Etika e-mel adalah rumit. Bagaimana anda tahu jika anda sedang menjengkelkan? Adakah tanda seru terakhir itu membuat anda pergi dari bersemangat untuk membunyikan bunyi? Adakah mesej anda berlebihan? Adakah ia dibuka jika anda menghantarnya selepas 5 petang?
Tetapi, sebelum anda meluangkan masa untuk berdebat sama ada untuk memasukkan emotikon atau meneliti masa terbaik dan paling buruk hari untuk menghantar mesej, ketahui bahawa ada sesuatu yang lain yang dapat melemahkan e-mel anda sepenuhnya: Kata-kata anda. (Dun, dun, dun.)
Berikut adalah lima kata yang membuat anda kurang yakin dan lebih pasti diri daripada anda menyedari. Oleh itu, adakan kebaikan dan jatuhkan diri anda.
1. Hanya
Amanda Hesser dan Merrill Stubbs, pengasas Food52, pernah mengulas bahawa menambahkan "hanya" kepada e-mel anda membuatkan anda kelihatan kurang yakin. Setelah melihat emel terdahulu yang saya hantar, saya benar-benar sependapat.
Mengatakan perkara seperti, "Hanya semak masuk" atau "Hanya mahu bertanya" meminimumkan permintaan anda. Anda bukan hanya mendaftar masuk; anda seorang yang penting yang patut tahu apa yang ada! Drop perkataan tambahan, dan semak seperti bos.
2. Mudah-mudahan
"Mudah-mudahan" adalah satu lagi perkataan yang saya tidak menyedari dapat menghalang keberkesanan e-mel sehingga seseorang secara tegas menunjukkannya kepada saya. "Anda tidak perlu berharap untuk apa - apa , " kata seorang mentor kepada saya. "Orang hanya perlu melakukan sesuatu."
Fikirkannya dengan cara ini: Jika anda memberitahu seseorang bahawa anda semestinya akan mendapatkan sesuatu yang dilakukan oleh tarikh akhir atau semoga perkara-perkara yang akan dilaksanakan, anda secara sedar menunjukkan bahawa anda tidak mempunyai kawalan terhadap keadaan. Atau lebih buruk lagi, bahawa anda tidak boleh dipercayai.
3. Sebenarnya
"Sebenarnya" perlahan-lahan menjadi "secara harfiah" atau "pada dasarnya" baru dalam e-mel, dengan orang-orang membuangnya di mana ia tidak masuk akal. Saya tidak menyedari betapa bermasalah ini sehingga saya menerima e-mel dari pengarang yang menggunakan perkataan tiga kali dalam e-mel lima kalimat (salah satunya ialah frasa yang dibenci "tapi sebenarnya"), dan ketiga kali itu tidak diperlukan ! Tidak perlu dikatakan, saya sebenarnya tidak tahu apa yang dia cuba untuk mempromosikan kerana saya begitu terganggu.
4. Jenis Of
Yang satu ini cukup mudah: Menggunakan "jenis" (atau "semacam") dalam e-mel datang sebagai samar-samar atau samar-samar, seperti anda tidak benar-benar melakukan atau tidak tahu apa yang sedang berlaku. Dan jika itu memang berlaku? Jelaskan keadaan sebelum anda memulakan e-mel.
5. Maaf
Apabila saya bertanya kepada beberapa kenalan profesional dan rakan sekerja yang kata mereka menjadi e-mel yang paling tidak perlu, hampir semua mereka menunjuk kepada "maaf, " menjelaskan 99% masa itu, tidak ada permintaan maaf. (Fikirkan, "Maaf, saya tidak boleh buat hari Isnin-hari kerja?") Dan dengan jujur, jika anda benar-benar melakukan sesuatu yang salah, anda perlu mengambil telefon dan maaf seperti yang anda maksudkan.
Anda mungkin tidak dapat memahat setiap etiket e-mel (ada begitu banyak "peraturan"!), Tetapi dengan menyingkirkan beberapa perkataan yang tidak perlu, anda akan segera membuat mesej anda terdengar lebih jelas, mudah, dan yakin. Itulah yang anda boleh benar-benar meminta, bukan?
