Apabila datang ke e-mel, saya fikir ada satu kesimpulan yang kita semua boleh bersetuju: Anda mahu orang memberi respons. Jika tidak, mengapa anda melaburkan masa dalam menulisnya?
"Nah, sudah tentu, " anda menggumamkan pada skrin komputer anda sekarang, sambil menggelengkan kepala anda, "Tetapi, itu lebih mudah dikatakan daripada dilakukan."
Saya faham. Orang yang memberi inspirasi untuk menekan butang "jawapan" itu adalah satu cabaran-terutamanya apabila penerima itu penting, dalam permintaan, dan sangat sibuk. Apabila anda tahu anda hanya menambah satu nota lagi ke peti masuk yang sudah disumbat ke insang, mudah untuk mengundurkan diri anda kepada fakta bahawa mesej anda hanya akan mengumpulkan debu.
Bagaimana jika tidak demikian? Bagaimana jika ada sesuatu yang boleh anda lakukan untuk meningkatkan peluang anda untuk menerima respons? Berita hebat: ada.
Jadi, Apa Trick Email Ini yang Membantu?
Saya baru-baru ini membaca artikel ini, yang diterbitkan di LinkedIn oleh pakar pengarang dan komunikasi, Zak Slayback.
Di dalam jawatan itu, beliau menyebut beberapa nasihat yang berguna ketika menghantar e-mel kepada orang yang sibuk. Tetapi, yang benar-benar menonjol adalah ini: Jangan menjadi masa yang menghisap .
Adalah penting untuk diingati bahawa orang sibuk sibuk, sibuk, sibuk. Jadi, jika mesej anda kelihatan seperti ia akan mengambil banyak usaha dan gris siku untuk bertindak balas, mungkin ia akan dibiarkan kemudian (dan kemudian mungkin dilupakan selama-lamanya).
Bagaimanakah anda dapat menunjukkan bahawa sebenarnya lebih mudah untuk membalas e-mel anda dengan segera daripada menyimpannya untuk kemudian waktu? Dengan jelas (hampir menyakitkan) jelas dengan pertanyaan anda.
Tunggu Minit … Saya Sudah Membuat Permintaan Khusus
Sekarang bahagian mana anda bertahan. "Hei, saya lulus E-mel 101!" Katamu sekarang, "Duh, saya sudah jelas dalam mesej saya."
Ia mudah difikirkannya. Tetapi, saya bersedia bertaruh bahawa anda tidak sepertimana yang anda fikirkan. Amaran spoiler: Perkara seperti "memilih otak anda, " "suka maklum balas anda, " atau "mari sambung" tidak menjadi permintaan yang jelas.
"Mereka hanya memberi isyarat, 'Masa menghisap!' kepada orang yang sangat sibuk tetapi kelihatan jelas meminta kepada pengirim, "Slayback menjelaskan, " penghantar itu kemudiannya keliru atau tersinggung apabila orang yang sangat sibuk tidak menjawab. "
Oleh itu, rahsia kejayaan dalam mendapatkan balasan bukan sahaja membuat permintaan anda jelas, tetapi juga menjadikannya sangat mudah untuk dijawab. Mari lihat contoh untuk menggambarkan perbezaan ini.
Daripada menaip sesuatu seperti:
Anda akan menulis:
Lihat perbezaannya? Penerima yang sangat sibuk itu boleh menjawab soalan kedua itu dengan hanya satu perkataan jika dia mahu - bertentangan dengan keperluan untuk melihat siapa anda, menyelaraskan jadualnya, dan memutuskan sama ada anda bernilai masa untuk perbualan dilanjutkan.
Tapi Apa Mengenai Semua Yang Lain Saya Ingin Tanya?
Saya tahu apa yang anda fikirkan: Saya mempunyai lebih banyak cara yang saya mahukan dari orang itu daripada satu e-mel yang mudah boleh dipegang.
Apabila anda merasa seperti berhubungan dengan seseorang akan menjadi seperti gigi yang menarik, ia menggoda untuk berfikir bahawa anda perlu menjejaki semua yang anda perlukan dalam satu mesej itu. Walau bagaimanapun, itu sebenarnya pendekatan yang paling teruk.
"Kehidupan Orang yang Sangat Sukar sentiasa mengurus persimpangan yang penting dan yang penting, " jelas Slayback dalam artikel itu, "E-mel anda mungkin bukan untuk mereka, jadi anda harus membuat kos untuk bertindak balas sifar."
Secara ringkasnya, anda perlu memulakan sesuatu yang mudah dan mudah. Sebaik sahaja anda mempunyai respons, anda boleh terus membina momentum itu. Dengan yakin, ia tidak perlu berlaku sekaligus.
