Saya sentiasa berusaha untuk menjadi profesional yang berpusat, berpikiran terbuka, dan bersedia.
Tetapi selalunya, apabila saya menerima maklum balas yang tidak diminta dari rakan sekerja saya, semua yang saya mahu lakukan adalah menyalurkan saya berusia lima tahun dengan gulung mata yang berlebihan dan kata-kata yang selalu tersenyum, "Anda bukan bos saya! "
Matang, saya tahu.
Tetapi maklum balas daripada rakan-rakan anda adalah bola sepak yang berbeza daripada maklum balas daripada pengurus anda. Kerana ia dari orang-orang pada tahap profesional yang sama seperti anda, ia boleh merasakan lebih seperti tamparan kepada ego anda, atau bahkan serangan peribadi terhadap kebolehan anda.
Tetapi untuk membantu jabatan anda menghasilkan kerja terbaik yang mungkin, dan sentiasa mendorong diri anda untuk memperbaiki, anda tidak boleh terus mengabaikan kritikan membina itu. Dan jika anda melihat sesuatu yang boleh diperbaiki, anda juga perlu dapat menyuarakan maklum balas anda dengan hormat. Untuk berbuat demikian, berikut adalah beberapa tip untuk menyusun semula perspektif anda dan belajar bagaimana untuk mengambil maklum balas dengan berkesan dan memberi rakan.
Ambil atau Tinggalkan Ia
Mula-mula, penting untuk menyedari bahawa bukan tugas anda untuk memberi maklum balas rakan sekerja anda, dan bukan tanggungjawab mereka untuk memberikannya kepada anda. Itulah kerja pengurus anda.
Perbezaannya ialah, kerana ia bukan berasal dari bos anda, secara teknikal anda bebas mengambil nasihat rakan sekerja atau memilih untuk mengabaikannya. Pada masa yang sama, itu juga berlaku bagi mereka. Anda mungkin mencadangkan mereka melakukan sesuatu yang berbeza, tetapi itu tidak bermakna mereka perlu mengubah cara mereka.
Itu tidak bermakna anda boleh-atau harus-mengabaikan maklum balas bersama pekerja. Tetapi ia memberi anda kebebasan untuk mempertimbangkannya dengan teliti sebelum melaksanakannya. Yang membawa saya kepada:
Penilaian secara objektif
Sekiranya anda mempunyai hasutan yang sama untuk melancarkan pandangan anda pada maklum balas rakan sekerja seperti yang saya lakukan, anda perlu menginjak ringan-kerana itu mungkin menjadi tanda bahawa anda mencampurakan perasaan peribadi anda dengan tanggungjawab profesional anda.
Dalam kes saya, terdapat ahli pasukan baru yang memberi saya cadangan untuk menulis e-mel kempen pemasaran sedikit berbeza. Daripada mempertimbangkan nasihatnya tanpa berat sebelah, saya memikirkan segala macam perasaan peribadi yang lain-dia baru dan agak tidak berpengalaman, dan kami bukan kawan baiknya. Jadi, sudah tentu saya tidak mahu mengambil cadangannya.
Apa pun perasaan peribadi anda tentang orang itu, letakkannya dan lihatlah cadangan beliau secara objektif (di sini ada nasihat untuk mengambil kritikan secara serius, bukannya secara peribadi). Akankah membalas ulang ayat dalam e-mel anda benar-benar menjadikannya lebih berkesan? Adakah ia benar-benar idea yang baik untuk mendapatkan kepakaran dari jabatan lain untuk membuat laporan anda lebih baik?
Lupakan siapa maklum balas, dan sebaliknya, tanyakan kepada diri sendiri, "Adakah ini akan membuat kerja saya lebih baik?" Jika demikian, membuat perubahan akan memberi manfaat kepada semua orang yang terlibat-termasuk diri anda.
Bersedia untuk Mengompromi
Sebagai penulis pemasaran, saya-seperti yang anda harapkan-lakukan sedikit penulisan untuk laman web syarikat saya. Walau bagaimanapun, saya tidak, dengan cara apa pun, pakar dalam SEO. Apabila saya mula menulis jawatan blog, rakan sekerja saya, pakar pemasaran digital jabatan, sentiasa memberi saya kritikan membina mengenai kandungan dan tajuk utama saya.
Segera, saya tersinggung. Saya meletakkan banyak usaha untuk menyusun jawatan dan tajuk saya dengan berhati-hati, tetapi dari semasa ke semasa, dia akan menghampiriku dengan cadangan untuk membuat penulisan saya lebih mesra SEO. Tetapi bagi saya, mengoptimumkan kandungan itu bermakna menjejaskan kualiti kerja dengan tajuk utama yang kurang berkesan dan kata kunci mengganggu
Tetapi pada penghujung hari, saya terpaksa mengambil langkah mundur dan memikirkan cara untuk berkompromi. Lagipun, saya adalah penulis, tetapi dia pakar dalam SEO. Untuk menjadikan produk akhir kami berjaya, kami terpaksa bekerjasama. Oleh itu, saya memintanya untuk mengambil sedikit masa untuk meneruskan beberapa peraturan SEO asas dengan saya-dengan itu saya dapat dengan lebih berkesan menenun kata kunci ke dalam tulisan saya dan merumuskan tajuk utama yang berkesan dari perjalanan. Sebagai balasan, jika saya merasa kuat tentang unsur-unsur tertentu kandungan saya yang saya tidak mahu berubah, dia akan bersetuju untuk meninggalkan mereka yang tidak berubah.
Anda mungkin tidak bersetuju dengan setiap maklum balas yang anda dapatkan-tetapi dengan minda terbuka, anda mungkin dapat mencari cara untuk menjadikannya berfungsi.
Baki Negatif Dengan Positif
Ini tidak menunjukkan bahawa anda harus merangkul keperawanan haiwan kesayangan saya dari "sandwich pujian, " di mana anda memasukkan kritik yang membina di antara dua komen positif. Semua orang melihat melalui pendekatan itu, dan akhirnya, setiap pujian yang anda lakukan akan dipenuhi dengan alis yang dinaikkan-kerana sesungguhnya ada "tapi" yang datang tepat di belakangnya.
Apa yang saya maksudkan ialah jika anda memilih untuk memberi maklum balas kepada rakan sekerja anda, ia tidak sepatutnya menjadi buruk, sepanjang masa. Sekiranya anda akan menyampaikan beberapa kritikan yang membina dan mencadangkan cara untuk memperbaiki diri, anda juga harus mengambil perhatian tentang perkara yang mereka lakukan dengan baik-dan dengan mudah menunjukkannya (dengan tidak ada rentetan kritikan yang membina).
Dengan melakukan ini, anda akan mencipta budaya pasukan yang positif, di mana penguat positif dianggap sebagai kritikan yang membina.
Belajar untuk mengambil maklum balas daripada rakan-rakan anda boleh menjadi pengalaman yang mencabar dan merendah diri, tetapi dengan minda terbuka, anda boleh menggunakannya untuk memandu jabatan anda-dan diri anda-ke tahap yang baru.
