Mari kita berdepan dengan kritikan yang membina ini tidak pernah semua mudah untuk didengar, tetapi sekurang-kurangnya apabila maklum balas itu berwawasan, anda mempunyai manfaat untuk mengetahui bahawa anda akan keluar baru dan bertambah baik di sisi lain.
Tetapi, bagaimana pula apabila anda menerima maklum balas buruk yang anda fikir adalah lurus palsu dan tidak berasas?
Contohnya, bagaimana jika bos anda memberitahu anda bahawa anda perlu bekerja pada masa yang tepat-apabila anda tidak pernah terlambat sehari dalam hidup anda? Atau, dia ingin melihat anda mengambil lebih banyak inisiatif di pejabat-apabila anda sudah dapat menunjuk kepada tiga projek baru-baru ini yang anda menerajui yang jauh melebihi perihal kerja anda?
Groan. Kritikan selalu berseri sedikit, tetapi diberitahu bahawa anda gagal dalam bidang-bidang di mana anda yakin bahawa anda sedang unggul adalah benar-benar menyebalkan.
Apa yang kau boleh buat? Orang itu adalah atasan anda, sehingga anda hanya perlu tersenyum, mengangguk, dan perlahan-lahan mati di dalamnya? Atau, adakah anda bersungguh-sungguh menegaskan bahawa anda melakukan semuanya dengan sempurna dan kelihatan seperti egomaniak yang tidak bertindak balas dengan baik kepada cadangan?
Tidak syak lagi, ia adalah satu keadaan yang rumit. Berikut adalah empat langkah untuk mengambil masa yang seterusnya penyelia anda menunjuk ke kawasan untuk penambahbaikan yang anda tidak bersetuju.
1. Minta Contoh
Naluri pertama anda adalah untuk melompat, menyokong diri anda, dan memberitahu bos anda betapa salahnya. Tetapi, seperti apa-apa perselisihan, ia bijak untuk mendapatkan bebek anda di baris dan mendapatkan halaman yang sama sebelum anda mengetuk titik asal anda.
Mungkin sesuatu yang anda lakukan dilihat secara salah oleh pengurus anda. Atau, mungkin (dan saya tahu ini sukar untuk dengar), maklum balas itu sebenarnya dibenarkan - dan anda hanya buta terhadap kekurangan anda sendiri.
Cara terbaik untuk mengetahui ini adalah dengan meminta penyelia anda menunjuk kepada contoh khusus apabila anda memperlihatkan tingkah laku yang mereka perhatikan. Ini akan membantu anda mendapatkan kejelasan di mana mereka datang.
Bagaimana jika penyelia anda tidak boleh memikirkan satu contoh? Nah, itu berita baik: Anda akan mempunyai masa yang lebih mudah membuat mereka menyedari bahawa itu bukan maklum balas yang sah. Malah, anda mungkin tidak perlu berbuat apa-apa.
Apa ini Bunyi Seperti
Boss anda: "Sepanjang suku ini, saya ingin melihat anda bekerja untuk bercakap lebih banyak dalam mesyuarat. Saya fikir anda mempunyai kecenderungan untuk duduk dan memerhati, bukannya secara aktif mengambil bahagian. "
Anda: "Untuk membantu saya lebih memahami maklum balas ini, adakah anda boleh menunjuk pada masa atau mesyuarat tertentu apabila anda merasakan saya bukan peserta yang terlibat dalam perbualan?"
2. Katakanlah Terima Kasih
Uhhh … sabar, apa? Orang ini menunjuk jari pada beberapa kelemahan yang anda tidak fikir anda ada-jadi mengapa di bumi adakah anda mengucapkan terima kasih kepada mereka?
Pertama sekali, janganlah kita menganggap niat jahat di sini. Mungkin pengurus anda benar-benar mempunyai salah membaca mengenai keadaan atau tidak sengaja meniup sesuatu yang kecil daripada perkadaran.
Sama ada cara, ingatlah ini: Mereka (semoga) menawarkan maklum balas kerana mereka melabur dalam pertumbuhan dan perkembangan anda dan mereka mahu melihat anda bertambah baik. Tidak peduli betapa salahnya, yang patut anda terima.
Selepas "terima kasih" dengan cepat, anda juga boleh menekankan sejauh mana anda menghormati pendapat penyelia anda. Hei, sedikit ego-inflating tidak pernah menyakiti sesiapa pun.
Apa ini Bunyi Seperti
Boss anda: "Baiklah, saya tidak boleh memikirkan mesyuarat tertentu. Tetapi, saya tahu ia berlaku. "
Anda: "Terima kasih kerana membawa ini kepada saya. Anda tahu berapa banyak saya menghargai maklum balas dan pandangan anda tentang bagaimana saya boleh menjadi lebih berkesan dalam peranan ini. "
3. Hormat tidak bersetuju
Kini bahagian yang anda tunggu-di mana anda dapat melekat pada diri sendiri dan menegaskan bahawa anda fikir maklum balas itu tidak dapat dipastikan.
Tidak setuju dengan bos anda sentiasa bersikap saraf, tetapi terutama apabila anda menghadapi risiko kelihatan seperti seseorang yang sama sekali tidak menerima kritikan yang membina.
Kunci di sini adalah untuk memberi bukti yang menyokong pendirian anda. Bersedia dengan sekurang-kurangnya satu contoh konkrit yang membezakan titik pengurus anda, supaya anda dapat memastikan retort anda sendiri didasarkan pada kenyataan.
Apa ini Bunyi Seperti
Anda: "Tapi, dengan hormat, saya tidak bersetuju dengan anda. Walaupun saya melihat banyak nilai dalam mendengar semasa mesyuarat, saya membuat usaha sedar untuk berbunyi di serentak seperti orang lain di atas meja. Walaupun dalam mesyuarat pasukan Selasa ini, saya adalah orang yang bercakap apabila Kimberly keliru tentang bagaimana kita mengesan lalu lintas laman web. "
4. Tanya soalan
Apa yang berlaku seterusnya akan bergantung kepada bagaimana penyelia anda bertindak balas terhadap perselisihan langsung anda. Bagaimanapun, ia tidak menyakitkan untuk menanyakan soalan susulan atau dua.
Melakukannya menyelesaikan beberapa perkara. Pertama, ia membuatkan anda kelihatan kurang sombong dan bertentangan-kerana ia menunjukkan bahawa anda bersedia terlibat dalam perbualan tentang kelakuan yang dirasakan itu.
Dan, kedua, ia mengarahkan perbualan kembali kepada bos anda untuk pendapatnya dan maklumbalas selanjutnya, yang membuktikan bahawa anda masih terbuka untuk mendengar bagaimana anda boleh memperbaiki.
Apa ini Bunyi Seperti
Anda: "Mungkin ini bermakna sumbangan saya tidaklah berkesan atau tidak dapat dilupakan. Adakah terdapat sesuatu yang berbeza yang anda fikir saya boleh lakukan dari segi bagaimana saya membentangkan idea saya dalam mesyuarat? "
Menerima kritikan yang membina tidak semestinya menyeronokkan. Tetapi, apabila ia adalah maklum balas yang anda fikir adalah salah? Nah, itu biasanya cukup untuk menghantar asap memuntahkan keluar dari telinga anda.
Nasib baik, apabila anda tahu anda berada di sebelah kanan, anda tidak perlu mengambil kritikan itu pada nilai muka. Letakkan empat langkah ini untuk bekerja, dan anda akan tidak bersetuju dengan cara yang sedikit lebih hormat dan sedikit kurang memberontak.
