Kebanyakan kita, pada masa kita berada di dunia kerja selama beberapa tahun, telah diajar bagaimana menangani pelbagai sifat dan personaliti yang berbeza yang kita hadapi di sekitar pejabat. Kami digalakkan untuk menghormati setiap jenis, berkomunikasi dengan mereka kerana mereka ingin dikomunikasikan, dan menghormati sumbangan mereka yang unik kepada persekitaran kerja kami.
Tetapi fikirkan tentang nasihat kerjaya yang paling banyak yang anda dengar: Adakah ia menekankan kesabaran dan kesucian lembut, atau adakah anda menggesa anda mengambil risiko dan "meletakkan diri anda di sana"? Lebih sering daripada tidak, kami diberitahu kunci kejayaan adalah tegas dan berani - yang paling mudah diperoleh kepada pekerja yang keluar secara semula jadi. Yang malu atau malu-malu, di sisi lain-yang menyumbang 40% orang dewasa Amerika-mungkin dilabelkan sebagai tidak dibotohkan atau tidak terlibat, atau hanya diabaikan sama sekali.
Masalahnya, pekerja malu mempunyai idea yang sama baiknya, sama pintar dan gigih, dan sama seperti yang didedikasikan sebagai rakan sejawat mereka. Mereka lebih selesa terbang di bawah radar. Tetapi sementara ahli pasukan lantang cenderung mendapat perhatian lebih, pekerja malu mempunyai kuasa yang belum diterokai untuk membantu pasukan berjaya.
Sekiranya anda mendapati diri anda menguruskan pekerja yang berada di sebelah pemalu, anda akan mencari cara untuk menarik kekuatan peribadinya. Ya, pekerja dengan sikap pemalu mungkin tidak selesa dalam keadaan sosial tertentu, tetapi mereka memaparkan kekuatan mereka dengan cara lain. Contohnya, penyelidikan menunjukkan pekerja yang senyap cenderung lebih mencerminkan, yang meningkatkan pemikiran kreatif dan membuat keputusan. Kesedaran diri mereka dalam situasi sosial bermakna mereka mendengar dengan penuh perhatian dan menjadi tuan pada membaca ekspresi muka, menjadikannya sesuai untuk pekerjaan berorientasikan perkhidmatan manusia atau sosial.
Oleh itu, jika pasukan anda memerlukan dosis yang rendah, kecekapan yang diukur, sudah tiba masanya untuk memberi perhatian kepada orang yang tidak memintanya. Berikut adalah lima cara anda, sebagai seorang pengurus, dapat membantu pekerja yang malu menyedari potensi mereka dan menyumbang banyak perkara kepada pasukan.
1. Melabur Masa dalam Hubungan
Pekerja-pekerja yang malu mungkin tidak akan menjadi yang pertama untuk memberi maklum balas yang sukarela atau untuk bercakap fikiran mereka, jadi cuba menyediakan mesyuarat secara tetap dengan mereka, yang akan membolehkan anda untuk membina hubungan yang lebih dekat. Persekitaran swasta akan memupuk suasana keselamatan dan kepercayaan, yang dapat memudahkan pekerja anda dan membantunya membuka diri.
Dalam perbualan anda, dorong pekerja anda untuk menyatakan apa yang mereka percaya kekuatan mereka, jenis pekerjaan yang mereka suka lakukan, dan bidang di mana mereka ingin memperbaiki.
Perlu diingat: Komunikasi yang tidak kritikal dan tidak kritikal adalah kunci apabila cuba menyambung dengan pekerja yang malu. Jadi, sebagai contoh, jika pekerja anda berkongsi kerja kelompok bersilang itu memberinya kebimbangan, mengesahkan pengalamannya dengan menanggapi dengan sesuatu seperti, "Saya benar-benar memahami bagaimana perasaan anda. Bercakap fikiran anda di hadapan orang yang anda tidak bekerja setiap hari tidak mudah. "
2. Memahami Kenapa Mereka Malu
Sebagai sebahagian daripada satu-satu anda, juga berusaha untuk memahami mengapa pekerja malu anda khawatir tentang situasi sosial tertentu. Sebagai contoh, adakah mereka lebih tinggi mengintimidasi mereka kerana mereka tidak pasti bagaimana untuk mencetuskan perbualan dengan seseorang dalam kedudukan yang begitu tinggi? Atau adakah mereka rasa sedar tentang bercakap di hadapan kumpulan besar kerana ketakutan kritikan?
Melalui komunikasi yang konsisten, anda bukan sahaja akan menggalakkan pekerja anda berasa selesa di sekitar anda (yang akan membantu mereka membuka lebih banyak lagi), tetapi anda akan menemui cara yang boleh membantu mereka mengatasi ketidakselesaan mereka dalam situasi sosial seperti latihan mereka dalam kemahiran bercakap awam atau membantu mereka mengamalkan rangkaian dalam kopi rendah dengan rakan-rakan lain.
3. Mainkan Kekuatan Mereka
Penyelidikan menunjukkan bahawa situasi sosial boleh mencetuskan kegelisahan di dalam otak orang pemalu, menyentuh kawasan yang berkaitan dengan penyelesaian masalah, bahasa, dan ingatan-terutamanya apabila ia sebagai tindak balas kepada maklumat atau orang yang tidak dikenali.
Untuk memaksimumkan keupayaan pemikiran kreatif pekerja anda yang malu, pastikan pekerja malu boleh menyediakan, mengamalkan, dan merancang. Ini bermakna mesyuarat perlu mempunyai agenda yang jelas dengan tanggungjawab yang digariskan untuk setiap ahli pasukan, dan jika pekerja tersebut diminta untuk memimpin mesyuarat besar atau membuat persembahan, menawarkan untuk meminjamkan masa anda untuk membantu mereka berlatih sebelum pertunjukan akhir.
4. Memilih Komunikasi Segerak A
Pekerja yang malu cenderung lebih suka e-mel, IM, sms, dan bentuk komunikasi lain yang membolehkan mereka bekerja dengan senyap dan mengelakkan tekanan sosial yang mereka rasakan jika mereka harus menghasilkan respons yang spontan dan tangguh. Pejabat anda mungkin sudah mempunyai alat ini, jadi gunakannya! Kemungkinan anda akan mendapat sambutan yang lebih baik daripada yang anda lakukan jika anda mendekati mereka secara tidak disangka-sangka dan bertanya kepada mereka soalan kosong, tanpa memberi mereka peluang untuk menyediakan jawapan.
5. Di Akhir Hari, Hormati Batas-batas mereka
Orang-orang yang suka bercakap cenderung mempunyai batas-batas yang lebih kuat dan ketat. Mereka sering tidak selesa hadir di hadapan kumpulan besar atau membuat panggilan telefon yang sukar untuk berkongsi berita buruk dengan pelanggan atau bos.
Tetapi walaupun anda mahu menggalakkan mereka untuk keluar dari zon selesa mereka, anda tidak mahu mendorong mereka lebih jauh daripada mereka sedia. Anda akan tahu anda telah menyeberang garis jika orang itu menyimpang dari garis dasar emosinya yang biasa-sama ada membuat usaha untuk menjadi jauh lebih terisolasi atau menjadi bingung, kecewa, dan bahkan mungkin menangis. Apabila ini berlaku, lebih baik untuk mengambil langkah mundur dan menghormati kehendak seseorang daripada risiko kehilangan pekerja yang mantap.
Ikuti langkah-langkah ini, dan anda akan dalam perjalanan untuk mewujudkan hubungan yang saling menguntungkan dengan pekerja yang sering diabaikan-tetapi sebenarnya boleh menjadi aset terbesar anda.
