Salah satu mata pelajaran kegemaran saya ialah dendam pejabat. Saya tahu, bunyi yang aneh, bukan? Tetapi memegang rasa dendam terhadap perkara-perkara yang nyata dan dilihat berlaku sepanjang masa di tempat kerja (dan di luar kerja juga), dan ia adalah satu pembaziran tenaga dan emosi yang sangat besar.
Inilah kejadian benar yang saya ingat dengan baik dan telah digunakan pada beberapa kali. Gambar pemandangan ini: Kepala pengedaran kami datang ke pejabat saya, berambut merah dan berteriak, "Mengapa saya tidak dijemput ke mesyuarat petang tadi?" Saya melihat kehadirannya dengan sangat terkejut dengan orang yang biasanya sangat berbakat itu dan berkata, "Pertemuan mana?" (Kalender harian saya, seperti biasa, telah terjejas dengan banyak mesyuarat.) Dia memberitahu saya yang mana itu, dan saya menjawab: "Nah, pergi ke sana. Para hadirin tidak tahu siapa yang dijemput secara rasmi."
Dia menenangkan sesuatu yang sangat menyakitkan tentang tidak berada di dalam senarai jemputan, dan saya berkata, "Dapatkan lebih dari itu, saya pasti anda telah ditinggalkan secara tidak sengaja, hanya pergi dan bertindak seperti yang anda sepatutnya berada di sana."
Dia begrudgingly pergi ke mesyuarat, di mana, sudah tentu, dia belajar bahawa ia telah menjadi pengawasan-ia adalah dengan kemalangan tulen bahawa penganjur telah meninggalkan dia dari senarai. Sekiranya dia terperangkap dengan senapangnya dan tidak ditunjukkan-atau lebih buruk-pergi ke mesyuarat yang menjerit tentang tidak dijemput, apa yang baik yang telah dilakukan?
Sekarang, saya mungkin tidak mencadangkan nasihat "hanya muncul" untuk sebarang mesyuarat besar-besaran, tetapi maksud saya adalah: Berikan orang manfaat keraguan. Jangan mempersonalisasikan perkara yang tidak peribadi. Dan jangan dendam mengenai keadaan atau orang. Ia tidak akan melakukan apa-apa untuk menggerakkan bola ke depan-dan selepas semua, bukan nama permainan itu?
Pejabat adalah seperti keluarga. Anda dapat menjalin hubungan rapat dengan orang yang anda tidak biasa bersosial dengan atau bahkan suka, untuk perkara itu. Dan seperti dalam keluarga, ini menyediakan pelbagai peluang untuk konflik. (Saya katakan ini kerana orang cenderung untuk berfikir bahawa terdapat lebih banyak konflik daripada sebenarnya.)
Oleh itu, lihat konflik sebagai hasil kehidupan pejabat biasa dan cuba untuk belajar bagaimana menanganinya. Mula-mula, hentikan secara peribadi beberapa kenyataan yang melemparkan atau komen yang tersesat-sama seperti ucapan ucapan ibu saudaramu di Thanksgiving, rakan sekerja anda biasanya tidak bermaksud apa-apa kemudaratan. Dan anda tidak mahu mula membuat gunung keluar dari kilang-kilang. Hanya biarkan ia pergi dan teruskan dengan tugas di tangan.
Atau, jika seseorang benar-benar menimbulkan masalah, anda boleh mengetepikannya secara peribadi, dan beritahu dia bagaimana kata-kata atau sikapnya diletakkan dan kemudian cuba memulakan semula hubungan anda dengan lebih baik. Percayalah, kadang-kadang orang benar-benar tidak tahu bahawa tingkah laku mereka menetapkan contoh buruk atau menyedut udara keluar dari bilik.
Satu contoh yang saya masih ingat: Seorang atasan senior yang dilaporkan secara langsung kepada saya akan sentiasa sampai pada mesyuarat kami yang lebih besar dengan sekeping maklumat tambahan yang terakhir yang belum pernah saya lihat sebelumnya. Terus terang, ia menyebabkan saya gila. Ia berasa seperti dia selalu mahu menjadi lelaki yang paling bijak di dalam bilik, dan ia benar-benar memakai saya.
Jadi saya mengikuti nasihat saya-saya duduk dengannya dan menjelaskan dengan tepat bagaimana saya merasakan. Dan dia mendengar maklum balas saya dan bersetuju untuk melaksanakan protokol baru, di mana kita akan bertemu satu hari atau lebih sebelum mesyuarat besar untuk mengkaji semua fakta dan angka. Ia membahagikan apa-apa percanggahan antara kami dan saya tidak merasa membanting di hadapan pasukan teratas saya.
Adakah saya mempunyai kasih sayang untuk eksekutif ini? Tidak, tetapi saya mempunyai rasa hormat-dan selepas perbualan ini, kami mewujudkan hubungan kerja yang lebih produktif.
Tidak ada seorang pun yang sempurna, dan mereka tidak akan berperilaku dengan sempurna sepanjang masa. Oleh itu, cuba biarkan gangguan kecil melancarkan punggung anda melainkan jika mereka benar-benar penting-dan kemudian cuba menangani keadaan dengan cepat.
Akhirnya, sentiasa ingat permainan akhir: mendapatkan pekerjaan yang dilakukan sebagai satu pasukan. Jangan disedut ke dalam tingkah laku yang tidak produktif yang menahan anda daripada ini, terutamanya memegang dendam. Pastikan matlamat mencapai hasil yang hebat-jauh lebih penting dan akan membolehkan reputasi anda tumbuh dengan cara yang betul.
