Baru-baru ini, ahli kerjaya Muse, Melody Wilding, bercakap mengenai bagaimana untuk menguruskan pekerja-pekerja yang malu - yang membuat saya berfikir tentang bahagian belakang: Bagaimana pula apabila bos malu?
Ia kelihatan seperti percanggahan. Pengurus sepatutnya pemimpin yang berwibawa, berani. Dan orang malu cenderung untuk menahan diri, mengelakkan situasi sosial, dan menjadi lebih banyak dalam perbualan. Bolehkah pemimpin malu benar-benar berkesan?
Sebagai seorang pengurus pemalu sendiri, saya akan menjadi yang pertama mengakui: Anda pasti menghadapi beberapa cabaran. Pengurusan tidak semestinya datang secara semula jadi kepada saya. Untuk berjaya, saya perlu bekerja secara sedar tentang kemahiran kepimpinan saya setiap hari.
Sekarang, saya tidak akan toot tanduk saya sendiri (saya malu, ingat?), Tetapi dari maklum balas yang saya dapatkan dari bos saya dan pekerja saya, saya boleh mengatakan bahawa saya telah belajar bagaimana untuk menjadi berkesan, pengurus yang adil dan berwibawa. Saya pastinya tidak sempurna-tapi saya bukti bahawa ia boleh dilakukan.
Sekiranya anda berada di laluan pengurusan tetapi fikir keperibadian anda adalah membataskan anda, ini adalah beberapa cabaran terbesar yang saya hadapi dan bagaimana saya dapat terus menjadi pemimpin yang lebih baik.
Cabaran # 1: Mengenali Pasukan Anda
Ini seolah-olah seperti konsep mudah. Anda memperkenalkan diri kepada mereka, mereka memperkenalkan diri kepada anda, dan anda baik untuk pergi.
Tetapi untuk pemimpin pemalu, ini sebenarnya boleh menjadi satu proses yang menyakitkan. Saya masih ingat hari pertama saya sebagai pengurus di dunia korporat. Bos saya berjalan melalui jabatan itu, bergegas melepasi segenap perkenalan cepat di dalam laut bilik, dan kemudian meninggalkan saya sendiri di kubus saya sendiri. Dan saya duduk di situ lumpuh, tidak pasti apa yang perlu dilakukan seterusnya. Saya tidak tahu bagaimana untuk tidak memecahkan ais dengan pasukan saya.
Dapatkan Melalui Ia
Jika anda bukan seorang schmoozer semulajadi, dapatkan pasukan anda dengan istilah anda sendiri. Saya dapati ia paling mudah untuk menubuhkan satu persatu individu dengan laporan langsung saya, jadi saya tidak perlu mempunyai percakapan memandu di tengah-tengah lantai, penuh dengan ceramah kecil dan jelas melihat orang lain dalam jabatan.
Dengan mendirikan mesyuarat terlebih dahulu, kedua-dua pekerja saya dan saya mempunyai peluang untuk menyediakan. Saya menghantar e-mel kepada agenda apa yang saya mahu capai (termasuk latar belakang mereka, apa yang mereka pada masa ini bertanggungjawab, dan matlamat kerjaya mereka), jadi kami akan menetapkan topik untuk dibincangkan. Kemudian, saya menggunakan kemahiran yang secara semula jadi datang kepada saya: mendengar. Dan kerana saya mengenali setiap pekerja saya semakin banyak, saya mendapati ia semakin mudah berinteraksi dengan mereka setiap hari.
Cabaran # 2: Memiliki Perbualan yang Sukar
Jika anda fikir ia adalah sukar untuk mengenali pekerja anda pada tahap asas, bayangkan ketakutan yang anda rasakan apabila anda perlu berbual dengan mereka untuk menangani kerja sub-par atau lebih teruk, untuk membiarkan mereka pergi dari syarikat.
Perbualan seperti ini tidak mudah diperoleh kepada kebanyakan pengurus secara umumnya, tetapi untuk bos pemalu, mereka boleh menjadi sangat tidak senonoh.
Dapatkan Melalui Ia
Konfrontasi tidak boleh menjadi mudah bagi anda, tetapi ia membantu untuk mempunyai seorang mentor atau bos yang boleh membimbing anda melalui perbualan ini sehingga anda merasa yakin memulakannya sendiri.
Dalam tugas pengurusan pertama saya, saya mempunyai bos yang merupakan aset yang luar biasa dalam perkembangan saya sebagai pemimpin. Apabila saya menyebut laporan langsung yang kurang baik kepadanya, dia menjelaskan bagaimana dia akan berhadapan dengan pekerja itu-apa yang dia katakan, bagaimana dia akan mengatakannya, dan bagaimana dia akan mengikutinya. Kemudian, selepas saya berbual, dia memanggil saya kembali ke pejabatnya untuk berdebat. Dia menuntun saya melalui situasi-situasi yang dihadapi oleh orang yang tidak sabar-sabar tentang datang secara tiba-tiba untuk pertama kali menembak seseorang.
Ia memberi kuasa bukan sahaja untuk mendapatkan nasihatnya ketika saya memasuki perbualan, tetapi mengetahui bahawa dia cukup merawat kejayaan saya untuk melabur masa itu dalam membimbing saya. Dan akhirnya, perbualan dengan pekerja saya menjadi lebih mudah.
Cabaran # 3: Bercakap dengan Pihak Berkuasa
Akan ada masa yang anda perlukan untuk menghadapi pekerja individu mengenai isu tertentu, tetapi sepanjang masa, anda perlu menjadi bos yang ringkas dan mudah. Anda perlu memimpin mesyuarat, memberi projek, menetapkan matlamat, dan menggalakkan pasukan anda untuk memenuhi tanda aras tersebut. Dan untuk personaliti yang malu-malu, hanya bercakap dengan pasukan anda dengan keberanian dan otoritas boleh menjadi tugas yang menakutkan.
Dapatkan Melalui Ia
Tiada pembetulan cepat untuk ini, tetapi bagi saya, ia datang kepada penyelesaian dua bahagian.
Yang pertama hanya selesa dengan pasukan saya. Ini bermula dengan orang biasa yang saya sebutkan tadi, dan ketika saya mengenali pekerja saya secara individu, saya dapati saya dapat menjawabnya secara keseluruhan dengan keyakinan.
Kedua, penyediaan adalah kunci. Saya dengan cepat mengetahui bahawa pasukan saya mempersoalkan segalanya, kerana kebanyakan pekerja di mana-mana syarikat mungkin lakukan. Jika saya mengumumkan satu dasar baru dalam satu mesyuarat, mereka ingin tahu mengapa ia dilaksanakan. Jika saya menetapkan matlamat, mereka ingin tahu mengapa ia begitu tinggi dan apa yang saya akan lakukan untuk membolehkan mereka melakukannya. Sekiranya saya memberikan projek baru, mereka ingin tahu apa yang berlaku, siapa yang akan memberi impak, dan mengapa ia begitu penting. Jika saya tidak mempunyai jawapan kepada soalan-soalan itu, pihak berkuasa saya segera ditembak. Tetapi, dengan melengkapkan diri dengan maklumat yang diperlukan dari awal, saya merasa lebih selamat dalam keupayaan saya untuk menjadi berani dan tegas.
Cabaran # 4: Berurusan Dengan Semua Di Atas (dan Lebih Banyak)
Berjuang melalui setiap hari dan memaksa diri anda keluar dari zon selesa anda tidak betul-betul berbunyi seperti kerja-kerja impian. Oleh itu, apabila menghadapi masalah ini, menghadapi cabaran ini?
Dapatkan Melalui Ia
Ya, ia akan menyakitkan pada mulanya. Saya bergelut untuk masa yang lama, dan mempunyai beberapa saat muka sawit selepas melahirkan dan perbualan yang tidak berjalan seperti yang dirancang. Saya tertanya-tanya jika saya adalah bahan pengurusan atau jika saya perlu berputus asa dan bergerak ke belakang tangga.
Tetapi jika anda mahu menjadi pemimpin, saya katakan terus dengannya. Kerana berita baiknya, semakin mudah. Sebaik sahaja anda tahu pasukan pekerja anda dan berasa selesa di sekelilingnya, anda akan mendapati anda berasa lebih berkuasa untuk memimpin mereka. Perbualan sukar akan menjadi lebih mudah. Anda akan dapat yakin untuk melatih dan melatih pasukan anda.
Jalan ke beberapa perkara yang paling menggembirakan dalam kehidupan adalah menyakitkan dan menakutkan-tetapi itu menjadikannya lebih memuaskan ketika anda sampai ke titik di mana anda dapat melihat kembali dan melihat seberapa jauh anda datang.
