Program rep kampus kolej adalah trend perniagaan yang semakin berkembang, dengan gergasi industri seperti Spotify, Coca-Cola, dan Microsoft mengetuai rangkaian dengan ribuan pelajar di setiap benua. Pada inti mereka, prinsip perniagaan di belakang program ini adalah mudah: Anda menggunakan anak-anak kolej sebagai wakil jualan untuk mengiklankan barangan anda di kampus masing-masing.
Jika anda ragu-ragu tentang potensi program ini, ambil satu saat untuk memikirkannya: Syarikat mencari pengikut setia untuk memasarkan produk mereka kepada demografik besar-besaran di seluruh dunia. Ia kelihatan seperti impian menjadi kenyataan bagi kebanyakan pemilik perniagaan.
Sudah tentu, menjalankan salah satu program ini jauh lebih mudah dikatakan daripada dilakukan. Pelajar kolej boleh pergi sepenuhnya MIA apabila anda memerlukan mereka yang paling (kenapa mereka tidak bertindak balas terhadap e-mel?), Dan banyak daripada mereka tidak bertahan lama, sehingga sukar untuk membina hubungan sebenar dan rasa kepunyaan. Di samping itu, terdapat isu jualan: Kadang-kadang beribu-ribu pelajar kolej di atas tanah tidak menerjemahkan pertumbuhan yang signifikan untuk syarikat anda.
Jadi bagaimana anda membuat program rep kampus yang menambah perniagaan anda dan bukannya pendarahan sumber anda kering? Terdapat tiga perkara penting untuk diingat.
1. Mula (Serius) Kecil
Banyak syarikat yang melancarkan program raksasa dari awal, cuba menggaji beratus-ratus atau bahkan ribuan pelajar untuk mewakili syarikat. Saya secara peribadi telah terlibat dengan program-program rep kampus untuk perniagaan kecil dan permulaan yang menggunakan 100 + pelajar kolej langsung dari kelawar. Semakin meriah, bukan?
Salah. Masalah dengan pendekatan ini ialah tidak ada keperibadian atau akauntabiliti, yang bermakna para pelajar merasa tidak perlu menjadi pekerja cemerlang. Di samping itu, proses pemeriksaan tidak selektif, jadi tidak ada cara untuk memastikan bahawa setiap rep kampus adalah krim tanaman dan benar-benar didedikasikan untuk tujuan anda. Akhirnya, jika anda hanya mendapat program anda dari tanah, cuba menjejaki begitu banyak pelajar kolej apabila program anda masih dalam fasa guinea pig boleh menjadi gabungan yang kasar-terutama kerana anda biasanya perlu berkomunikasi dengan mereka secara hampir.
Sebaliknya, tolak program yang anda fikirkan dan mulakan dengan beberapa wakil kampus yang setia yang teruja untuk menjadi sebahagian daripada usaha baru dan berdedikasi untuk membuat program anda berfungsi. Lebih mudah untuk menjejaki kemajuan dan membentuk hubungan sebenar dengan wakil anda dalam jangka masa panjang. Lebih penting lagi, anda akan dapat lebih dekat dengan pelajar-pelajar ini yang akan membantu menjadikan program anda lebih kuat.
Dari perspektif perniagaan, anda mungkin teragak-agak untuk mengurangkan program anda kerana takut berpotensi kehilangan jualan. Tetapi bermula kecil boleh membawa kepada keuntungan yang lebih besar dalam jangka masa panjang. Untuk satu perkara, wakil anda secara individu akan dipenuhi dengan senjata yang hebat dan lebih banyak perhatian. Tetapi lebih penting lagi, anda akan dapat membuat perubahan dengan cepat. Sekiranya program tidak berfungsi pada mulanya, mudah untuk mendapatkan maklum balas dan memberitahu 10 wakil reps untuk menukar strategi jualan mereka dan memantau setiap satu daripada mereka untuk menjejaki kemajuan mereka; ia lebih sukar untuk melakukan perkara yang sama dengan 100 wakil.
2. Pampasan adalah Kunci
Adakah wakil kampus anda mendapat komisen dari jualan yang mereka buat atau latihan pembangunan profesional teras keras sebagai balasan untuk kerja mereka? Pada penghujung hari, salah satu peraturan kardinal menjalankan program rep kampus ialah, "Anda harus menganggap wakil kampus seperti pekerja lain." Jika wakil kampus anda tidak merasa seperti mereka mendapat apa-apa (kewangan atau sebaliknya) daripada menjadi sebahagian daripada usaha anda, tidak ada alasan untuk mereka bertahan. Lihatlah cara ini: Adakah anda menyimpan pekerjaan yang tidak menambah apa-apa kepada set kemahiran profesional atau rangkaian anda dan tidak juga membayar anda? Mungkin tidak.
Sebelum melancarkan program anda, ambil masa untuk mengetahui dengan tepat apa yang akan anda beri kepada pelajar-pelajar ini sebagai balasan untuk bantuan mereka. Syarikat-syarikat seperti campur tangan ASOS dan Apple menawarkan komisen dan juga menghubungkan mereka dengan produk syarikat. Organisasi lain memilih latihan pembangunan dan rangkaian yang lebih profesional. Apa sahaja yang anda pilih, buatlah pelan perniagaan untuk sistem ini terlebih dahulu, dan pastikan para pelajar yang terlibat juga tahu apa yang berlaku sebelum mereka mula bekerja supaya tidak ada persoalan pampasan atau insentif di masa depan.
Jelas sekali, dari sudut perniagaan, ia mungkin kelihatan seperti anda menyalurkan dana untuk membayar pekerja kolej ini. Tetapi jika wakil-wakil kampus anda merasa diurus dari kedua-dua pandangan kerjaya dan kewangan, mereka lebih cenderung untuk bertahan. Menyediakan insentif kewangan juga membakar kelebihan daya saing untuk program yang boleh membuat wakil-wakil kampus bekerja lebih keras.
3. Bina ke Akhir
Membina program untuk jangka masa panjang seolah-olah jelas, tetapi ia menghairankan berapa banyak program rep kampus mengambil pendekatan "Berikut adalah produk, pergi menjualnya, bye!" Untuk menguruskan mereka yang terlibat. Pelajar dapat merasakan tidak teratur dan kekurangan arah (apatah lagi, diambil kesempatan), jadi jika tidak ada visi untuk masa depan program, mereka tidak akan terinspirasi atau bermotivasi untuk berjaya. Tetapi jika anda membuat budaya kampus penentuan matlamat, laporan kemajuan, dan pengiktirafan bagi mereka yang memenuhi atau melebihi jangkaan, anda lebih cenderung untuk mempunyai program cemerlang.
Membina rancangan jangka panjang untuk program rep kampus anda juga tidak perlu dipakukan ke detail terakhir-walaupun Google Doc yang mudah akan lakukan! Sebagai contoh, sebagai pengarah program kampus untuk HelloFlo, saya memulakan setiap semester dengan gambaran keseluruhan dua halaman tentang apa yang semester kelihatan. Ringkasan ini termasuk acara utama, idea pengaturcaraan, insentif, dan tempat untuk wakil memberikan input.
Dari perspektif jualan, beri matlamat pelajar kolej. Apakah matlamat jualan anda untuk semester? Berapakah jumlah rep yang diperlukan untuk mendapat purata untuk mencapai objektif tersebut? Adakah terdapat insentif untuk wakil yang membuat paling banyak wang atau memakai acara terbaik? Dapatkan wakil kampus anda teruja!
Secara keseluruhan, jangan merawat wakil-wakil kampus anda dengan cara yang berlainan daripada anda merawat seluruh pasukan anda. Seperti semua pekerja lain, mereka mahukan rakan sekerja, pampasan, dan struktur yang berdedikasi, berdampak. Sekiranya anda boleh memberi pelajar jaminan ini, program anda akan menjadi emas.
