Apabila saya mula-mula menjadi pengurus baru dalam jabatan IT, banyak perkara yang perlu dilakukan. Saya telah menghabiskan lebih dari 10 tahun bekerja dengan perisian tertentu ini-tetapi, laporan langsung saya tidak. Malah, sebahagian besar daripada mereka adalah baru kepada IT. Perunding telah hilang, dan kini menjadi tanggungjawab saya untuk memastikan pasukan saya bukan sahaja mempunyai kemahiran yang sesuai untuk menyokong operasi harian kami, tetapi mereka juga mempunyai hala tuju yang jelas dalam laluan kerjaya baru mereka.
Oleh itu, dengan sedikit bantuan daripada penyelia saya sendiri, serta beberapa latihan kepimpinan, saya berikan untuk membuat rancangan pembangunan untuk pasukan saya. Dan sama ada atau tidak anda akan melalui peralihan utama seperti saya, latihan ini sangat berharga-sama ada anda datang sebagai pengurus baru, memegang ulasan prestasi, atau hanya mencari untuk meningkatkan prestasi kerja semasa pasukan anda.
Pelan lima langkah ini akan membantu anda menentukan matlamat yang tepat untuk pekerja anda, membangunkan rancangan untuk mencapainya, dan membantu pasukan anda secara keseluruhan mengambil kerjaya mereka ke peringkat seterusnya.
1. Bincangkan Matlamat
Langkah pertama adalah untuk duduk dengan setiap ahli pasukan dan membincangkan matlamat kerjaya yang dikehendaki. Adalah idea yang baik untuk menjaga minda terbuka di sini-matlamat orang mungkin bukan apa yang anda harapkan. Saya ingin bertanya soalan, "Apa yang anda mahu menjadi apabila anda membesar?" Yang sering menyebabkan kejutan. Sebagai contoh, anda mungkin mengetahui bahawa seseorang mempunyai sisi kreatif yang tidak digunakan dalam pekerjaannya sekarang.
Benar-benar mendengar dan mengenali setiap pekerja, dan bincangkan apa jua kemahiran atau pengalaman di mana dia berada sekarang dan ke mana dia mahu pergi. Pada ketika ini, anda boleh memutuskan sama ada perkara tertentu boleh membantu setiap individu di bawah jalan yang diingini.
2. Mengenal pasti Jurang Pembangunan Pasukan Anda
Anda juga akan memikirkan tentang bidang di mana setiap pekerja anda boleh memperbaiki atau berkembang. Kadang-kadang mereka mudah untuk melihat-ia mungkin tidak berpengalaman dengan perisian tertentu, atau mungkin anda perasan bahawa e-mel seseorang kurang profesionalisme. Walau bagaimanapun, jika sukar untuk menentukan titik lemah seseorang, perkara paling mudah yang sering anda lakukan ialah bertanya. Mungkin terbaik untuk bertanya ini apabila anda sudah membincangkan matlamat, jadi dia tidak ditangkap. Cuba, "Adakah ada sesuatu yang anda selalu ingin belajar?"
Kemungkinannya, setiap pekerja akan mempunyai idea tentang bagaimana dia dapat bertambah baik, tetapi jika tidak, berikan dia sedikit masa untuk memikirkannya dan kembali kepada anda.
3. Menetapkan Objektif Latihan Khusus
Sebaik sahaja anda mengenal pasti di mana seseorang boleh berkembang, ia tidak mencukupi untuk memberitahunya untuk "belajar bagaimana untuk melakukan tugas ini dengan lebih baik." Anda akan mendapat hasil yang terbaik jika anda membuat objektif latihan yang sangat spesifik (dan meletakkannya di atas kertas!). Objektif ini harus termasuk tindakan yang dikehendaki, tarikh akhir, dan kaedah penilaian, yang jelas menunjukkan bagaimana seorang pekerja dapat berjaya dalam tugas tertentu. Sebagai contoh, matlamatnya adalah untuk menyelesaikan sejumlah urus niaga tertentu pada masa tertentu, atau dengan betul memproses laporan yang rumit tanpa bantuan rakan sekerja. Apabila anda menulis ini, ia juga berguna untuk menyertakan mengapa setiap tugas adalah penting, yang akan membantu memastikan ahli pasukan anda bermotivasi dan merasa seperti mereka bekerja ke arah sesuatu yang berfaedah.
4. Buat Pelan Latihan Kanan
Sebaik sahaja anda mengenal pasti kemahiran khusus yang diperlukan untuk laluan kerjaya setiap orang dan meletakkan beberapa objektif, anda boleh membuat rancangan latihan. Semua orang belajar dengan cara yang berbeza, jadi ini akan berbeza oleh orang.
Sekali lagi, saya mencadangkan pendekatan langsung. Tanya pekerja anda bagaimana mereka belajar yang terbaik. Adakah mereka melakukan pembelajaran terbaik mereka sendiri, atau adakah mereka lebih suka persekitaran persidangan? Sebelum anda mula mencadangkan sekumpulan kelas dalam talian, ketahui apa yang telah dilakukan untuk mereka pada masa lalu, kemudian buat keputusan bersama dengan langkah-langkah terbaik.
Setelah anda mempunyai rancangan tersebut, sangat penting untuk memberikan maklum balas dan secara konsisten menyemak perkembangan dan pembelajaran mereka, walaupun anda tahu pekerja anda sudah melakukan tugas dengan baik. Jangan tunggu sehingga masa penilaian prestasi untuk melakukannya, sama ada. Jadualkan sembang apabila setiap pekerja mempunyai cukup masa untuk belajar dan mengamalkan kemahiran barunya, dan melihat bagaimana ia akan berlaku. Dan jika ahli pasukan anda masih dalam peringkat pembangunan, ingatlah untuk lebih cekap secara tidak sengaja dan menawarkan galakan.
5. Rayakan dan Buat Keseronokan
Akhir sekali, ingatlah bahawa tidak semua aktiviti pembangunan pekerja perlu disusun. Beberapa pembelajaran terbaik dapat diperoleh melalui pertemuan pasukan atau perbualan tidak formal di seluruh dinding bilik. Saya suka memegang "Munch 'n Learns" dengan pekerja saya sendiri. Sekali sebulan atau lebih, saya membawa scona dari kedai roti kegemaran dan seseorang melakukan persembahan tidak formal mengenai sesuatu yang dia pelajari baru-baru ini. Ini cara yang baik untuk membuat pembelajaran dan latihan sebahagian daripada budaya pasukan.
Saya juga menyimpan sesuatu yang dipanggil "Snap Cup" (satu idea yang saya mencuri dari Legally Blonde ). Setiap kali seseorang melakukan sesuatu yang penting atau mencapai matlamat tertentu, saya menulisnya di Post-It dan membuangnya ke Piala Snap. Saya kemudian membaca semua "snap" dengan kuat semasa mesyuarat pasukan. Ia bodoh, tetapi ia juga menyeronokkan untuk melihat kembali dan meraikan semua pencapaian kami.
Jika ini kelihatan seperti banyak kerja-baik, itu kerana ia adalah. Sudah pasti mudah untuk mendorong pembangunan pekerja ke pembakar belakang semasa anda sibuk dengan mendapatkan tugas sehari-hari anda selesai. Tetapi jangan memandang rendah faedah aktiviti menang-menang ini. Sekiranya dilakukan dengan betul, pembangunan pekerja memberi ganjaran kepada anda dengan pasukan autonomi yang gembira dan bermotivasi-dan itu menjadikan pekerjaan anda lebih mudah.
