Sehingga baru-baru ini, saya mempunyai dua teknik untuk menangani rakan sekerja dan rakan sekerja yang negatif. Pendedahan penuh: Mereka tidak pernah bekerja.
Pertama, saya cuba menghindari orang negatif. Saya tidak pernah bersikap kasar, tetapi jika seseorang sentiasa membuang air kecil, saya tidak akan terlibat dalam perbualan dengannya.
Strategi ini menyebabkan saya terlepas hubungan penting dengan orang yang, aduan mengetepikan, adalah baik untuk mengetahui. Jadi seterusnya, saya cuba melayan dengan pemborong. Apabila orang memulakan perbincangan mereka, saya akan menyertai, sama ada dengan rasa marah atas nama mereka atau menawarkan aduan saya sendiri. Bukan sahaja ini buruk untuk mood saya, tetapi ia menggalakkan orang ramai untuk terus mengadu tentang saya.
Jadi saya akhirnya menemukan cara ketiga untuk menangani: menjawab kenyataan yang tidak berpuas hati dengan cara menutup pesimisme semasa masih mengekalkan perbualan hidup.
(Nota: Saya menyimpan strategi ini untuk orang yang merengsa tanpa henti, bukan mereka yang bercakap apabila ada masalah.)
Berikut adalah tujuh jawapan yang saya gunakan dengan orang yang selalu kelihatan mempunyai sesuatu yang negatif untuk dikatakan.
1. "Saya Maaf Untuk Dengar Itu. Adakah Apa-apa Baik Keluar dari Situasi? "
Tanggapan ini menunjukkan empati semasa mengarahkan pemikiran seseorang dalam arah yang lebih optimis. Jika dia berkata, "Tidak, apa-apa!" Maka anda boleh menjejaskan simpati dan mengubah subjek.
Perhatikan bahawa anda pasti tidak mahu menjadi orang yang menunjukkan lapisan perak tertentu. Sekiranya anda berbuat demikian, ia boleh meletakkan orang lain pada pertahanan, membuatnya merasa perlu untuk membuktikan mengapa keadaan itu masih sucky (walaupun terdapat sisi terang).
2. "Wow, It Sucks. Tetapi saya Cantik Teringat Dengan Bagaimana Positif Anda Teruskan Mengendali Mengenai Seluruh Hal. "
Dengan cara yang sama dengan mengatakan kepada orang bahawa mereka pekerja yang benar-benar keras mendorong mereka untuk bekerja lebih keras dan memenuhi reputasi itu, mengulas tentang kepercayaan seseorang yang "mengesankan" yang mendorong mereka menjadi kurang negatif.
3. "Ooh. Bagaimana Anda Biasanya Mengendalikan Itu? "
Meminta strategi mengatasi akan secara automatik meletakkan orang dalam mod penyelesaian masalah. Dan kerana tiada siapa yang mahu berkata, "Saya tidak tahu bagaimana untuk mengatasi ini, " anda hampir dijamin mendapat respons positif.
4. "Sekiranya Hanya Pengalaman / Kebijaksanaan / Etika Kerja Yang Anda Lakukan!"
Apabila rakan sekerja membocorkan saya kepada orang lain, garis ini bukan hanya berselerak, tetapi menggalakkan mereka untuk mengetahui di mana orang lain datang. Gabungan perspektif dan pujian biasanya pergi jauh.
5. "Sila, Betul Saya jika Saya Salah, Tetapi Ia Bunyi Seperti Anda Kecewa Kerana …"
Sesetengah orang tidak akan membiarkannya pergi sehingga anda mendengarnya. Untuk orang-orang ini, saya hanya akan mengulangi keluhan utama mereka kembali kepada mereka. Ini membolehkan mereka berasa terdengar, tetapi kerana saya tidak menambah sesuatu yang baru, mereka akhirnya kehabisan stim.
6. "Oh Gosh. Baiklah, saya Pasti Anda Akan Bincang Tentang Sesuatu Bahagia. Apa Yang Lain Baru di Dunia Anda? "
Dengan jawapan ini, anda memaksa orang lain untuk bergerak ke topik yang kurang suram. Lagipun, apa lagi yang boleh dia katakan: "Tidak, saya sebenarnya tidak mahu bercakap tentang sesuatu yang lebih bahagia?"
7. "Adakah Ada Apa-apa Boleh Saya Lakukan?"
Walaupun anda tidak harus menawarkan untuk melangkah melainkan anda sebenarnya boleh mengikuti, kebanyakan masa, venter tidak akan membawa anda ke atas tawaran anda. Sebaliknya, dia biasanya akan berkata, "Tidak, tidak apa-apa, " atau, "Saya tidak fikir ada apa-apa yang boleh anda lakukan, " di mana anda boleh menjawab, "Pasti beritahu saya!" Dan kemudian beralih kepada sesuatu lain.
Berurusan dengan orang-orang negatif tidak ada idea tentang masa yang baik. Tetapi sekarang, anda tidak perlu berjalan dengan cepat apabila anda melihatnya di dapur atau di pesta rangkaian-anda boleh bersiar-siar dan mula bercakap dengan pengetahuan bahawa jika mereka mula membongkar, anda mempunyai tujuh pilihan untuk memerangi pesimisme mereka.
