Inilah rahsia membina sebuah syarikat yang berjaya: Anda perlu mengupah orang yang betul. Bunyinya mudah, tetapi sangat mengejutkan untuk mengetahui siapa yang akan berjaya berdasarkan skim resume 15 saat, atau wawancara selama 30 minit. Siapa yang akan menjadi bintang rock dan siapa yang akan, baik, seorang pekerja yang layak yang mendapat pekerjaannya, kemudian pulang ke rumah pada waktu malam dan tidak meninggalkan kesan abadi?
Jadi, bagaimana saya tahu siapa yang betul untuk syarikat saya, Eventbrite? Baiklah, saya melihat di luar resume seseorang dan surat sampul, dan juga latar belakang Ivy League-memilih bukan untuk memeriksa watak orang itu. Dan selepas terlibat dengan merekrut dan membina pasukan di Eventbrite, saya telah mengetahui bahawa Britelings yang menakjubkan semuanya berkongsi empat sifat yang sama. Dan tidak kira apa industri anda atau apa produk anda, ini adalah kualiti yang setiap pekerja harus mempunyai jika anda ingin pasukan anda berjaya.
1. Grit
Atau, apa yang kami suka merujuk di sini sebagai "The Make It Happen Spirit." Apabila perjumpaan menjadi sukar, apabila halangan berlaku, dan ketika sumbernya jarang, orang-orang dengan kekayaan selalu mencari jalan untuk mewujudkannya. Daripada menumpukan kepada kemungkinan kegagalan-yang selalu menjadi kemungkinan-mereka melanda tanah yang sedang berjalan. Dan mereka melakukannya dengan kreativiti dan motivasi yang begitu banyak sehingga mereka meninggalkan idea kegagalan dalam debu.
Untuk menilai sifat kejam dalam calon, saya sering bertanya, "Beritahu saya tentang masa yang anda menghadapi kesukaran besar dalam peranan atau persekolahan anda." Inilah rahsia: Saya lebih tertarik pada taktik yang digunakan oleh orang ini untuk mengatasi halangan daripada halangan sebenar itu sendiri.
2. Kecenderungan Kerjasama
Kuasa syarikat kami terletak dalam kekuatan kreatif pasukan kolektif. Sering kali, kami mencapai matlamat kami dengan lebih cepat dengan memaksa setiap kekuatan individu dan bekerja bersama untuk mencari penyelesaian terbaik. Pengertian pengambilan keputusan "berasaskan konsensus" tidak terbang di sini, kerana kita tahu kekuatan pemikiran yang beragam dan usaha yang diselaraskan selalu membawa kepada kejayaan. Oleh itu, tidak ada ruang untuk ego yang merosakkan di pejabat kami. Sebaliknya, kita menyukai idea untuk mencapai destinasi bersama, kerana kita tahu kita sentiasa lebih baik untuknya.
Di sini, saya akan meminta calon untuk menerangkan persekitaran pejabat yang terbaik yang pernah menjadi sebahagian daripada beliau. Dalam jawapannya, saya mencari orang yang memahami (dan menghormati) dengan jelas bahawa kerjasama itu adalah pusat pasukan yang menang.
3. Rasa ingin tahu
Salah satu daripada nilai teras kami adalah pembelajaran-kami berusaha sentiasa bergerak ke hadapan. Orang yang lebih ingin tahu adalah, lebih cenderung dia terbuka untuk belajar, sentiasa mencari maklumat baru. Semua orang yang saya sewa ingin memahami kegawatan perniagaan kami dan dunia di sekitar kami.
Saya biasanya menilai rasa ingin tahu dan suka belajar berdasarkan bagaimana calon menggambarkan motivasi beliau untuk mengubah pekerjaan, dan juga berdasarkan soalan yang dia bertanya kepada saya. Petunjuk: Sesiapa sahaja boleh bertanya bagaimana kami membuat idea untuk memulakan Eventbrite. Saya sebenarnya lebih kagum dengan soalan yang berpelajaran dan menyelidik tentang falsafah dan strategi syarikat kami.
4. Empati
Kecerdasan emosi adalah tinggi pada senarai saya untuk mesti mempunyai ahli pasukan yang hebat. Itu bukan kerana kita mahu mempunyai masyarakat sosial yang homogen. Ini kerana empati adalah akar kesedaran, sambungan, kepimpinan yang hebat, dan ikatan yang mendalam. Ini mendorong asas kepercayaan dalam sesebuah organisasi dan sama dengan pasukan yang mendorong satu sama lain untuk menjadi lebih baik dan mencapai lebih banyak perkara bersama.
Untuk menjadi jujur, ini adalah lebih banyak dari getaran yang tidak diucapkan yang saya dapat dari berada di dalam bilik dengan calon. Empati adalah terasa dan mempunyai lebih banyak hubungan dengan bahasa badan dan hubungan mata berbanding dengan perbualan.
Saya tidak dapat meramalkan masa depan, atau yang akan menjadi pelaku tertinggi di Eventbrite dari satu temu bual, tetapi saya perhatikan bahawa kegelisahan, kerjasama, rasa ingin tahu, dan empati adalah penunjuk utama kejayaan. Mereka pekerja termotivasi, lapar untuk berbuat lebih banyak, dan terus mengejutkan kami dengan keupayaan mereka untuk gagal dengan cepat, belajar dengan cepat, dan mencapai lebih banyak daripada yang diharapkan.
