Misi kami di The Muse adalah mudah: untuk membantu anda mencari kerja impian anda. Jadi, tiada apa yang kita sayangi lebih daripada mendengarnya apabila anda melakukannya!
Hari ini kita bercakap dengan Adrian Brady-Cesana dan Jordan Quitko, yang kedua-dua Pengurus City di Hometeam. Mereka datang dari latar belakang yang berbeza, tetapi kedua-duanya mendapati tempat dan budaya yang mereka suka pada pekerjaan baru mereka. Bersama-sama, mereka mempunyai peluang yang luar biasa untuk mentakrifkan semula dan memperbaiki kehidupan dan masyarakat orang dewasa dan penjaga yang lebih tua.
Baca di bawah untuk mengetahui lebih lanjut tentang kisah mereka, kemudian lihat pejabat Hometeam dan lihat bagaimana anda boleh mendayakan pertunjukan baru yang hebat anda sendiri.
Hai semua! Beritahu kami sedikit tentang diri anda.
Adrian: Saya telah bekerja dalam pengalaman pelanggan, jualan, dan peranan operasi untuk tahun lapan tahun yang lalu sekarang, kebanyakannya di startup berasaskan NYC yang memberi tumpuan kepada pengguna dan SMB. Sebelum Hometeam, saya bekerja sebagai Ketua Pengalaman Pelanggan di lapangan terbang di NYC. Saya menikmati syarikat bangunan, proses, dan aliran kerja dan membantu mengambil sesuatu dari fasa idea ke realiti.
Jordan: Saya bangga UMass dengan latar belakang dalam sejarah seni. Sepanjang dekad yang lalu saya telah memimpin jualan, khidmat pelanggan, dan pasukan operasi semua dengan tumpuan pelanggan. Sebelum datang ke Hometeam, saya bekerja di dunia seni selama lapan tahun. Baru-baru ini, saya adalah Ketua Operasi NY untuk AltSchool. Dalam peranan itu saya membuka lokasi AltSchool yang pertama di luar Kawasan San Francisco Bay dan membantu memberi pendidik di sana. Semangat saya datang daripada mencari penyelesaian holistik untuk mencabar masalah yang benar-benar memberi kesan kepada asas pelanggan kami.
Apakah peranan sehari-hari seperti Pengurus City untuk Hometeam?
Adrian: Saya pada dasarnya mengawasi pasaran Manhattan dan Bronx di sini di Hometeam. Saya memberi tumpuan kepada membina dan mengembangkan perniagaan kami dan menghabiskan sebahagian besar masa saya memikirkan bagaimana kami boleh mengoptimumkan pengalaman pelanggan dan penjaga kami.
Jordan: Saya memastikan orang dewasa dan pengasuh yang lebih tua di Brooklyn dan Queens dipelihara dalam cara Hometeam. Saya berkebolehan untuk bekerja dengan banyak individu yang mempunyai pengalaman bertahun-tahun yang bekerja dalam geriatrik, kerja sosial, dan pengasuhan. Sebagai Pengurus Bandar, saya membantu pasukan saya membina pengalaman terbaik untuk orang dewasa yang lebih tua dan membantu memperkasakan pasukan pengasuh kami. Saya menghabiskan banyak hari saya memikirkan bagaimana untuk membina budaya kerja berpasukan dan sokongan kami.
Apa yang anda cari dalam pekerjaan?
Adrian: Saya ingin mencari syarikat yang tidak bagus untuk dimiliki, tetapi perlu ada. Juga, saya ingin memastikan bahawa peranan saya yang seterusnya dapat memenuhi dan merasakan saya seolah-olah saya sebenarnya membuat perbezaan positif dalam kehidupan pelanggan dan anggota pasukan saya. Setakat ini segala-galanya menjadi permulaan yang hebat di sini di Hometeam, dan kami berharap untuk melakukan segala yang kami boleh untuk mengubah landskap industri penjagaan kesihatan untuk lebih baik.
Jordan: Saya mencari peluang permulaan lain di mana saya mendapat peluang untuk membina dari bawah. Saya ingin bekerja dalam persekitaran yang menggalakkan kerja berpasukan dan mencari semua orang untuk menyumbang kepada perubahan. Kerana saya juga mempunyai seorang anak muda, penting juga bagi saya bekerja untuk sebuah syarikat dengan keseimbangan kerja-kehidupan yang baik dan mentaliti keluarga.
Apa yang menarik minat anda untuk Hometeam apabila anda mendapatinya di The Muse?
Adrian: Saya tertarik dengan Hometeam kerana misi syarikat itu sedang memfokuskan diri untuk meningkatkan kehidupan pelanggan dan penjaga, dan mengubah cara landskap penjagaan kesihatan rumah. Pasaran ini sangat besar, dan saya tertarik untuk terlibat dalam sebuah syarikat yang ingin menjejaskan cara bahawa sektor besar ekonomi kita akan berkembang ke masa depan.
Jordan: Adalah penting bagi saya dalam pencarian saya untuk bekerja untuk sebuah syarikat yang mempunyai misi yang kukuh dan mendalam. Pengalaman saya dengan datuk nenek saya sendiri menghubungkan saya secara langsung dengan misi dan cabaran yang kita hadapi di Hometeam. Saya tidak tahu banyak tentang tenaga kerja yang menjaga diri ketika saya mula-mula memohon, jadi saya mula melakukan banyak penyelidikan mengenai penjaga dan merasa benar-benar dapat membantu memperkuat tenaga kerja yang tidak banyak berubah pada abad yang lalu.
Apakah bahagian kegemaran anda sejauh ini untuk bekerja di Hometeam?
Adrian: Kami mempunyai pasukan yang hebat di sini di Hometeam, jadi saya suka bekerja dengan pelakon dan krew ini setiap hari. Pelanggan dan penjaga kami adalah orang yang luar biasa. Kami mempunyai orang dari semua lapisan masyarakat yang kami bekerjasama. Sesetengah pelanggan kami mempunyai cerita kehidupan yang menakjubkan (pelakon, pemuzik, pemimpin perniagaan) dan penjaga kami melakukan kerja-kerja yang paling menakjubkan. Orang tidak tahu apa jenis orang dan memandu untuk menjaga orang dewasa yang lebih tua. Kesemua mereka sangat rajin, berdedikasi, dan penuh belas kasihan, dan saya terus-menerus ditiup oleh kerja yang mereka lakukan sehari-hari dan keluar.
Jordan: Apa yang saya sayang untuk bekerja di Hometeam adalah mendapat peluang untuk menyelesaikan masalah setiap hari dengan kumpulan individu yang berdedikasi. Apabila saya pulang ke rumah pada waktu malam, ia benar-benar merasa gembira untuk mengetahui bahawa setiap hari kita membuat perbezaan dan berkembang sesuatu yang lebih besar daripada hanya satu orang.
Apakah projek yang paling keren yang anda buat pada masa ini?
Adrian: Pada masa ini saya bekerja dengan pasukan kami untuk membina pasukan pengalaman pelanggan pertama yang telah disahkan oleh Hometeam untuk berkhidmat di barisan hadapan dengan pelanggan dan penjaga kami setiap hari. Kumpulan ini akan menjadi sebahagian besar daripada kejayaan Hometeam. Saya telah mempunyai masa yang luar biasa bekerja untuk berdiri pasukan ini dan memberi tumpuan kepada sistem, proses, aliran kerja, dan penciptaan playbook. Setakat ini, kita akan menjadi permulaan yang hebat, dan saya benar-benar percaya pasukan ini akan membolehkan kami menjadi salah seorang pemain teratas dalam ruang penjagaan rumah.
Jordan: Dari peringkat awal saya diberi peluang untuk menyelam ke arah memperkuat penjaga kami untuk mempunyai kerjaya yang berkekalan dalam bidang ini. Sukar untuk menemui mereka dan melihat bagaimana kami mula melihat pasang surut. Satu projek yang saya bina adalah membina komuniti untuk penjaga supaya mereka dapat melihat diri mereka sebagai sebahagian daripada pasukan dan bukan hanya pekerja bebas, yang boleh mencabar kerana mereka sering bekerja secara berasingan di rumah pelanggan. Perubahan ini membuka jalan bagi mereka untuk mula berkongsi idea dan menyokong satu sama lain melalui pelbagai masalah.
Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Kerja di Hometeam
Adakah terdapat apa-apa yang anda lakukan semasa proses permohonan anda yang membantu anda menonjol dan mendarat kerja?
Adrian: Sebelum bertemu dengan COO kami, Christine, buat kali pertama, saya sebenarnya menyusun pelan asas 30 hari untuk mengkaji dengan tepat apa yang akan saya mulakan. Rancangan ini menyerlahkan semua bidang perniagaan yang saya akan fokus keluar dari pintu dan memberi Christine idea yang baik untuk bidang perniagaan yang saya cenderung untuk memberi tumpuan kepada: orang, proses, dan produk.
Jordan: Saya rasa apa yang membuatkan saya menonjol adalah keghairahan saya untuk menyelam kepala ke dalam cabaran. Apabila saya bertemu dengan pasukan kami menghabiskan banyak masa bercakap tentang perubahan masa nyata yang boleh berlaku dan bagaimana saya akan melaksanakannya. Semua "wawancara" saya merasakan lebih banyak percakapan percakapan dan bukannya wawancara tradisional.
Nasihat apa yang anda miliki untuk seseorang yang mahukan pekerjaan seperti anda atau yang terperangkap dalam kerja yang sukar sekarang?
Adrian: Mempunyai sebanyak mungkin perbualan! Anda harus membina rangkaian yang membolehkan anda terdedah kepada banyak syarikat, pemimpin perniagaan, dan potensi peluang yang mungkin. Anda tidak akan menduduki pekerjaan ideal anda yang akan datang dengan hanya duduk di tangan anda, jadi angkat telefon dan panggil seseorang, dan jangan sekali-kali mengatakan tidak kepada mesyuarat-anda tidak tahu di mana ia mungkin berakhir mendarat anda!
Jordan: Jadilah diri sendiri dan bercakap dengan semua orang. Jika anda sentiasa benar kepada diri anda, anda tidak akan terperangkap dengan soalan atau situasi. Perhatikan apa yang memberi anda tenaga pada siang hari dan cari syarikat yang akan membolehkan anda bekerja dalam peranan itu.
