Selepas setahun yang fleksibel, pejabat swasta, dan ketiadaan lengkap kod berpakaian di syarikat permulaan, sukar untuk membayangkan sesiapa yang akan memilih untuk kembali ke dunia korporat saman dan bilik.
Baiklah, saya lakukan.
Peralihan adalah sukar, dan bukan hanya kerana saya tiba-tiba terhad kepada sebuah kiub. Pada asasnya, saya pergi dari menjadi pembuat keputusan tertinggi yang terlibat dalam setiap pergerakan syarikat itu kepada peon di tangga bawah tangga korporat.
Dan sementara ketersediaan faedah (akhirnya, insurans kesihatan dan 401 (k)!) Adalah variasi yang dialu-alukan dari dunia permulaan, terdapat beberapa perubahan lain yang mengambil sedikit pelarasan bagi saya untuk memahami istilah saya kedudukan.
Jika anda berfikir tentang membuat suis, inilah cara untuk membuat persekitaran yang lebih baru dan lebih berstruktur.
Merangkul Kebertanggungjawaban
Sebagai anjing terulung pada permulaan, saya sebenarnya bos saya sendiri. Semasa saya bertemu dengan seluruh pasukan pengurusan untuk membincangkan dan bersetuju pada bidang tumpuan dan usaha yang tinggi untuk meneruskan, saya bertanggungjawab ke atas aliran kerja harian saya. Saya menetapkan keutamaan dan matlamat saya sendiri, dan secara individu memutuskan bagaimana untuk bekerja ke arah mereka.
Apabila saya beralih ke dunia korporat, saya tidak lagi membuat panggilan tersebut. Kemajuan jabatan saya dipantau dengan teliti oleh laporan mingguan, statistik pengendalian panggilan dan nombor terukur yang lain, jadi bos saya tahu (dan cepat menyampaikan kepada saya) apabila saya perlu mendorong pasukan saya untuk melakukan lebih banyak, disiplin pekerja tertentu, atau tergesa-gesa untuk memenuhi tarikh akhir projek. Saya tidak lagi memutuskan apa projek untuk berfungsi atau bagaimana untuk mencapai matlamat-itu diputuskan untuk saya.
Melangkah dari menjadi bos anda sendiri untuk memantau setiap langkah anda pastinya nampaknya tidak sesuai. Tetapi perkara yang baik mengenai kebertanggungjawapan ini adalah bahawa ia telah menghasilkan jenis hubungan mentor-mentee antara bos saya dan saya. Memandangkan dia menggesa saya untuk memenuhi matlamat dan tarikh akhir, beliau juga menawarkan nasihat yang baik tentang bagaimana untuk mendekati situasi dan menguruskan pasukan saya. Daripada terbang dengan tempat duduk saya (yang saya terbiasa dengan permulaan), saya boleh berunding dengannya untuk mendapatkan nasihat yang mantap tentang menelefon, mengupah, mendisiplinkan, atau memberi motivasi kepada pekerja. Cadangan beliau adalah sumber yang saya tidak mempunyai dalam persekitaran permulaan, kerana saya sudah berada di puncak.
Belajar Sebanyak yang Anda Boleh
Sebagai salah satu daripada tiga pengurus di syarikat terdahulu saya, saya selalu terlibat dalam keputusan besar, seperti penjenamaan keseluruhan syarikat, perkongsian komuniti dan promosi, dan merancang pengembangan kami ke bandar-bandar lain.
Dalam peranan korporat saya yang baru, kuasa pengambilan keputusan telah berkurangan secara drastik-saya beruntung jika saya menangkap salah seorang eksekutif di lif yang cukup lama untuk berjabat tangan dan memperkenalkan diri saya, apalagi berkongsi idea saya untuk usaha perniagaan terbaru kami. Sebaliknya, keputusan yang telah dibuat telah meleleh ke jabatan saya, di mana tanggungjawab saya untuk melaksanakannya seperti yang diarahkan.
Pada mulanya, ini adalah satu tamparan besar kepada ego saya. Tetapi daripada membiarkan kekurangan kuasa ini, saya telah belajar untuk memanfaatkan kedudukan rendah saya di tiang totem untuk mengetahui lebih lanjut. Sekali seminggu, saya bertemu dengan pengurus saya untuk membincangkan keputusan dan perubahan syarikat baru-baru ini (dan akan datang). Lebih saya faham tentang penaakulan itu dan syarikat secara keseluruhan, semakin saya belajar tentang membuat keputusan perniagaan yang baik.
Dan kadang-kadang, saya menyedari bahawa saya menghampiri keputusan dalam kedudukan masa lalu saya kerap didasarkan pada perasaan usus, bukannya proses pemikiran yang baik. Pasti, yang berfungsi dalam dunia permulaan yang pantas. Tetapi apabila saya melihat proses membuat keputusan korporat berasaskan analisis kewangan, laporan persaingan, dan penyelidikan industri, saya melihat strategi yang saya boleh melaksanakan dalam peranan masa depan saya-sama ada saya kekal dalam korporat atau kembali ke akar keusahawanan saya.
Cari Cara Kecil untuk Lihat Keputusan
Ketika saya mula-mula beroperasi di dunia korporat, saya merasa tidak peduli seberapa keras saya bekerja, saya tidak akan pernah mempengaruhi kejayaan syarikat. Sehingga anda membuat perjalanan ke C-suite, sukar untuk memberi impak di kalangan beribu-ribu penghuni bilik kecil. Akibatnya, mudah untuk mengembangkan sikap apatis "Tidak kira apa yang saya lakukan" jenis sikap.
Untuk melawan itu, saya perlahan menyedari bahawa saya boleh menggunakan pengaruh saya dengan cara yang berbeza, dan menghairankan, masih mendapat banyak kepuasan profesional daripadanya.
Apabila saya mula-mula beroperasi di syarikat, contohnya, jabatan perkhidmatan pelanggan saya mempunyai seramai lebih daripada 2, 000 kes. Lapan bulan (dan banyak latihan, dorongan, dan kerja keras) kemudian, ia kini berada di bawah 100. Memukul nombor ini menarik, tetapi di luar itu, tunggakan hampir tidak wujud bermakna kita kini boleh menjawab panggilan dan menyelesaikan isu-isu dengan lebih cepat daripada sebelumnya. Jadi, walaupun tidak pada tahap eksekutif pengambilan juta dolar, prestasi pasukan saya memacu kepuasan pelanggan melalui bumbung-dan itulah sesuatu yang saya bangga.
Ia mungkin tidak mempunyai pengaruh langsung yang sama seperti dulu, tetapi pada akhirnya, jika saya membuat pekerja dan pelanggan saya gembira, saya akan memberi kesan kepada syarikat itu-tidak kira sejauh mana saya dari gelaran Ketua Pegawai Eksekutif.
Apabila anda bergerak dari puncak timbunan pada permulaan ke tangga bawah tangga korporat, anda mudah merasa seperti anda telah diturunkan. Tetapi, ambil dari saya, jika anda melawan pola pikir itu, anda boleh mencari jalan untuk benar-benar membuat impak-baik pada syarikat anda dan kepuasan kerja anda.
