan apa-apa yang boleh mengganggu keharmonian kehidupan kita yang cantik, kita sering memberi tindak balas dengan cara yang salah.
Jika anda tidak tahu apa yang saya bicarakan, saya telah menyerlahkan beberapa contoh untuk anda.
1. Hanya Mengatakan "Saya Maaf" (dan Tiada Perkara Lain)
Ya-Ini nampaknya tidak benar. Bagaimana boleh meminta maaf menjadi buruk? Tetapi dengarlah di sini: Bukan "Maafkan saya" itu salah. Apabila anda membuang dua perkataan di luar sana tanpa konteks atau rancangan untuk masa depan.
Ah, maaf saya tidak pernah datang ke mesyuarat anda, Jane . (Shrug.)
Oh. Terima kasih Tetapi mengapa tidak awak muncul? Adakah awak ok? Adakah anda tidak fikir saya cukup penting? Adakah anda akan mengagumi saya dengan kehadiran diraja anda pada masa akan datang? Bukannya saya perlu tahu perkara ini. Saya akan hidup tanpa mereka. Tetapi permintaan maaf anda lebih dipercayai jika anda memberikan lebih banyak maklumat.
Seperti: Jane-Saya sangat minta maaf saya terlepas mesyuarat itu. Saya benar-benar kehilangan masa, dan itu tidak sopan saya. Bolehkah kita ambil kopi esok untuk membincangkan apa yang saya ketinggalan dan boleh lakukan untuk memindahkan projek ke hadapan?
2. Meletakkan "Tapi …" Selepas Apology Anda
Kembali ke sekolah rendah, ibu saya mengajar saya bahawa apabila anda meletakkan "tetapi" selepas hukuman, ia secara asasnya menafikan apa yang anda katakan tadi.
Saya sangat suka Cameron, tetapi saya benci seluar jeans yang dia pakai.
Oh, jadi anda suka Cameron begitu banyak bahawa anda akan bercakap mengenainya di belakangnya dan menghina pilihan fesyennya? Bunyi seperti mungkin anda tidak menyukainya, pal.
Sama berlaku untuk permintaan maaf. Sekiranya anda mengikutinya dengan "tetapi, " anda pada dasarnya mengalirkannya ke longkang.
Saya minta maaf, tetapi jika dia tidak mengganggu saya, saya tidak akan terputus kepadanya.
Anda tahu bagaimana saya mentafsirkan ini? Apabila anda menyalahkan kemarahan anda terhadap adab buruknya. Ia tidak berfungsi seperti itu. Ini tidak bermakna anda tidak boleh cuba menjelaskan mengapa anda membuat kesilapan. Ia hanya bermakna anda tidak boleh membuat alasan atau menunjuk jari kepada orang lain.
Jadi, bagaimana dengan: Hey, Paul. Saya benar-benar maaf saya menggunting kepala anda. Kadang-kadang, saya rasa saya tidak boleh mendapatkan kata-kata dalam edgewise, jadi saya kecewa apabila orang bercakap dengan saya. Tetapi itu bukan alasan untuk bertindak seperti yang saya lakukan.
3. Mengelakkan Situasi Sepenuhnya
Penafian: Dalam senario ini, anda sebenarnya tidak mengatakan maaf. Pernah.
Anda tahu anda salah, tetapi anda sangat malu dengan fakta itu, atau anda tidak boleh tahan mengakui Carl betul, anda pergi ke mod penyamar.
Lihat-saya mendapat bahawa salah adalah tidak menyeronokkan atau selesa. Tetapi anda tahu apa yang lebih buruk? Apabila anda memanggil setiap mesyuarat dari meja anda kerana anda tidak mahu menghadap saya secara peribadi. (Saya dapat melihat anda di sana, Nancy.)
Atau, apabila anda meletakkan sembang anda pada "Jangan Ganggu" supaya saya tidak dapat menghubungi anda. (Sekali lagi, saya dapat melihat anda di Facebook di sana Nancy.) Atau, apabila kita akan berlari di antara satu sama lain di dalam lorong dan anda dengan cepat bertukar kerana anda "terlupa stapler itu." Ayo, Nancy, awak tidak menimbulkan apa-apa.
Inilah perkara itu: Anda tidak licik seperti yang anda fikirkan. Oleh itu, turunkan perbuatan itu dan 'sudah pasti sudah.
4. Mengatakan Anda adalah yang Terburuk
" OMG, saya minta maaf saya terlepas tarikh akhir. Saya yang paling teruk . "
Tidak, awak bukan. Saya cukup pasti satu-satunya orang yang benar-benar boleh mengatakan bahawa orang-orang yang berakhir dalam berita kerana melakukan perkara-perkara yang mengerikan. Tetapi, jika tajuk "Pekerja Kerja Menyerahkan Laporan Lewat" yang pernah muncul di halaman depan The New York Times , anda beritahu saya. Saya suka kepingan kewartawanan yang memukau.
Mengatakan bahawa anda adalah yang terburuk tidak memadamkan apa yang berlaku, dan tidak membuktikan bahawa anda tidak akan membiarkannya berlaku lagi. Kata-kata hanya digantung di udara, menunggu seseorang bersetuju atau membuat anda berasa lebih baik tentang diri anda. Dan percayalah, tidak ada orang yang ingin menghabiskan masa memanjakan ego anda.
Jadi ya. Moral cerita? Kenali apabila anda salah. Mengaku sahaja. Ia memiliki. Bergerak ke hadapan. Sekiranya anda masih bergelut dengan cara mengucapkan maaf dengan cara yang betul, editor Muse Alyse Kalish mempunyai lima langkah yang boleh anda ikuti.
