Hampir setiap hari, pelanggan saya Sean tiba di tempat kerja untuk mel suara daripada rakan sekerjanya Jackson, yang berada di tiga zon waktu. "Panggil saya sebaik sahaja anda mendapat ini, " menyerang suara di ujung yang lain. "Anda ada masalah besar di sini!"
Ia adalah salah satu hubungan kerja yang paling sukar yang pernah dia alami. Negatif. Menyalahkan. Berpusatkan diri. Maksudnya. Singkatnya, ia memberikan alasan untuk membenci bekerja setiap hari.
Dan mungkin anda juga mempunyai satu: rakan sekerja yang anda benar-benar terkejut apabila bekerja pada hari kerja, sama ada dia bekerja di kiub anda, di sekitar sudut atau di seluruh negara. Dalam fikiran anda, dia semata-mata wujud untuk menjadikan hidup anda sebagai neraka yang hidup.
Seperti yang anda mungkin lebih suka mengabaikan orang itu, anda perlu mencari cara untuk mengatasi perbezaan anda. Mengapa? Penyelidikan menunjukkan bahawa lebih baik hubungan yang anda ada di tempat kerja, lebih produktif, berjaya, dan memuaskan anda.
Jadi jika anda terjebak di pejabat dengan orang yang anda tidak suka, itu adalah kepentingan terbaik anda untuk mengetahui bagaimana untuk menanganinya. Ini caranya.
1. Dapatkan Tahu Orangnya
Sebagai manusia, anda mempunyai kecenderungan untuk menyukai orang yang seperti anda. Ia adalah kejadian psikologi yang dipanggil pendedahan semata-mata.
Sekiranya pasangan pejabat anda tidak begitu berbeza dari anda, fakta itu sahaja boleh menghalang anda daripada membina hubungan yang lebih baik dengannya - tanpa mengira kelakuannya.
Oleh itu, paksa diri anda keluar dari zon selesa anda dan hubungilah rakan sekerja anda untuk mengenali dia pada tahap yang lebih peribadi. Semakin banyak anda mengenali seseorang, lebih banyak anda mungkin mengenali persamaan di antara anda-dan lebih-lebih lagi anda akan mengubah fikiran anda tentang dia.
2. Jangan Ambil Kelakuan Secara Secara Peribadi
Sean sering membuat komen seperti, "Jackson membenci saya-saya tahu" atau, "Saya pasti Jackson keluar untuk mendapatkan saya."
Dia memerhatikan kelakuannya dan menafsirkannya sebagai serangan yang disengajakan secara langsung. Pada hakikatnya, lebih banyak kemungkinan sejarah peribadi Jackson memacu tingkah lakunya. Dalam Perjanjian Empat , Miguel Ruiz menggalakkan pembaca untuk tidak mengambil apa-apa secara peribadi.
"Tiada apa-apa yang dilakukan oleh orang lain kerana kamu, " katanya. "Apabila anda kebal terhadap pendapat dan tindakan orang lain, anda tidak akan menjadi mangsa penderitaan yang tidak perlu." Tingkah laku Jackson - sama ada disebabkan masalah kanak-kanak, model peranan yang buruk di tempat kerja, atau kekurangan keyakinan diri - lebih jauh mengenainya berbanding dengan Sean.
3. Tetapkan sempadan
Salah satu cabaran orang yang tidak dapat dielakkan adalah bahawa mereka datang dengan kelakuan yang sama sekali tidak dapat dielakkan-dan penting untuk belajar bagaimana untuk menjauhkan diri dari tingkah laku itu. Seperti yang dikatakan oleh Robert Frost, "Pagar baik membuat jiran baik."
Sean terpaksa belajar bagaimana untuk menentukan dan menyampaikan sempadan untuk interaksinya dengan Jackson. Sebagai contoh, bukan hanya mengambil panggilan telefon segera setiap hari dan membiarkan kemarahan membina, dia belajar untuk berhadapan dengan Jackson dan berkata, "Saya berasa kecewa apabila anda membesar-besarkan keadaan yang buruk. Tolong hubungi saya dengan fakta dan contoh khusus yang boleh saya ambil tindakan. "
4. Cuba perkara kecil
Sesetengah pelanggan saya mengakui bahawa orang yang pernah menggosok mereka dengan cara yang salah kini menjadi kawan terbaik mereka. Dan bukan kerana rakan sekerja yang tidak disukai mempunyai transformasi yang tiba-tiba. Sebaliknya, pelanggan saya mengambil tindakan kecil dan bertambah baik untuk memperbaiki hubungan tempat kerja.
Dan saya maksudkan dengan kata-kata kecil seperti "Selamat pagi!" Atau "Selamat malam!" Apabila anda memasuki orang di pejabat, menawarkan untuk merebutnya latte pada kopi, atau memberikan senyuman atau mengangguk selepas orang itu membuat komen yang berguna dalam mesyuarat.
Anda tidak boleh menukar orang lain. Tetapi anda boleh mengubah tenaga yang anda belanjakan kepadanya atau daripada-negatif dan enggan positif dan generatif. Sedikit demi sedikit, isyarat kecil ini akan membantu mengisi anda dengan (sedikitnya sedikit) positiviti tentang orang yang mengganggu anda.
5. Mengawal Apa yang Anda Boleh
Salah satu tekanan yang paling saya lihat di tempat kerja ialah keinginan untuk orang untuk mengawal apa yang mereka tidak dapat. Mereka berharap bos mereka lebih baik, syarikat mempunyai budaya yang berbeza, atau rakan-rakan mereka lebih disenangi.
Tetapi, seperti yang anda ketahui, leverage sebenar anda terletak pada perkara yang anda boleh mengawal. Sean pastinya tidak dapat mengawal tiruan suara legenda Jackson, tetapi dia dapat mengambil beberapa nafas panjang, meminta fakta yang lebih spesifik, elakkan daripada bertindak balas dengan emosi lutut, dan sampai ke jantung mesej di bawah ledakan.
Kemarahan dan kekecewaan adalah pilihan yang anda buat. Sebaliknya, pilih tingkah laku yang membolehkan anda menguruskan konflik dengan lebih berkesan dan dengan minda yang lebih positif.
6. Ambil Cuti
Kadang-kadang, anda perlu melangkah jauh dari orang-orang yang tidak membenarkan anda menjadi diri anda yang terbaik. Sebagai contoh, ada hari, apabila Sean hanya menjawab bahawa dia akan kembali ke Jackson pada tarikh atau masa kemudian.
Tiada siapa yang perlu menjadi pahlawan setiap jam sepanjang hari. Anda boleh membiarkan diri anda dari perbualan lorong, pilih hari untuk bekerja dari jauh, atau merancang hari yang melibatkan sama sekali tiada pertemuan dengan rakan sekerja anda. Pasti, ia tidak boleh setiap hari. Tetapi apabila anda perlu mengambil langkah ke belakang, lakukannya.
Ia bukan semua unicorns dan pelangi di tempat kerja, itu pasti. Bagi setiap orang yang anda suka bekerjasama, mungkin ada yang lain yang anda cari sama-sama repellant. Tetapi jika anda mengambil langkah-langkah tertentu untuk menjadikan hubungan itu lebih daripada daya generatif dan kurang dari yang negatif, anda akan mendapati lebih banyak kejayaan, kepuasan dan sokongan dalam kerja anda.
