Ketika saya memulakan pekerjaan baru dan mendapati lebih dari seperempat pasukan saya melaporkan dari rumah, saya panik. Bagaimana saya tahu jika mereka sebenarnya bekerja? Bagaimanakah saya dapat membuat mereka berasa seperti bahagian tulen pasukan? Bagaimanakah saya boleh mendapatkan kepercayaan dan memastikan mereka datang kepada saya dengan soalan dan kebimbangan mereka?
Saya memutuskan untuk memeriksa teknik pengurusan tempatan saya, dan saya belajar bahawa saya sebenarnya boleh menggunakannya untuk telekomunikasi saya dengan sedikit adaptasi. Dengan memberi tumpuan kepada kelenturan, kebolehcapaian, dan banyak komunikasi, saya dapati cara untuk menguruskan kakitangan saya secara berkesan dan membuat semua orang merasa seperti sebahagian daripada kumpulan. Sekiranya anda menghadapi pasukan yang merangkumi negara (atau dunia!), Cuba teknik di bawah untuk bekerja dengan pekerja anda, tidak kira jaraknya.
Pop masuk di Meja mereka
Di pejabat, standard bagi seorang pengurus untuk membuat pusingan kakitangannya untuk menyemak status projek atau melihat jika ada yang memerlukan bantuan. Jadi, dengan cara yang sama, membuat tabiat hampir muncul di meja pekerja jauh anda. Sekiranya tempat kerja anda mempunyai sistem pesanan segera antar talian, hantar orang IM cepat sepanjang hari jika anda mempunyai pertanyaan atau hubungi mereka untuk melihat bagaimana projek mereka akan berjalan.
Ini bukan sahaja akan menyampaikan bahawa anda mengambil berat tentang pekerja anda dan kerja yang mereka lakukan, tetapi ia juga akan mewujudkan rasa akauntabiliti. Bayangkan bekerja dari rumah dan tidak mempunyai komunikasi dengan bos anda sepanjang hari-ia akan mudah untuk berfikir bahawa dia tidak peduli dengan kerja anda, atau jika anda juga melakukan kerja sama sekali. Itulah kebudayaan korporat yang terakhir yang anda ingin promosikan.
Teruskan Buka Pintu Anda
Walaupun pekerja yang hadir secara fizikal boleh berhenti di pejabat anda dengan soalan atau bahkan menghadapi anda di ruang istirahat untuk berbual tentang projek semasa, pekerja jauh dihalang oleh jarak. Tetapi mereka masih berhak mendapat perhatian yang sama seperti pekerja yang hadir di pejabat anda-anda tidak boleh mengabaikan soalan mereka atau membiarkan isu mereka jatuh ke bahagian bawah senarai tugasan anda hanya kerana mereka datang dalam bentuk e-mel dan bukannya teriakan bergemuruh dari seluruh bilik.
Cuba buat sendiri secara konsisten untuk telekomunikasi anda. Walaupun anda tidak boleh secara realistik dilekatkan ke kerusi anda untuk sepanjang hari kerja selama lapan jam, anda harus membuat keutamaan untuk selalu menyemak e-mel anda, mesej segera, dan mel suara anda-dan balas dengan tepat pada masanya. Dan jika anda mempunyai sembang antara muka, meletakkan ikon "tersedia" hijau apabila anda berada di sekitar boleh menjadi sama dengan pintu terbuka.
Menggalakkan Pembentukan Pasukan
Apabila saya bertanya kepada teknisi jauh saya yang boleh saya lakukan untuk menjadikan mereka berasa seperti sebahagian daripada pasukan, saya menerima cadangan yang mengejutkan dan ringkas: Mereka ingin tahu apa yang saya dan pasukan saya kelihatan seperti-mereka mahu melihat gambar masing-masing kami. Ia adalah sesuatu yang begitu kecil sehingga ia tidak menyebarkan fikiran saya, tetapi saya dengan cepat menyedari betapa perbezaannya.
Mampu meletakkan wajah pada nama akan membolehkan pekerja jauh anda mendapatkan sambungan peribadi kepada anda dan seluruh pasukan, dan sebaliknya. Kebanyakan e-mel atau sistem pemesejan segera membolehkan anda memuat naik ikon pengguna, jadi dorong semua orang di pasukan anda untuk menyiarkan headshot, dan memimpin dengan menyiarkan salah seorang diri.
Menggalakkan interaksi pasukan selanjutnya dengan menempah ruang persidangan untuk mengadakan panggilan mingguan dengan pekerja tempatan dan terpencil anda. Biarkan ia menjadi forum perbincangan, supaya mereka dapat mendengar suara rakan sepasukan, bertanya soalan, dan bekerja melalui masalah bersama. Jika anda boleh persidangan Skype atau video, lebih baik!
Walaupun mengawasi telekomunikasi mungkin memerlukan usaha yang lebih tertumpu, ia adalah kemahiran penting untuk mana-mana pengurus baru. Oleh kerana majikan mencari cara untuk menyediakan persekitaran kerja yang fleksibel, telekomunikasi akan terus berkembang sebagai cara yang berkesan dan berpatutan untuk syarikat berkembang. Dengan kemahiran untuk menguruskan kedua-dua pasukan tempatan dan terpencil, anda pasti akan menjadi sebahagian daripada pertumbuhan itu.
