Pada hari yang lain, saya memutuskan untuk menguji ketuhar pemanggang roti baru di dapur pejabat saya, jadi saya muncul di dalam bagel dan kembali ke meja saya. Apabila saya kembali hanya lima minit kemudian, menjangkakan keseronokan yang hangat dan keemasan, saya hanya mendapati banyak kesilapan saya-bagel saya merobek pemanggang roti, koyak, dan sebahagiannya hilang. Orang yang berdosa telah membuang separuh yang tidak dimakan itu ke dalam beg bagel dan melarikan diri dari tempat kejadian.
Apa jenis penjenayah pejabat yang akan melakukan perkara sedemikian? Sudah tentu, kelaparan dan kemalasan mendorong saya untuk makan separuh bagel yang terkandas, tetapi itu satu lagi masalah sepenuhnya. Bagel atau tiada bagel, saya terganggu.
Kecuali anda benar-benar bernasib baik, anda mungkin mengalami lebih teruk lagi di tempat kerja daripada tragedi bagel saya, dan anda mempunyai sekurang-kurangnya seorang rakan sekerja yang tidak sopan, tidak sopan, atau sebaliknya yang menggosok anda dengan cara yang salah. Tetapi sekiranya tiada seorang pun daripada anda pergi ke mana-mana masa terdekat, bagaimanakah anda terus mempunyai hubungan profesional dengan seseorang yang anda tidak dapat bersama?
1. Kawalan Apa yang Anda Boleh
Ingat bahawa semua yang anda benar-benar boleh mengawal perasaan anda sendiri. Anda tidak boleh mengharapkan untuk mengubah makanan bagel seseorang, anda tahu-apa-apa-ciuman, mencuri idea, atau cara lain yang menjengkelkan, tetapi anda boleh menguruskan emosi anda dan belajar bagaimana untuk bertindak dengan cara yang tidak akan menyebabkan anda tekanan dan kebimbangan yang lebih lanjut atau menjejaskan keupayaan anda untuk bekerja. Sama ada ia menghirup nafas panjang atau meminimumkan masa muka anda dengan rakan sekerjang yang bersalah, cari cara yang anda boleh mengawal situasi yang anda hadapi serta respons anda.
2. Gantikan Kemarahan dengan Simpati
Daripada benci kepada rakan sekerja anda untuk kekurangannya, cuba untuk menggantikan perasaan itu dengan simpati. Keluarkan diri anda dari keadaan dan fikirkan kemungkinan lain untuk tingkah laku orang itu: Mungkin dia banyak mengalami masalah di rumah dan mengambil masalah dengan rakan-rakannya. Mungkin dia merasa tidak selamat tentang karyanya, dan oleh itu tidak menghasilkan secepat anggota pasukan lain. Biasanya ada penjelasan untuk kelakuan buruk. Jika anda dapat mengingatnya dan menukar kekecewaan anda ke dalam pemahaman, anda akan pergi jauh untuk mengelakkan konflik.
3. Cuba Bekerja
Jika kekecewaan anda tidak menghilangkan, lihat jika anda boleh bercakap dengan rakan sekerja anda dengan cara yang jujur dan tidak emosional tentang perasaan anda. Cuba untuk memetik contoh konkrit masa yang anda rasa cemas atau kecewa dan terangkan bagaimana interaksi negatif itu mempengaruhi kerja anda dan pasukan anda. Anda mungkin mendapati bahawa rakan sekerja anda, dalam tekanan hari kerja, tidak menyedari betapa dia mengganggu orang dalam mesyuarat atau ketidakupayaannya berkomunikasi sebelum tengah hari memberi kesan kepada rakan sepasukannya.
4.
Jika anda merasakan bahawa anda telah melakukan segala yang anda boleh lakukan untuk membuat rakan sekerja anda mengetahui perasaan anda, dan jika anda telah berusaha sebaik mungkin untuk menguruskan reaksi anda sendiri untuk konflik, maka anda boleh mempertimbangkan membincangkan masalah dengan penyelia anda.
Tetapi perlu diingat bahawa bercakap negatif tentang personaliti umum seseorang mungkin tidak akan mencerminkan dengan baik kepada anda melainkan anda dapat menunjukkan bahawa dia secara langsung menghalang produktiviti anda. Pastikan perbincangan yang pendek, fokus, dan berasaskan fakta, dan menawarkan penyelesaian yang mungkin kepada masalah. Jika, sebagai contoh, rakan sejawat yang lebih senior suka menggagalkan mesyuarat anda dengan perbincangan luar topik, cadangkan menjemput orang lain yang dapat membantu menjaga perkara di landasan.
Sama ada sikap pasif-agresif rakan sekerja, ahli pasukan yang gagal membawa berat badannya, atau, tentu saja, bagel yang dicuri, terdapat banyak peluang untuk kekecewaan di pejabat. Tetapi jika anda tetap positif dan rasional, belajar bagaimana untuk menguruskan reaksi anda sendiri, dan enggan mengadopsi masalah orang lain, anda akan berusaha keras untuk berjaya mengatasi konflik bersama pekerja.
