Hi Curious Professional,
Hubungan seorang pengurus dengan seorang pekerja pastinya bukan persahabatan, yang mungkin digambarkan sebagai jalan dua hala. Oleh itu, menjadi pengurus sering merasakan jalan yang sunyi, sehala, membayar balik. Tetapi, jika anda pernah mempunyai bos hebat, anda tahu ia juga merupakan salah satu hubungan yang paling mendalam dan bermakna yang boleh ditawarkan oleh kehidupan.
Apabila anda bos, anda perlu menjaga diri setiap pekerja, tetapi anda juga perlu menyediakan cabaran dan peluang untuk pertumbuhan.
Prihatin secara peribadi bermakna tugas anda untuk mendengar cerita orang, untuk mengenali mereka dengan cukup baik untuk memahami apa yang mendorong mereka, untuk mendorong mereka untuk mengambil langkah ke arah impian mereka, untuk membantu mereka melakukan kerja terbaik hidup mereka.
Tetapi para pemimpin yang baik juga menyedari bahawa ia adalah sebahagian dari pekerjaan mereka untuk memberitahu orang apabila kerja mereka tidak setanding, bahawa mereka tidak akan dinaikkan pangkat, bahawa projek yang mereka teruja akan terbunuh - dan bahkan kadang-kadang, bahawa mereka akan dipecat.
Cara saya melihatnya, jika tidak ada orang yang marah pada pasukan anda, anda mungkin tidak melakukan tugas anda. Seperti yang dikatakan oleh Colin Powell, kepimpinan kadang-kadang bermaksud bersedia untuk menghidupkan orang.
Itu tidak bermakna pengurus harus beroperasi seperti robot yang sejuk hati. Lagipun, hubungan anda dengan pekerja menentukan sama ada anda boleh memenuhi tanggungjawab utama peranan ini: untuk membimbing pasukan untuk mencapai keputusan.
Sekiranya anda berfikir seorang bos dapat berjaya tanpa hubungan yang kuat, anda sedang bercanda. Saya tidak mengatakan bahawa kuasa, kawalan, atau kuasa yang tidak terkawal tidak berfungsi. Mereka bekerja dengan baik dalam kumpulan baboon atau rejim totaliter. Tetapi memberitahu orang tentang apa yang perlu dilakukan dan bagaimana untuk melakukannya tidak akan memberi inspirasi kepada pemikiran kreatif. Lama kelamaan ia hanya akan menjadi kecewa dan membuat mereka berhenti, atau, lebih buruk, tinggal dan melakukan kerja yang biasa-biasa saja, menjalani kehidupan yang terdesak dengan tenang.
Jadi apa sebenarnya hubungan bos-pekerja yang baik-jika tidak persahabatan? Ia bermula dengan komunikasi yang sangat baik. Mulakan dengan meminta maklum balas. Ini bermakna menjadi rendah diri dan cukup yakin untuk mengatasi kebimbangan tanpa bertahan. Persoalan yang anda boleh gunakan: "Adakah ada apa yang boleh saya lakukan atau berhenti melakukan itu akan memudahkan saya bekerja dengan saya?"
Seterusnya, tumpukan pada perkara yang baik; pujian kerap-secara terbuka dan ikhlas. Yang lebih spesifik anda boleh, lebih baik.
Apabila anda melihat seseorang mengacaukan, anda mesti dapat menyampaikan masalah dengan cara yang jelas, tetapi yang masih menegaskan mereka bahawa anda peduli dan mempunyai keyakinan terhadap kebolehan mereka.
Jangan simpan semua kritikan membina anda untuk 1: 1 - masa terbaik untuk memberikan maklum balas adalah perbualan peribadi. Maklum balas memerlukan tenaga emosi, dan jika anda tidak benar-benar peduli dengan orang yang bekerja untuk anda, anda akan berjuang dengan bahagian penting pekerjaan ini.
Hubungan pengurus-pekerja bukan persahabatan. Tetapi ia adalah hubungan yang sangat manusia, dan apabila ia berfungsi, ia membuka potensi manusia.
Surat anda boleh diterbitkan dalam artikel di The Muse. Semua surat kepada Ask an Expert menjadi milik Daily Muse, Inc dan akan diedit untuk panjang, kejelasan, dan ketetapan tatabahasa.
