Sama ada anda ditubuhkan dan berpengalaman atau jumlah orang baru, mengurus pasukan tidak mudah.
Anda mempunyai satu ahli pasukan yang bertindak balas dengan kritikan yang membina, sementara yang lain memerlukan maklum balas yang diungkapkan dengan cara yang lebih lembut. Anda mempunyai seorang pekerja yang lebih suka berkomunikasi melalui e-mel, sementara yang lain fikir satu-satu perbualan lebih produktif. Salah satu laporan langsung anda sentiasa melompat untuk menyumbang kepada mana-mana perbualan yang ada di tangan, sementara yang lain biasanya dijumpai tergantung dan melakukan lebih banyak mendengar daripada bercakap.
Ya, pasukan anda terdiri daripada pelbagai kepribadian, keutamaan, dan gaya komunikasi. Tetapi, anda hanya satu orang, dan anda seorang yang menjaga mereka semua.
Perlu berjaya mengawasi pelbagai pekerja seperti itu dengan mudah dapat menyebarkan sedikit nipis. Oleh itu, saya berhubung dengan Andee Harris, Ketua Pegawai Penglibatan di HighGround, untuk mengetahui apa yang boleh dilakukan oleh pengurus untuk memimpin pasukan yang lebih baik-tanpa merasa seperti mereka ditarik dalam 18 arah yang berbeza.
1. Membangunkan Perisikan Emosi
Kecerdasan emosi-semata-mata, kemampuan anda untuk mengenali emosi anda sendiri dan orang lain-adalah kemahiran penting dalam kehidupan profesional anda. Tetapi, ia semakin penting apabila anda dituduh menguruskan sebuah pasukan.
"Kecerdasan emosi sangat penting bagi para pengurus, tetapi ia tidak selalu ditekankan begitu banyak, " jelas Harris.
Fikirkanlah cara ini: Kakitangan anda mungkin tidak selalu akan datang dengan soalan, kebimbangan, dan masalah mereka. Tidak semua orang adalah seorang komunikator yang mudah, dan perlu mendekati seorang bos boleh menakutkan-yang memberi inspirasi kepada ramai orang untuk hanya menyimpan sesuatu kepada diri mereka sendiri.
Sebagai pengurus, anda akan menjadi pemimpin yang lebih kuat (dan contoh untuk ahli pasukan anda yang lain!) Jika anda dapat membaca antara baris dan mengambil isyarat-bukannya menunggu segala-galanya untuk dinyatakan dengan jelas.
2. Dapatkan Memahami Pekerja Anda
Pada nota yang sama, penting bagi anda untuk memahami ahli pasukan anda pada tahap yang lebih mendalam. Setiap satu daripada mereka mempunyai kemahiran yang berbeza, kelemahan, dan perkara yang mendorong mereka. Mengetahui apa yang mereka dan memanfaatkan mereka akan membantu anda menguruskan dengan cara yang sesuai dengan laporan langsung anda.
Baiklah, jadi bagaimana anda pergi untuk memikirkan ini? Mengelak dan memahami pekerja yang berbeza anda sering boleh merasakan seperti memasang perabot IKEA-rumit dan menggembirakan. Walau bagaimanapun, Harris mengesyorkan menggunakan penilaian kekuatan penilai formal sebagai sebahagian daripada proses onboarding pekerja anda.
"Anda mendapat peluang untuk memahami kekuatan pekerja anda, dan bagaimana untuk melatih mereka dengan lebih baik, " kata Harris, "Jika mereka menghadapi masalah dengan peranan, misalnya, mengetahui siapa mereka dan apa yang penting kepada mereka akan membantu anda membawa mereka lebih baik. "
"Anda juga perlu memahami apa yang akan membuat mereka terancam, " katanya meneruskan, "Sebagai contoh, saya tidak akan membuat pekerja yang lebih introvert menyampaikan sesuatu di hadapan pasukan tanpa notis yang mencukupi."
"Tidak ada gaya pengurusan satu-saiz-semua, " katanya, "Peribadi sangat penting."
ADA BANYAK UNTUK MELAKSANAKAN BAHAWA ANDA ADALAH PENGURUS BARU
Tetapi, anda tidak perlu bersayap!
Sewa jurulatih kerjaya hari ini
3. Buat Holistik Daftar Anda
Anda tahu bahawa daftar masuk secara berkala adalah satu strategi yang berkesan untuk tinggal di gelung dan menyimpan laporan langsung anda. Mereka memberi peluang untuk membincangkan tentang beban kerja semasa, matlamat kerjaya, dan mana-mana perkara berkaitan profesional yang anda perlu berada di gelung.
Tetapi, adakah anda pernah mempertimbangkan untuk menambah unsur peribadi untuk kerap kali ini? Kehidupan profesional dan peribadi kami lebih terintegrasi dan terjalin dari sebelumnya, dan mengetahui sedikit tentang kehidupan pekerja anda di luar pejabat boleh memberi impak yang cukup besar ke atas cara anda menguruskan dan berkomunikasi dengan mereka semasa waktu bekerja.
"Saya menguruskan satu pasukan yang terdiri daripada 11 orang, dan sangat penting bagi saya untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka, " saham Harris, "Jadi, saya selalu pastikan untuk bertanya sama ada ada perkara luar yang mereka ingin saya sedar . "
Bukan sahaja itu membolehkan anda menjadi lebih sensitif (atau menampung, bila diperlukan) kepada pekerja anda, tetapi ia juga akan memberikan anda beberapa konteks tambahan tentang mengapa ahli pasukan anda mungkin berkelakuan tertentu.
4. Jadilah seorang Peguambela
Anda bertanggungjawab untuk berjaya menguruskan pasukan anda. Tetapi, anda juga harus menjadi sumber pemberi kuasa dan dorongan. Sebagai pemimpin langsung mereka, penting bagi anda mengenali dan menghargai sumbangan mereka yang berharga.
Ini amat penting bagi pekerja anda yang lebih banyak dikhaskan dan mungkin menghabiskan mesyuarat pasukan menganalisis apa yang dikatakan-bukannya terus bercakap.
"Itu bukan pengunduran, " kata Harris, "Tetapi, apabila mereka bercakap lembut, orang tidak menghargai mereka dan berpendapat mereka tidak mempunyai pendapat atau mereka tidak peduli."
Oleh itu, jika pekerja yang lebih introvert datang kepada anda mengikuti pertemuan dengan idea atau cadangan, pentinglah anda mempromosikannya sebagai sumbangan mereka. Ini cara untuk memberi kredit di mana kredit perlu dibayar, sementara juga mengingatkan seluruh pasukan anda itu-hanya kerana seseorang tidak bersuara dalam mesyuarat-tidak bermaksud bahawa dia sedang malas.
Pasukan anda penuh dengan keperibadian dan gaya kerja yang berbeza, dan memikirkan cara menguruskan semuanya dengan berkesan dapat mencabar.
Walau bagaimanapun, tidak mustahil. Akhirnya, kunci adalah mengambil masa untuk memahami pekerja anda. Dengan asas ini, anda akan mempunyai masa yang lebih mudah untuk mengarahkan ahli pasukan yang berbeza dengan cara yang paling sesuai dengan mereka dan keutamaan masing-masing.
