"Orang tidak membeli sesuatu untuk alasan logik, " kata Zig Ziglar. "Mereka membeli sebab-sebab emosi."
Maksudnya: Untuk mendapatkan pelanggan-dan menyimpannya seumur hidup-anda harus melakukan lebih daripada memperkenalkannya kepada jenama, perniagaan, atau produk anda. Anda perlu membuat mereka jatuh cinta dengannya.
Ingin melihat bagaimana ia dilakukan? Lihat infographic ini.