Apabila pelanggan saya Angela memerlukan bantuan menyusun beberapa isu berkaitan kerjaya, hubungannya dengan pengurusnya berada di bahagian atas senarai.
Terus terang, ia berada dalam keadaan cemas. Hubungan kerja mereka sangat mengerikan, mereka tidak dapat bersama, dan Angela mengakui dia menganggap bosnya menyesal menyewa.
Walaupun saya yakin bos Angela mempunyai kesalahan sendiri, saya mula menyedari bahawa Angela telah melupakan peraturan asas pekerjaan: Anda berada di sana untuk menjadikan pengurus anda berjaya. Angela adalah perbalahan dan perdebatan, dan saya dapat melihat bagaimana bosnya mungkin tidak menganggap seseorang yang membuat hidupnya lebih mudah. (Berkaitan: Cara bermain bagus dengan bos yang anda benci)
Sebaliknya, apabila saya melihat kembali kakitangan terbaik yang saya ada sebagai pengurus, mereka adalah orang yang melakukan apa sahaja yang diperlukan-dan dengan sikap yang hebat-supaya kita semua boleh berjaya bersama-sama. Singkatnya, mereka menjadikan hidup saya lebih mudah.
Berita baiknya, bertujuan untuk melakukan perkara yang sama tidak hanya membantu bos anda. Apabila matlamat anda adalah untuk menjadikan pengurus anda lebih berjaya-bukan hanya anda sendiri-anda akan berkembang sebagai pelaku individu, sebagai seorang profesional, dan sebagai sebahagian daripada pasukan. Anda akan belajar banyak tentang apa yang diperlukan untuk menjadi pemimpin, mengembangkan kemahiran empati anda, dan mengembangkan kemampuan anda untuk kepimpinan. Selain itu, bos anda mungkin akan menjadi mentor dan peguam bela anda-yang akan meletakkan lebih banyak peluang dalam jangkauan anda.
Ia tidak rumit; ia hanya memerlukan keputusan dan komitmen di pihak anda untuk membuatnya berlaku. Berikut adalah beberapa petua pemula untuk menjadikan kehidupan pengurus dan tugas anda lebih mudah setiap hari.
1. Dapatkan Tahu Pengurus Anda
Anda tidak boleh membuat kehidupan bos anda lebih mudah jika anda tidak memahami bagaimana dia beroperasi secara asasnya. Oleh itu, langkah pertama anda adalah untuk mengetahui apa yang dia perlukan daripada anda-dan bagaimana anda perlu menyampaikannya.
Adakah dia lebih suka kemas kini yang disampaikan dalam bentuk bertulis atau secara lisan? Hamparan atau slaid PowerPoint? Adakah dia mahu maklumat yang disampaikan melalui e-mel, semasa mesyuarat pasukan, atau melalui mel suara?
Mengetahui pengurus dan keutamaannya akan membantu anda menyampaikan maklumat yang diperlukannya, mengikut cara yang diperlukannya. Dan siapa yang tidak menghargainya?
2. Tahu Matlamat Boss anda
Sebagai pekerja, anda mungkin tertumpu pada matlamat anda sendiri yang anda lupa bahawa anda sebenarnya ada untuk menyokong pengurus anda mencapai matlamatnya. Oleh itu, buatlah tugas anda untuk memahami matlamat, nombor, projek, dan lain-lain hasil yang bos anda bertanggungjawab.
Ia semudah meminta pengurus anda sebagai sebahagian daripada pertemuan satu sama lain, "Jika saya mengetahui matlamat dan keutamaan anda, saya dapat menyokong anda dengan lebih baik dalam mencapai matlamatnya. Bolehkah anda berkongsi perkara ini dengan saya, supaya saya boleh membantu anda berjaya? "Setelah anda memahami matlamatnya, anda akan dapat menghasilkan hasil yang menyokong kejayaannya.
3. Jangan Biarkan Pengurus Anda Blindsided
Satu peraturan yang selalu saya tanya pasukan saya untuk mematuhi adalah untuk tidak membiarkan saya dibutakan. Secara ringkas: Tiada kejutan.
Oleh itu, jika anda mengesyaki bahawa salah seorang pelanggan anda benar-benar tertarik dan akan meningkat kepada anda-dan bos anda-kepada VP perkhidmatan pelanggan, anda perlu membiarkan pengurus anda tahu. Jika tidak, dia akan dibantah sepenuhnya oleh keadaan, tidak bersedia untuk mengendalikannya, dan mungkin tidak terlalu gembira dengan anda.
Orang buta membuat kekecewaan dan kekecohan yang biasanya berakhir dalam gerudi kebakaran yang membuang masa. Elakkan, dan percayalah, pengurus anda akan terima kasih.
4. Jangan Harapkan Boss Anda untuk Sudu-Pakan Anda
Ia mungkin terdengar keras, tetapi tidak ada pengurus yang mahu mengasuh seorang pekerja. Jadi jika anda mempunyai soalan mengenai insurans kesihatan, di mana untuk mencari pensel, atau cara memfailkan laporan perbelanjaan, dapatkan rakan sekerja yang boleh membantu anda mendapatkan jawapan anda.
Simpan secara serentak dengan bos anda untuk perkara berkaitan kerja yang memerlukan kerjasama; isu yang membolehkan anda melenturkan otot intelektual anda dan membuktikan nilai anda sebagai pekerja.
5. Bertemu (atau Pukul!) Deadline Anda
Apabila anda mendapat tugasan dari pengurus anda, bersungguh-sungguh komited kepada tarikh akhir (ini bermakna "Saya di atasnya!" Tidak, "Saya akan melihat apa yang saya boleh lakukan"). Kemudian, bertujuan menyampaikannya sekurang-kurangnya satu hari lebih awal.
Ini memberi masa bos anda untuk flex dan menyesuaikan diri sekiranya ada sesuatu yang muncul-dan ia sentiasa-bukannya berpeluh untuk anda menyampaikan sesuatu pada saat-saat terakhir.
6. Menawarkan Penyelesaian, Bukan Masalah
Tugas anda bukan untuk terus menunjukkan masalah yang timbul, tetapi untuk secara proaktif mula berfikir mengenai penyelesaian apa yang dapat membantu menangani cabaran tersebut.
Sebagai contoh, anda tidak boleh pergi ke pejabat bos anda untuk mengeluh tentang bagaimana jabatan perkapalan tidak boleh mendapatkan apa-apa pada waktu. Sebaliknya, anda harus terlebih dahulu pergi ke jabatan perkapalan, perbualan tentang apa yang boleh dilakukan untuk memperbaiki keadaan, dan lihat apa yang boleh anda lakukan untuk membantu.
Kemudian, apabila anda pergi ke bos anda tentangnya, anda akan dapat membiarkannya mengenali tindakan yang telah anda ambil untuk menyelesaikan masalah tersebut.
7. Lakukan Apa Yang Anda Katakan; Katakan Apa Yang Anda Lakukan
Jika anda mengatakan bahawa anda akan menyelesaikan laporan pada hari Jumaat untuk kemas kini pasukan, tetapi anda datang pada pagi Jumaat yang tidak bersedia kerana "perkara lain muncul, " orang mungkin akan mengadu kepada pengurus anda.
Dan jika itu tidak mencukupi, jika pengurus anda mengira laporan itu untuk mengambil langkah-langkah seterusnya dalam projek atau membentangkan kepada pasukan eksekutif, ia akan menyusahkan (baca: mengganggu) dia lebih jauh lagi.
Orang yang bertanggungjawab terhadap tindakan mereka dan menindaklanjuti komitmen mereka adalah pekerja impian-dan bos mereka tahu mereka boleh bergantung kepada mereka, tidak kira apa pun.
Pekerja yang bekerja untuk menjadikan pengurus mereka berjaya adalah emas. Pengurus anda mempunyai tugas yang sukar-tekanan dan tekanan yang mungkin tidak banyak jelas kepada anda. Jadi, bantu pengurus anda dan kemahiran anda sendiri pada masa yang sama, dengan melakukan segala yang anda mampu untuk menjadikan pekerjaan boss anda lebih mudah. Apabila anda seorang pengurus, anda akan menghargai yang sama.
