Apabila kami masih kecil dan menyentuh pembakar panas di atas dapur, kami mendapat maklum balas yang menyentuh dengan segera bahawa kami membuat keputusan yang tidak baik. Maka pada masa yang lain kami tergoda untuk menyentuh dapur, kami menganggapnya lebih baik.
Kita semua tahu bagaimana pembelajaran berfungsi, tetapi ketika kita membesar, jarak antara keputusan dan akibatnya melebar dan menjadi lebih kompleks. Pelajaran yang dipelajari menjadi jauh lebih jelas. Itulah sebabnya organisasi sering membuat kesilapan yang sama berulang kali. Tiada siapa yang membelanjakan sebarang tenaga untuk mengetahui mengapa.
Terdapat pembetulan yang agak mudah untuk masa yang dibahagikan ini untuk mencerminkan apa yang semua orang tahu, baik dan buruk. Tetapi bagaimana anda membina dalam masa untuk refleksi apabila anda dan rakan-rakan anda mempercepatkan hari kerja di 90 MPH hanya cuba untuk menyelesaikan segala-galanya?
Berikut adalah beberapa petua untuk menyelesaikan "gelung pembelajaran" itu dan membantu menjadikan pasukan anda menjadi yang selalu bergerak ke depan.
1. Buat "Lessons Learned" Memenuhi Bahagian yang Diperlukan Pelan Projek Mana-mana
Tetapkan harapan di hadapan bahawa pasukan anda akan menumpukan masa untuk meninjau semua yang mereka pelajari daripada melaksanakan projek baru. Apabila anda bekerja keras untuk membuat tenggat waktu, lebih mudah untuk melakukan sesuatu yang dijadualkan daripada mengumpul pelajaran yang dipelajari dengan cepat - atau lebih teruk lagi, tidak pernah membincangkannya sama sekali.
2. Membuat Refleksi Produk serta Proses
Banyak syarikat menggambarkan diri mereka sebagai "bias terhadap tindakan." Dalam budaya ini, melakukan sesuatu (iaitu, kembali produk yang nyata) adalah lebih baik daripada melakukan apa-apa (iaitu, hanya duduk dan bercakap tentangnya). Sikap ini mencerminkan penjualan yang sukar untuk seorang pekerja, atau bahkan seorang pemimpin-jadi menjadikannya produk yang boleh dirujuk di masa depan. Gunakan alat seperti analisis SWOT atau SOAR untuk memulakan anda. Arkib dan sebarkan keputusan anda ke pasukan atau syarikat anda. Tiba-tiba, pantulan anda adalah produk!
3. Formalkan Peranan untuk Menangkap Pelajaran
Jadikan tanggungjawab seperti mana-mana tugas pasukan lain. Sekiranya anda menjadi ketua pasukan, pastikan anda mendaftar dengan pekerja anda secara berkala dan mengekalkan dialog tentang apa yang telah dipelajari oleh pasukan. Ini boleh menjadi semudah "apa yang telah dan tidak berfungsi dengan baik", atau yang kuat seperti mendalami pangkalan data pengurusan pengetahuan.
4. Buatlah Retreat
Kadang-kadang perkara lebih jelas apabila anda keluar dari rutinitas harian anda dan melibatkan diri dalam persekitaran yang berbeza. Buat sehari (atau setengah hari) daripadanya dan beri perhatian kepada pasukan anda untuk merancang. Pilih satu atau dua projek paling penting pasukan anda untuk ditinjau. Mulailah dengan meninjau kembali matlamat asal projek dan menilai bagaimana mereka berkembang semasa menjalankan kerja. Sekiranya projek itu selesai, tanyakan kepada ahli pasukan anda jika mereka merasakan matlamatnya terpenuhi-dan jika tidak, apa yang dibatalkan? Kemudian tanyakan kepada pasukan anda, "Jika kita semua kembali ke waktu hingga ke hari projek bermula, tetapi mengetahui apa yang kita tahu sekarang, apa yang akan kita lakukan secara berbeza?"
Retret refleksi untuk pasukan anda tidak perlu hal ehwal mahal tinggi, sama ada. Beberapa alternatif untuk ruang mesyuarat tradisional termasuk mendapatkan pasukan anda bersama-sama di kedai kopi atau pub tempatan pada suatu petang, atau hanya menempah lantai atau bilik persidangan yang berbeza di bangunan pejabat anda.
5. Membina Masa Pantulan Little by Little
Mungkin anda tidak dapat melihat semua mesyuarat untuk mengetahui perkara yang dipelajari. Tidak mengapa. Sebaliknya, tangkap 10 minit pada akhir setiap mesyuarat pasukan untuk refleksi, bertanya perkara seperti, "Apakah kemahiran yang perlu anda pelajari atau berkembang untuk menyelesaikan tugas ini?" Atau "Apa yang perlu kita dokumen sekarang supaya kita mengingatnya Pada masa depan kita menangani projek yang sama? "
Pastikan anda menguruskan pertemuan anda dengan cukup baik bahawa anda tidak perlu mengubah sedikit masa khusus anda-selepas semua, itu akan menghantar mesej yang salah kepada pasukan anda.
Kaedah mana yang anda pilih, bahagian penting adalah memastikan pasukan anda belajar untuk mengambil masa untuk refleksi. Bekerja keras untuk menjadikannya kebiasaan, dan jangan mengorbankannya apabila kerja lain muncul. Akhirnya, semua orang akan melihat nilai dalam pelaburan.
