Anda bekerja selama 40 jam seminggu-kadang-kadang lebih daripada itu. Tetapi seberapa baik anda benar-benar tahu orang yang duduk di sebelah anda?
Membina kepercayaan di kalangan rakan sekerja memupuk budaya yang lebih inklusif dan membantu membina komuniti dalam pasukan anda. Dan itu penting untuk melakukan kerja terbaik anda. Apabila anda mempercayai rakan sekerja anda, anda bekerja lebih baik bersama dan lebih produktif.
Joy Stanfield mengetahui secara langsung betapa kuatnya untuk membina kepercayaan di tempat kerja. Stanfield keluar kepada rakan-rakan dan keluarganya ketika berusia 18 tahun, tetapi pada pekerjaan sepenuh masa pertamanya, dia berada di dalam almari kerja. Majikannya tidak tahu bahawa dia adalah gay atau mempunyai teman wanita, dan ia adalah perkara biasa untuk mendengar rakan sekerja atau kepimpinan dalam syarikat membuat lelucon homophobic. "Ia adalah persekitaran yang hebat untuk bekerja, " Stanfield berkata, "dan jujur, saya fikir ia adalah cara saya perlu menjalani kehidupan profesional saya."
Maju ke hari ini dan Stanfield mempunyai 13 tahun di bawah tali pinggangnya sebagai Wakil Sukses Pelanggan di T-Mobile. "Apabila saya datang ke sini, saya terkejut, " katanya. "Saya mempunyai dua jurulatih gay terbuka, yang bercakap secara bebas mengenai kehidupan mereka. Ia adalah kejutan budaya untuk saya. Saya tidak sedar ini mungkin. Saya tahu saya dapati rumah saya. "
Sejak itu, Stanfield telah bekerja sebagai Pengurus Pasukan Pakar di Chattanooga, TN, di mana dia mengawasi krew 40. Dia juga berpengalaman sendiri bagaimana bersandar kepada inklusiviti dapat mewujudkan masyarakat yang berkembang maju. Di sini, dia berkongsi apa yang dia pelajari tentang mewujudkan kepercayaan dan membina budaya inklusif.
Biarlah Suara Setiap Orang Dengarkan
Langkah pertama, menurut Stanfield, adalah untuk bekerjasama sebagai satu pasukan mengenai keputusan-besar dan kecil. "Kami berkumpul sebagai kumpulan besar atau kumpulan kecil, dan kami bercakap dan mendapatkan perspektif semua orang supaya kami tidak terlepas apa-apa, " katanya. Memastikan setiap orang mempunyai suara adalah kunci untuk membina kepercayaan.
"Ia persekitaran keluarga yang sangat kuat, " kata Stanfield. "Mendengarkan pandangan pandangan setiap orang menjadikan kami lebih kuat sebagai satu kumpulan, dan saya fikir ia menjadikan kami lebih kuat sebagai sebuah syarikat."
Borang Bon Peribadi
Apabila anda mengenali rakan sekerja anda pada tahap peribadi, anda dapat memahami lebih jauh perspektif mereka dan kehidupan sehari-hari mereka-dan yang mewujudkan ikatan yang berkekalan. Stanfield percaya bahawa cara terbaik untuk membentuk hubungan dibina atas kepercayaan.
"Sebagai seorang pemimpin, penting untuk mempercayai saya bahawa saya boleh menjadi ahli lembaga pengarah mereka, " katanya. "Apabila anda melihat pusat panggilan, ia seperti sebuah bandar kecil. Kita semua saling kenal, atau sekurang-kurangnya mengenali nama masing-masing. Kami mempunyai orang yang kami dekat dan kami mempunyai orang yang kami tahu kami boleh mendapatkan nasihat. "Stanfield memastikan pekerja dan rakan sekerjanya tahu dia jatuh ke dalam kategori kedua.
Tontonan pasukan juga boleh membantu membina unit yang bersatu padu, sama ada anda akan pergi ke komuniti untuk menjadi sukarelawan atau anda merancang berkelah sahaja. "Saya fikir anda melihat orang secara berbeza apabila anda mendapat gambaran tentang siapa mereka di luar kerja, " kata Stanfield.
Buat Ruang untuk Ketulenan
Ia juga penting untuk mewujudkan ruang untuk pekerja menjadi siapa mereka. Cara terbaik untuk melakukan itu adalah untuk menyokong ahli pasukan anda dalam menyertai kumpulan sumber pekerja yang bercakap dengan mereka. Dalam kes Stanfield, ini bermaksud, sebagai contoh, bukan sahaja menggalakkan seorang wakil khidmat pelanggan untuk mengambil bahagian dalam Rangkaian Kepimpinan Wanita, tetapi mengukir masa dalam jadual kerja rep untuk membolehkannya menghadiri mesyuarat.
Untuk Stanfield, Rangkaian Kepelbagaian dan Kemasukan T-Mobile (salah satu kumpulan sumber pekerja T-Mobile) adalah penting kerana peluang yang mereka tawarkan untuk berhubung dengan orang lain. "Saya suka menjadi mentor kepada rakyat di pusat panggilan dan di syarikat, " katanya. "Saya fikir saya mempunyai perspektif yang berbeza kerana saya lebih tua daripada banyak tenaga kerja kita. Saya telah melalui apa yang banyak mereka telah melalui sebagai seorang wanita, dan sebagai seorang wanita gay. Jadi ia bermakna banyak kepada saya untuk dapat membimbing mereka melalui bukan sahaja kehidupan profesional mereka, tetapi juga kehidupan peribadi mereka. "
Tonton Orang Berkembang
Salah satu kegembiraan yang tidak dapat dinafikan untuk mengenali rakan sekerja anda dan membina sebuah komuniti di tempat kerja ialah anda dapat melihat orang yang duduk di sebelah anda mengubah, bukan hanya dengan cara mereka berkembang semasa karier mereka, tetapi melalui seluruh hidup mereka.
"Sebahagian kegemaran saya untuk berada di sini ialah melihat orang ramai berkembang, " kata Stanfield. "Saya telah melihat ramai orang membeli rumah pertama mereka, membeli kereta pertama mereka, mempunyai anak, dan mencapai impian mereka."
Malah, Stanfield sendiri telah berkembang pada masa beliau di T-Mobile dalam kerjayanya dan kehidupannya: Beliau bertemu dengan isterinya di sana sedekad yang lalu, dan kerana faedah mereka, dapat mempunyai anak-cerita yang dia bangga untuk berkongsi dan harapan akan memberi inspirasi kepada orang lain di sekelilingnya.
"Saya suka melihat impian orang lain menjadi kenyataan, dan saya suka mencurahkannya semula, " kata Stanfield.
