Slack, HipChat, Yammer, Lync, Pie, Bitrix24-salah satu perkataan ini kemungkinan besar mempunyai banyak makna untuk anda. Lagipun, bagaimana cara anda berkomunikasi dengan semua rakan sekerja anda setiap hari. (Yang lain mungkin anda menggaruk kepalamu dan bertanya-tanya bagaimana satu kalimat boleh mempunyai banyak kesilapan.)
Bagi kebanyakan syarikat pada masa ini, bilik sembang adalah penyejuk air. Oleh itu, sama seperti anda perlu menghormati dan berhati-hati dengan apa yang anda katakan dengan kuat di pejabat anda, anda perlu tahu dos dan tidak boleh menggunakan alat-alat ini dengan sewajarnya. (Ini bukan 1997, dan anda tidak boleh meminta sesiapa "A / S / L?") Walaupun anda menggunakannya setiap hari, anda masih boleh membuat beberapa kesalahan etika asas.
Ikuti lima peraturan ini, dan sebaiknya anda pergi.
1. Gunakannya (Sahaja) Apabila Anda Perlu Menjawab, Cepat
Sekiranya anda memerlukan jawapan cepat atau mempunyai berita yang perlu diketahui oleh pasukan anda sekarang ini, ini adalah tempat pertama yang perlu anda beralih. Orang biasanya mempunyai pemberitahuan yang ditetapkan supaya mereka melihat sembang baru kerana mereka masuk dan boleh bertindak balas terhadap pertanyaan sensitif masa dengan cepat. Walau bagaimanapun, jika apa yang anda ingin berkomunikasi adalah FYI, soalan yang memerlukan sedikit pemikiran, lebih daripada idea atau projek jangka panjang, atau benar-benar apa-apa yang anda mahu merujuk pada masa depan, beralih kepada e-mel. Anda akan mendapat respons yang lebih bijak-dan mengelakkan kerjaan pekerja anda.
2. Jadilah Mesra
Kini anda tahu bahawa bilik-bilik ini tidak dimaksudkan untuk perbualan yang panjang dan mendalam. Walau bagaimanapun, itu tidak bermakna anda boleh melupakan adab anda dengan nama yang singkat. Ingat "sila" dan "terima kasih." Juga, ambil perhatian bahawa ini adalah salah satu bentuk komunikasi kerja jarang di mana emotikon adalah OK, dan wajah smiley asas sebagai tindak balas kepada "Anda dialu-alukan" boleh melakukan keajaiban. Seperti yang boleh memulakan perbualan dengan "Bagaimana keadaan hari anda?" Sebelum melompat ke "Adakah laporan itu siap?"
3. Balas Cepat
Salah satu kelebihan utama perbualan melalui e-mel ialah hanya beberapa saat untuk menghantar mesej. Tetapi, itu bermakna selalu ada harapan bahawa anda harus membalas dengan cepat juga. Oleh itu, apabila anda diminta sesuatu dalam sembang, balas dengan seberapa segera yang anda boleh. Dalam kebanyakan kes, rakan sekerja menganggap mereka akan mendengar kembali dengan serta-merta. Sekiranya anda mengusahakan sesuatu yang penting, dalam mesyuarat, atau bahkan makan tengahari, luangkan masa untuk menukar status anda supaya orang tahu anda tidak ada.
4. Tetapkan Isyarat
Dengan itu, sembang mudah dilupakan hanya berjalan di tetingkap latar belakang pada komputer anda sepanjang hari. Pastikan anda tidak melepaskan sesuatu dengan menyesuaikan tetapan anda supaya anda mendengar suara atau melihat pop timbul apabila mesej masuk. (Ingatlah bahawa jika anda tidak menggunakan fon kepala secara tetap, anda harus mematikan bunyi itu .)
Di samping itu, anda perlu menyemak tetapan anda untuk melihat sama ada anda boleh mendapatkan perbualan yang dihantar kepada anda semasa anda berada di luar talian. Lebih sering daripada tidak, seseorang akan menghantar e-mel kepada anda jika dia tidak mendengar kembali. Tetapi itu bukan idea yang buruk untuk tinggal di gelung dan skim ke atas apa yang anda ketinggalan-terutamanya dalam perbualan kumpulan di mana perbualan sering bergerak ke belakang antara banteng yang ringan dan topik yang serius.
5. Mengurus topik
Pada nota itu, kerana mudah untuk memadamkan pelbagai komen dalam sembang, anda boleh dengan mudah tergendala dan mendapati diri anda membincangkan rancangan hujung minggu anda dan bukannya membincangkan tinjauan projek esok. Pastikan perbualan yang produktif dengan melekat pada subjek di tangan.
Sekiranya anda (dan pasukan anda) bergelut dengan itu, sediakan bilik sembang "ruang istirahat" atau "luar topik" berasingan untuk perbincangan sampingan. Tidak ada rasa malu kerana mempunyai bilik yang disediakan hanya untuk video anak anjing. Lagipun, ketawa yang baik boleh mencerahkan hari setiap hari. Dan, tidak ada yang sama seperti menonton semua orang membaca sembang yang sama dan meletup ketawa pada masa yang sama. Hanya jangan terlepas atau pergi ke NSFW semua. Ini kerja, selepas semua.
Chat dengan cepat menjadi standard untuk komunikasi pasukan hari ini. Oleh itu, simpan peraturan ini semasa anda bekerja. Ia bukan hanya akan menjadikan pekerjaan anda lebih mudah, tetapi juga menjadikan komunikasi anda jauh lebih berkesan. Tambahan pula, jika anda benar-benar melakukannya, permainan GIF anda akan menjadi lebih kuat.
