Apple adalah salah satu syarikat paling berjaya dalam sejarah. Malah semasa tempoh di mana syarikat bergelut, ia dikenali sebagai inovatif. Pada akhir 1990-an dan awal 2000-an, Apple mula bangkit untuk menguasai dalam pelbagai bidang teknologi dan menubuhkan dirinya sebagai trendsetter dalam peranti mudah alih.
Apa yang membuatkan Apple begitu diingini dan begitu istimewa? Bagaimanakah syarikat mengekalkan statusnya yang tangguh walaupun dekad selepas pengenalan komputer desktopnya yang pertama, dan apakah itu mengenai syarikat yang mengilhami keseronokan dan kesetiaan di kalangan pelanggannya? Berikut adalah analisis beberapa aspek yang menetapkan Apple selain daripada persaingan mereka.
The Steve Jobs Brand
Hampir tidak dapat dipisahkan dari imej Apple syarikat itu adalah pengasasnya, Steve Jobs. Pekerjaan menjadi sinonim dengan jenama dan terkenal dengan jenama itu sendiri. Beliau memperluaskan syarikat itu menjadi bidang baru, termasuk industri muzik, dan pada akhirnya membantu menentukan kategori mudah alih moden. Dia mempunyai bakat untuk mengaburkan apa yang orang mahu sebelum mereka tahu mereka mahu.
Bukan sahaja Jobs adalah pasukan utama di sebalik produk baru di pasaran, tetapi dia juga mengambil langkah agresif dalam memasarkan produk tersebut. Apabila beliau kembali ke peranan CEO Apple pada tahun 1997, beliau melancarkan rancangan untuk memperluaskan pasaran teknologi mudah alih dan mengulangi semula pengalaman runcit untuk pembeli.
Selepas kematian Steve Jobs pada tahun 2011 daripada kanser pankreas, Tim Cook mengambil alih posisi CEO di Apple. Sesetengah pakar industri percaya syarikat itu akan mengalami kehilangan pekerjaan, walaupun tahun penuh produk yang dirancangkan dilaksanakan sebelum kematian Jobs. Para pelanggan dan pesaing sama-sama meratapi kerugiannya, tetapi syarikat itu meneruskan kejayaannya.
Julat Pelbagai Produk
Apple telah mengeluarkan beberapa produk yang pelbagai dan bergaya sejak akhir 1970-an. Syarikat yang bermula dari permulaan yang rendah di garaj bertambah kukuh, memperkenalkan siri komputer peribadi Apple II, Macintosh, dan kemudian iPod, iPhone, iPad, dan Apple Watch yang banyak dicari.
Siaran produk baru, dan juga kemas kini kepada sistem pengendaliannya, mengilhami kegembiraan di kalangan pelanggan, pemaju, dan industri. Walaupun aspek pengumuman pengumuman Apple telah merosot sedikit dengan berlalunya Jobs, minat terhadap apa yang Apple akan merevolusikan seterusnya terus memberi tenaga kepada peristiwa syarikat itu.
Rancangan Perniagaan Dinamik
Satu sebab utama kejayaan Apple adalah rancangan perniagaan yang dinamik, sentiasa berubah. Pekerjaan dengan serius mengkaji pasaran dan cuba untuk menentukan nadi penonton. Apple mula bermula sebagai syarikat komputer lain. Tetapi Jobs selalu tahu bahawa ia dimaksudkan untuk perkara yang lebih besar.
Apple terpaksa memperluaskan tawarannya jika ia berkembang. Oleh itu, pasukan mengubah rancangan perniagaannya untuk memperkenalkan pelbagai produk yang lebih besar. Bermula dengan pembebasan Final Cut Pro, syarikat itu berkembang di luar komputer desktop untuk bereksperimen dengan pemain MP3, telefon bimbit, komputer tablet, jam tangan, pembantu digital dan banyak lagi.
Pekerjaan juga menukar nama syarikat dari Apple Computer Inc. kepada Apple Inc., untuk menggambarkan wawasan yang luas ini mengenai apa yang syarikat itu semua.
Kedai Runcit dan Pengalaman Bercagar
Apple merasakan bahawa kedai runcit tradisional tidak menyediakan pengalaman dengan produknya yang diketahui Apple akan mendorong jualan dan menginspirasi kesetiaan pelanggan, dan memutuskan untuk membuka kedai runcitnya sendiri. Pelancaran kedai-kedai bata dan mortar mereka terbukti menjadi titik perubahan besar bagi Apple.
Sehingga 2015, Apple membual lebih daripada 460 kedai runcit di seluruh dunia. Langkah ini memberikan syarikat itu ke arah melonjak dalam pasaran mudah alih.
Perkongsian
Steve Jobs menyusun langkah awal yang tidak dijangka tetapi penting untuk Apple. Pada tahun 1997, beliau mengumumkan perkongsian dengan saingan Microsoft dan Bill Gates, memperoleh pelaburan $ 150,000,000 dalam Apple. Dengan perjanjian itu, Microsoft akan menyokong Microsoft Office pada Mac. "Kita perlu melepaskan tanggapan ini bahawa untuk Apple menang, Microsoft perlu kalah," kata Jobs. Ini telah menyelamatkan reputasi syarikat pada awal dan pertengahan 1990-an, menstabilkannya, dan menolongnya kembali.
Kemudian, Jobs bekerjasama untuk mengeluarkan bahagian mudah alih untuk syarikat saingan seperti Samsung. Ini meningkatkan lagi keuntungan dan reputasi syarikat sebagai pembekal komponen mudah alih.
Membuka Peluang Pekerjaan
Memasuki pasaran di Asia dan Afrika, Apple membuka peluang pekerjaan baru untuk pemaju aplikasi iPhone di benua-benua itu juga. Syarikat itu mengupah pekerja dari pelbagai bidang, seperti pemuzik, seniman, sejarawan, dan sebagainya, menyebarkan budaya dengan perspektif yang berbeza dan unik. Dianggarkan bahawa Apple telah mencipta sebanyak dua juta pekerjaan melalui pembekal dan App Store di A.S. sahaja.
