Adakah tempat kerja anda berasa seperti Kongres baru-baru ini? Adakah semua orang bekerja untuk pasukannya sendiri dan bukan untuk kebaikan kolektif syarikat itu? Adakah anda menghadapi masalah merentasi lorong untuk mendapatkan maklumat yang perlu anda lakukan dengan baik atau sama sekali?
Walaupun pekerja bukan profesion bersatu dengan misi organisasi mereka, saya mendapati bahawa isu-isu ini melanda bukan keuntungan seperti yang mereka lakukan dengan jenis syarikat lain. Walaupun kita mungkin mempunyai satu kesudahan yang diingati, kita dengan mudah dibahagikan dengan fungsi kita dan bagaimana kita memenuhi misi itu.
Pertembungan yang paling kerap di dunia bukan keuntungan antara kakitangan program dan kakitangan penggalangan dana. Kakitangan program sering menuduh pengutip dana yang memberi tumpuan kepada wang melalui misi, misrepresenting kerja organisasi, atau mengeksploitasi pelanggan. Di sisi lain, para penggubal dana berasa kecewa apabila kakitangan program tidak menyentuh mereka tentang perkembangan penting, sehingga sukar untuk mereka menaikkan wang yang diperlukan untuk program tersebut berfungsi. Tambah pada hakikat bahawa bukan keuntungan yang sentiasa dikekalkan, dan anda mempunyai kakitangan yang tertekan dan terharu-yang boleh membawa kepada perilaku yang menghantui dan pengumpulan dana dan pembangunan program yang tidak berkesan.
Sama ada anda juga sebahagian daripada keuntungan atau syarikat anda hanya dibahagikan kepada silo yang tidak kelihatan yang sepatutnya tidak bermain bagus, berikut adalah beberapa tip terbaik saya untuk mengebumikan kapak dengan rakan sekerja anda dan mengetahui bagaimana untuk berkomunikasi lebih baik.
1. Jelaskan Peranan Anda
Ini seolah-olah asas, tetapi ia mungkin menjadi punca banyak masalah anda. Dalam keadaan saya, sebagai pengumpul dana, saya menjangkakan bahawa semua kakitangan-tidak kira peranan mereka yang ditetapkan-akan mengambil bahagian dalam pengumpulan dana di beberapa peringkat. Walau bagaimanapun, jika mereka tidak pernah melakukannya dalam peranan terdahulu atau tidak memahami sepenuhnya mengapa saya membuat permintaan itu, saya sering akan menghadapi beberapa tentangan. Untuk melancarkan perkara, saya menjelaskan apa yang saya perlukan dan mengapa saya memerlukannya. Jika tidak, kepada orang yang tidak mempunyai banyak pengalaman dengan fungsi saya, nampaknya saya meminta mereka untuk melakukan tugas saya untuk saya.
Juga, sering membantu untuk menyatakan secara jelas bagaimana peranan anda dapat membantu mereka sebagai balasan. Contohnya, sebagai seseorang yang selalu berkomunikasi dengan penaja, saya menerangkan apa yang dilakukan oleh organisasi saya dan bagaimana kita melakukannya setiap hari. Saya juga bertemu dengan asas-asas yang menyokong beberapa pertubuhan bukan keuntungan lain dalam bidang kami dan mempunyai amalan terbaik. Ini menjadikan saya peserta yang sempurna dalam mana-mana mesyuarat perancangan program, terutama jika pemimpin prihatin mengenai sama ada atau tidak program baru dapat dibiayai.
Apabila rakan sekerja anda mengetahui apa yang anda perlukan daripada mereka untuk memenuhi peranan anda dan bagaimana anda boleh membantu mereka sebagai balasan, anda akan mendapati komunikasi dan kerjasama menjadi lebih mudah.
2. Menghadiri Mesyuarat Sisi Lain
Secara jujur, masalah komunikasi terbesar di banyak organisasi sering kali kita sebenarnya tidak berkomunikasi dengan satu sama lain! Sekarang, saya tahu bahawa tiada siapa yang memerlukan acara lain pada kalendar itu, tetapi jika anda perhatikan perpecahan dalam kerjasama atau komunikasi antara jabatan, mungkin sudah tiba masanya untuk menjatuhkan mesyuarat tetap pihak lain. Dengan cara itu, mereka tidak perlu mengambil nota, menaipnya, dan menghantarnya kepada anda (yang mungkin tidak akan pernah dibaca). Sebaliknya, dengan hadir, anda boleh menafsirkan maklumat dengan serta-merta.
Saya suka mempunyai rakan-rakan saya duduk di mesyuarat penggalangan dana-mereka sering mempunyai idea atau maklum balas yang hebat mengenai isu-isu yang dihadapi oleh jabatan saya. Kadang-kadang agenda semudah kemas kini program, tetapi kadang-kadang, seseorang dari jabatan lain akan mencadangkan cara yang baru untuk berfikir tentang sesuatu projek-yang bermaksud cara baru untuk mengumpul dana itu juga.
Mesyuarat ini juga membolehkan anda memahami dengan lebih baik cabaran-cabaran rakan sekerja anda. Sekiranya anda fikir mereka menjadi tidak masuk akal kerana memburu anda untuk maklumat tertentu atau malas kerana tidak menangani apa yang anda fikir adalah idea bintang, yang mungkin berubah apabila anda mula memahami keseluruhan strategi atau apabila anda mengetahui berapa banyak kerja yang masuk ke dalam salah satu daripada mereka projek.
3. Perancangan adalah Kuasa
Di organisasi saya, kebanyakan geseran antara kakitangan timbul daripada jadual dan jangkaan. Pekerja pengumpulan dana bertanggungjawab menguruskan cadangan dan melaporkan tarikh akhir kepada yayasan, dan kadang-kadang tarikh akhir memerlukan masa pemulihan yang cukup menggelikan.
Sekiranya kakitangan program ditangkap oleh tarikh akhir untuk mengumpul dan menganalisis data yang diperlukan, mereka dapat difahami dengan begitu-menjadi kecewa dan tertekan. Dan kadang-kadang, kerana kerumitan data dan maklumat yang diperlukan, mungkin tidak mungkin untuk mengubahnya dalam jangka waktu itu. Jika demikian, kakitangan pengumpulan dana boleh berunding dan menetapkan jangkaan yang berbeza dengan para pembiaya, tetapi mereka juga memerlukan masa untuk melakukan itu-yang bermakna kakitangan pengaturcara tidak boleh menunggu sehingga menit terakhir untuk meminta perpanjangan.
Bergantung kepada organisasi anda, sesuatu yang semudah membuat kalendar bersama boleh membantu anda menyampaikan tarikh akhir dalaman dan luaran. Ia juga bukan idea yang tidak baik untuk menangani apa-apa kebimbangan apabila mereka muncul, seperti apabila surat pengesahan geran tiba, jadi kakitangan penggalangan dana mempunyai lebih banyak masa untuk berunding atau keseluruhan pasukan boleh bekerjasama untuk membuat pelan B.
Sebilangan e-mel, telefon bimbit, dan internet telah membantu kami terus berhubung, komunikasi yang berkesan masih menjadi cabaran bagi setiap tempat kerja. Pada penghujung hari, ingatlah bahawa anda semua di dalamnya bersama dan kejayaan anda bergantung kepada semua orang yang melakukan tugas mereka dengan baik. (Dan jika semuanya gagal, dengar Otis dan cuba sedikit kelembutan.)
