Ia hanya apabila saya mula melaporkan kepada bos baru yang saya menyedari bahawa saya adalah seorang pengurus yang sangat dahsyat.
Apabila bekas bos saya meletak jawatan, saya dan pasukan saya telah beralih di bawah jabatan baru di syarikat itu. Dan sebagai bos baru saya cuba merasakan pasukan baru yang dia memimpin, dia mula mengajukan pertanyaan kepada saya: "Siapa di pasukan anda patut mendapat promosi?" "Siapa yang tidak melaksanakan piawaian?" "Berapa kerap anda mempunyai satu-satu mesyuarat dengan laporan langsung anda? "
Dan saya menjawab, "Um, saya tidak pasti, " "Saya fikir semua orang OK, " dan "Baiklah, bila perlu, " saya menyedari bahawa saya tidak melakukan tugas saya sebaik mungkin . Saya benar-benar mahu menjadi seorang pengurus yang hebat-tetapi mudah untuk melihat bahawa saya telah menjadi sedikit apatis dan tidak meletakkan 100% usaha memimpin pasukan saya.
Pada masa itu dan di sana, saya memutuskan sudah tiba masanya untuk mengubahnya. Saya tahu tidak akan ada masalah segera, tetapi ada beberapa langkah yang saya boleh lakukan untuk menjadi pengurus yang lebih dipercayai, dihormati, dan berjaya. Oleh itu, jika anda mendapati diri anda dalam kasut saya dan menyedari bahawa anda tidak memenuhi keterangan kerja anda, saya menggalakkan anda untuk mengikuti petunjuk saya dengan petua ini untuk meningkatkan permainan pengurusan anda.
1. Letakkan One-On-Ones pada Kalendar
Tiap bos saya telah menggalakkan saya untuk menjadualkan mesyuarat secara tetap dengan setiap laporan langsung saya. Walau bagaimanapun, walaupun nasihat itu, saya selalu meletakkannya, memilih untuk menjadualkan mesyuarat hanya apabila ia benar-benar diperlukan (iaitu, apabila seseorang benar - benar tergelincir). Saya tidak fikir ia adalah penting kepada pekerja saya-saya berjalan-jalan dan berbual-bual dengan mereka setiap hari, jadi kenapa membuat janggal dengan mengehadkan perbualan kita ke ruang pejabat?
Tetapi sebenarnya, orang perseorangan individu memberikan anda kesempatan untuk memberikan maklum balas yang serius (yang sering tidak sesuai apabila anda sedang berbual-bual di lantai), dan memberi peluang kepada pekerja anda untuk bercakap dengan anda tentang perkara-perkara yang mungkin mereka jika tidak, berasa tidak berpuas hati dengan promosi potensi, langkah dalaman, atau sesuatu tentang gaya pengurusan anda yang membuat pekerjaan mereka tidak perlu.
Apabila saya memutuskan saya memerlukan sepakan dalam seluar pengurusan, saya menghantar jemputan Outlook berulang kepada setiap laporan saya, dengan tegas mengunci setiap dua minggu. Dengan cara ini, mereka bersedia untuk duduk-duduk, dan saya tidak mempunyai peluang untuk menolaknya, sambil berkata, "Oh, kita boleh bertemu minggu depan" -yang akan berlaku jika saya terus menjadualkannya setiap kali saya merasakan "Ia diperlukan."
Ada peluang yang baik pekerja anda tidak akan menumpahkan emosi terdalam mereka dalam beberapa mesyuarat pertama anda-dan sebenarnya, mereka mungkin akan agak canggung. Tetapi semasa anda terus bertemu secara tetap dan membuktikan bahawa anda komited untuk komunikasi yang berterusan, anda akhirnya akan membentuk ikatan yang akan membantu anda dan pasukan anda mendapatkan halaman yang sama. Anda akan mengenali pekerja anda pada tahap peribadi dan profesional dan anda akan dapat membaca dengan lebih baik pada "suhu" di atas lantai.
2. Berhenti Menggunakan Band-Aids
Apabila saya melihat gaya pengurusan saya, saya terpaksa mengakui bahawa saya sering memilih cara mudah. Daripada mengenal pasti sebab utama masalah prestasi dan membantu pekerja bekerja melaluinya, saya meletakkan Band-Aid di atasnya-dengan mengambil tugasan yang dia sedang bergelut dengan dan mencuba untuk seseorang dengan rekod prestasi yang lebih baik untuk mereka jenis tugas. Saya tidak membantu pekerja saya berkembang; Saya hanya mengabaikan masalah dan menggunakan perbaikan cepat sebaliknya.
Tetapi jika anda ingin mengubah prestasi pengurusan anda, tiba masanya untuk menghadapi pekerja anda dan masalah mereka (baik dan buruk).
Dalam kes saya, ini bermakna menyediakan latihan dan latihan individu jika saya mendapati bahawa pekerja tidak menyelesaikan tugas dengan betul. Pasti, ia mungkin lebih cekap masa untuk mendelegasikannya kepada ahli pasukan lain-tetapi dengan meluangkan masa untuk duduk bersama seorang pekerja untuk memberikan bimbingan khusus, saya mampu mengukuhkan keupayaan seluruh pasukan. Dan itu telah membantu kita mencapai lebih banyak lagi.
Sepanjang baris yang sama, tidak cukup untuk bergantung pada gaji pekerja anda untuk berkhidmat sebagai ganjaran untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Jika pengiktirafan individu telah mengambil tempat duduk belakang (untuk saya, saya sering memberikan selimut "kerja yang baik" di mesyuarat pasukan), mula memuji ahli pasukan anda. Sama ada anda menghantar e-mel percuma kepada pekerja anda, menariknya ke perbualan bersemuka, atau mengiktiraf kerja mereka di hadapan orang lain, penting untuk mereka merasa dihargai. Dan jika itu tidak menjadi keutamaan kepada anda-ia harus menjadi satu.
3. Membantu Pekerja Anda Memercayai Anda
Sebagai pengurus, anda mempunyai permintaan yang datang kepada anda dari semua arah. Bos anda sentiasa membuang matlamat baru kepada anda, bertanya mengapa anda tidak memenuhi nombor ramalan, dan meletakkan tekanan untuk mendapatkan motivasi pasukan anda. Daripada pekerja anda, anda mendapat permintaan untuk latihan tambahan, aduan tentang kerja yang terlalu banyak, dan terus terang, idea yang anda tidak mempunyai masa untuk sekarang.
Dan ketika saya berada dalam situasi ini, saya sering membiarkan tekanan eksekutif menekan kegiatan saya sehari-hari-menolak permintaan pekerja saya. Oleh itu, mereka tidak mendapat latihan yang mereka mahukan, plat mereka terlalu banyak (atau kebosanan), dan idea-idea mereka menjadi senarai pertimbangan yang saya tidak pernah benar-benar dipertimbangkan.
Sebenarnya, tidak mudah untuk membuat keseimbangan 50/50 antara jumlah masa dan perhatian yang anda berikan kepada pekerja anda berbanding pengurusan anda. Tetapi sekali lagi, sekiranya ia menjadi perpecahan yang sama? Secara jujur, saya tidak tahu-tetapi saya tahu bahawa sebahagian tugas saya adalah untuk menjadi peguam bela untuk pasukan saya. Dan itu bermakna menyediakan mereka dengan apa yang mereka perlukan untuk berjaya, menolak idea mereka melalui penyelesaian (atau sekurang-kurangnya dengan teliti mempertimbangkannya), dan membantu mereka dalam apa jua cara yang saya boleh.
Kunci? Mengikuti, keutamaan, dan kejujuran. Apabila pekerja anda membuat permintaan atau meminta bantuan yang anda tidak dapat memberikan dengan segera, tuliskannya. Kemudian, buat masa untuk menyusun dan menindaklanjuti dengan permintaan ini, sama ada itu bermakna mendapat masa latihan tambahan yang diluluskan atau menyampaikan idea baru kepada bos anda. Yang paling penting, walau apa pun hasilnya, bulatkan kembali kepada pekerja anda dan biarkan dia tahu apa yang timbul daripadanya-walaupun anda perlu membiarkannya tahu bahawa idea itu dibentangkan pada masa ini (atau tidak akan berlaku untuk dilaksanakan, tempoh).
Semasa anda mula mengikuti kata-kata anda, anda akan menunjukkan pekerja anda bukan sahaja anda di pihak mereka, tetapi mereka boleh mempercayai anda untuk membantu mereka dengan cara yang anda boleh.
Bersedia: Kakitangan anda mungkin sedikit ragu-ragu pada perubahan hati anda pada mulanya. Sekiranya anda belum menjadi pengurus yang berpengalaman dan berpusat pada masa lalu, mereka mungkin tidak akan mempunyai keyakinan 100% pada anda sekarang. Berita baiknya, langkah-langkah ini akan membawa anda kembali ke jalan yang betul - bukan hanya untuk meningkatkan kemahiran pengurusan anda sendiri, tetapi untuk membantu seluruh pasukan anda berjaya.
