Pada tahun 2012, kilang bir Anheuser-Busch meminta maklum balas lebih daripada 25, 000 peminum bir dalam membangunkan bir baru. Idea itu, bukannya mengembangkan dan melancarkan produk baru yang tidak ada yang mahu, kenapa tidak hanya bertanya kepada pengguna apa yang akan mereka beli? Hasilnya ialah Black Crown-bir dengan kandungan alkohol yang lebih tinggi. Ternyata pengguna mahu mendapatkan mabuk lebih cepat untuk jumlah wang yang sama. Siapa tahu?
Crowdsourcing, secara ringkas, sedang mengetuk kecerdasan kolektif kumpulan besar orang untuk membuat keputusan perniagaan. Tetapi ia bukan hanya untuk syarikat besar.
Daripada bekerja keras dalam menghasilkan kerja rahsia yang mungkin atau mungkin tidak memukul, anda boleh menggunakan prinsip crowdsourcing untuk membuat usaha yang lebih sedikit untuk diri anda sambil menjadikan pelanggan dan pengguna lebih bahagia.
Tidak fikir ia mungkin? Berikut adalah beberapa aktiviti kerja yang memberi sokongan baik kepada orang ramai.
1. Cadangan
Adakah anda bekerja selama beberapa hari atau minggu mengenai cadangan yang gagal mendapatkan apa yang anda mahukan?
Apabila saya melancarkan syarikat pertama saya, firma pemasaran internet, saya bertemu dengan bakal pelanggan secara bersemuka dan mengakhiri mesyuarat kami dengan menjanjikan untuk menghantar satu cadangan. Saya kemudian akan kembali ke pejabat saya dengan rasa takut dan azab, kerana saya tahu saya akan mengetuk cadangan itu selama berjam-jam. Apabila saya akhirnya mendapat cadangan itu, pertimbangan mesyuarat kami telah pudar.
Tidak ada kebaikan dalam membuat dokumen yang indah yang tidak berfungsi.
Oleh itu, bukannya menulis cadangan, pertimbangkan ini: Bolehkah anda mengadakan mesyuarat tatap muka di mana anda dan bakal pelanggan menulis cadangan bersama? Sukar untuk pelanggan mengatakan tidak kepada sesuatu yang dia bekerjasama.
2. Pembentangan
Kita semua tahu berapa lama persembahan perlu disatukan-dan berapa kerap mereka jatuh. Tetapi satu cara yang pasti untuk memastikan audiens anda tidak bosan adalah untuk melibatkan mereka.
Adakah seluruh pasukan anda bekerja pada sesuatu, dan sekarang anda sepatutnya bercakap mengenainya? Tanyakan kepada ahli pasukan anda untuk setiap perbincangan mengenai sebahagian projek. Ramai yang akan disanjung untuk mendapatkan sedikit perhatian, dan anda akan melihat bukan sahaja magnanimous, tetapi juga seperti pemimpin semula jadi.
Bolehkah persembahan kepada pelanggan sebaliknya menjadi temu bual kepada klien itu? Jika pelanggan mengharapkan untuk dijual sesuatu, tidakkah ia luar biasa jika anda menghabiskan sebahagian besar masa anda mendengar kebimbangannya? Atau jika klien anda mengharapkan laporan kemajuan, anda boleh memulakan, "Sudah tentu kami ingin mengemas kini anda pada kemajuan kami, tetapi pertama-tama kami ingin mendengar tentang bagaimana proses itu telah berjalan untuk anda, dan jika kami perlu menyesuaikan kursus sedikit. "Seperti kebanyakan orang, pelanggan biasanya menikmati lebih banyak mendengar daripada mereka menikmati dek PowerPoint selama satu jam. Hanya membawa senarai soalan supaya anda kelihatan bersedia.
Diperlukan untuk menghantar slaid lebih awal daripada masa, atau perlu menyerahkan salinan slaid anda kepada penonton? Buat gelung 5-6 slaid cantik yang hanya mengatakan "Pengenalan, " "Menentukan Keperluan, " "Demo Produk, " "Soalan, " dan kemudian buat pembentangan anda-dengan penyertaan khalayak yang menggariskan garis longgar. Atau, cuba buat soalan pada slaid anda dengan beberapa baris kosong di bawah, dan jelaskan bahawa setiap orang akan mengisi jawapan sebagai sebahagian daripada pembentangan.
3. Penjualan
Menjual atau membuktikan sesuatu produk? Lakukan demo terbalik-iaitu, mintalah pewawancara untuk demo produk kepada anda.
Sebagai contoh, biarkan pelanggan menggunakan perisian anda pada satu komputer riba, semasa anda membuka dokumen yang lain. Jika pelanggan duduk di hadapan perisian anda dan berkata, "Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan, " anda menulis, "Apa yang saya buat terlebih dahulu?" Ketahui apa yang ingin dilakukan oleh pelanggan, dan anda atau dia menulis langkah-langkah di bawah "Apa yang saya buat terlebih dahulu?" Tunjukkan kepadanya langkah-langkah dan tanya apakah mereka masuk akal kepadanya. Jika dia ingin tahu cara mengimport fail Excel, tulis "Bagaimana saya mengimport data saya dari Excel?" Dan tulis langkah-langkah di bawah. Pada akhirnya, pelanggan atau pelanggan berpotensi akan mempunyai manual arahan peribadinya sendiri.
Siapa yang tidak suka itu lebih daripada menonton ucapan kaleng anda? Dan bagaimanakah pelanggan tidak boleh membeli produk anda sekarang bahawa dia telah menggunakannya untuk melakukan apa yang dia mahu lakukan?
Oh, dan tidak ada sebab anda tidak boleh menggunakan teknik ini untuk produk bukan perisian. Saya lebih suka memotong tomato sendiri daripada menonton jurujual pisau melakukannya.
4. Kelas
Bolehkah kelas yang anda ajar menjadi bengkel di mana peserta belajar secara bersama? Cara yang baik untuk melakukan ini adalah untuk mempunyai ahli individu kelas belajar dan hadir di bahagian yang berlainan bahan. Mereka sebenarnya akan belajar lebih banyak pada akhirnya, kerana menjelaskan konsep kepada orang lain adalah salah satu cara terbaik untuk belajar. (Lihat Pelatih Ten-Min Sharon Bowman untuk idea-idea kerjasama untuk kelas dewasa.)
Pada akhir bengkel ini, akui mereka yang bangun untuk hadir. Memulakan tepukan tepukan untuk semua orang. Orang-orang akan menyanjung tentang ini, dan mungkin lebih banyak daripada mereka akan mendengar tentang anda bercakap selama dua jam.
5. Menulis
Saya telah menulis beratus-ratus artikel, tetapi salah satu daripada karya saya yang paling popular adalah lembaran kerja yang saya buat untuk membantu orang "merekabentuk" tahun akan datang mereka. Dalam beberapa hari sekitar Tahun Baru, saya menjual kira-kira 250 salinan muat turun digital yang kebanyakannya ruang kosong.
Cubalah sendiri: Daripada menulis blog, bolehkah anda melepaskan pendapat, atau membuat pertandingan yang akan menghasilkan penghantar pembaca? Daripada menulis laporan, bolehkah anda memegang kumpulan tumpuan? Daripada menulis manual, bolehkah anda meminta pengguna mengemukakan petua dan tip terbaik mereka?
Ia tidak selalu menjadi kes yang orang mahu membaca idea hebat anda; Kadang-kadang, mereka mahu anda membantu mereka menjana idea hebat mereka sendiri.
6. Kerja Fizikal
Sudah tentu, jika anda seorang tukang kayu, agak sukar untuk mendapatkan pelanggan anda untuk membuat kabinet mereka sendiri. Atau inikah?
Para petani lain mungkin tertawa pada petani pertama yang mempunyai idea untuk mengenakan orang untuk memilih buah mereka sendiri. Tetapi, di banyak negara, pemetik-pemangkasan dianggap sebagai idea tarikh yang comel atau hari yang menyeronokkan dengan anak-anak. Bar di kejiranan saya menawarkan bar make-your-own-Bloody-Mary pada hari-hari tengah hari. Saya lebih cenderung untuk berhenti di sebuah kiosk pusat di mana saya boleh menyesuaikan anting-anting saya sendiri daripada saya akan berhenti dan membeli sedikit lagi perhiasan buatan tangan. (Dan, bercakap mengenai pusat membeli-belah, saya mendengar Build-a-Bear adalah kedai yang popular.)
Bolehkah anda membuang kerja fizikal kepada klien atau pelanggan anda dengan menawarkan kelas, pilihan penyesuaian, atau "pengalaman" yang akan mereka nikmati?
Menurut Paul Ford, persoalan asas web ialah "Kenapa saya tidak berunding?" Melakukan semua kerja sendiri tidak semestinya lebih baik. Melibatkan orang lain dalam menghasilkan cadangan, persembahan, dan produk anda tidak menjadi malas (walaupun itu motif tersembunyi) -nya yang inklusif, kolaboratif, dan sangat mungkin lebih berkesan.
