Apabila ia datang kepada e-mel susulan, saya fikir mereka jatuh ke dalam satu daripada dua kumpulan yang berbeza: Memeriksa kerana anda sangat berharap untuk membalas atau melelong ke belakang kerana anda sangat memerlukan tindak balas.
Jika anda pernah memburu pekerjaan sebelum ini, anda mungkin sudah biasa dengan senario pertama. Anda mungkin sekali lagi masuk ke dalam peti masuk pengurus pengambilan beberapa kali dengan harapan lemah yang akhirnya anda akan mendengar sesuatu tentang langkah seterusnya dalam proses pengambilan pekerja. Ya, senyap radio itu boleh menyedihkan.
Tetapi, secara jujur, ia adalah kumpulan kedua susulan-yang mana anda benar-benar, tanpa rasa takut, tanpa ragu-ragu memerlukan tindak balas-yang boleh menimbulkan rasa marah.
Sama ada anda sedang menunggu sekeping projek yang lepas daripada rakan sekerja atau anda masih mengekalkan mata anda untuk jawapan yang diperlukan dari atasan anda, tidak mendapat apa yang anda perlukan apabila anda memerlukannya boleh mengecewakan . Dan, paling banyak masa, ini memerlukan pendekatan yang berbeza daripada yang "Hanya semak!" Yang mesra yang digunakan untuk menghantar kepada calon majikan atau calon pelanggan.
Jadi, berikut adalah empat petua utama untuk membantu anda mengesan secara berkesan apabila anda tidak hanya mahu menerima respons, tetapi benar-benar memerlukannya .
1. Menentang Keluhan untuk Memohon maaf
Bunyi akrab? Mereka mungkin semua baris yang anda gunakan untuk memulakan mesej susulan. Dan, apabila anda menghantar e-mel sopan kepada seseorang seperti pengurus pengambilan, mereka boleh menjadi cara yang agak berkesan untuk menyegarkan permintaan anda.
Tetapi, apabila anda sedang menunggu maklum balas bahawa seseorang secara sah berhutang kepada anda? Nah, sebenarnya tidak perlu meminta maaf untuk itu. Anda layak mendapat jawapan untuk terus bergerak ke hadapan dengan kerja anda sendiri-dan itu bukan sesuatu yang anda perlu minta maaf. Anda tidak melakukan apa-apa yang salah.
Oleh itu, tolak keinginan untuk memulakan e-mel anda dengan banyak permintaan maaf yang setengah hati dan niceties. Mereka benar-benar tidak perlu.
2. Jadikannya Mudah
Sekiranya anda mengikuti, anda mungkin telah menghantar orang ini sekurang-kurangnya satu (atau sebagainya, beberapa ) e-mel yang berkaitan sebelum ini. Dan, kemungkinannya, mesej awal anda mengandungi banyak maklumat latar belakang: Apa yang anda perlukan, mengapa anda memerlukannya, siapa yang anda perlukan untuknya, dan sebagainya.
Sudah tentu, menyediakan sedikit konteks adalah penting-penerima akan dapat mengumpulkan asas-asas daripada hanya satu e-mel (tanpa perlu menatal melalui benang yang seolah-olah tidak berkesudahan). Walau bagaimanapun, ingat bahawa kata kunci terdapat asas - asas .
Apabila anda memerlukan tindak balas, pertaruhan terbaik anda adalah untuk menjadikannya semudah mungkin untuk orang itu benar-benar kembali kepada anda - yang bermaksud anda perlu melangkau kepalanya dan langsung ke selekoh.
Jangan bergantung pada subjek standard "Mengikuti Up" dan sebaliknya edit baris subjek untuk menjelaskan dengan jelas apa yang diperlukan. Gunakan ayat dan paragraf pendek, dan juga gunakan mata peluru jika ia menjadikan mesej anda lebih mudah untuk dijadikan skim.
Mahukan mata bonus? Termasuk tarikh akhir apabila anda memerlukan respons-dalam berani, jika anda berasa sangat berani. Semakin mudah mesej anda adalah untuk membaca dan membalas, kemungkinan besar anda akan mendapatkan apa yang anda perlukan.
Berikut adalah contoh bagaimana bentuk e-mel seperti ini:
- Carta Pertumbuhan Pelanggan
- Carta Industri Pelanggan
3. Cuba Cara Lain
Kita semua sangat bergantung pada e-mel dan untuk alasan yang baik. Ia adalah cara yang mudah dan mudah untuk berkomunikasi.
Walau bagaimanapun, memandangkan kami sentiasa lemas dalam peti masuk kami, mudah bagi mesej tersebut untuk hilang sepenuhnya dalam shuffle. Orang-orang membaca e-mel anda dan bersumpah untuk bertindak balas kemudian, hanya untuk mendapatkannya dikebumikan lebih lanjut dan seterusnya ke bawah-bermaksud "kemudian" tidak pernah datang.
Dalam keadaan ketika anda hanya berharap untuk menerima respons, saya biasanya tidak mengesyorkan pendekatan ini (jujur, pengambilan pengurus tidak suka ditangani). Tetapi, jika anda berhenti menunggu maklumat yang anda perlukan, mungkin sudah ada masa untuk keluar dari belakang skrin komputer anda untuk kepentingan menjawabnya.
Angkat telefon, hentikan meja orang itu, atau sebutkannya padanya semasa anda berkumpul di sekitar periuk kopi pada waktu pagi. Ya, ini mungkin menimbulkan masalah terhadap perosak. Tetapi, kadangkala keadaan terdesak memerlukan langkah-langkah terdesak.
4. Huraikan Langkah Seterusnya
Apabila semuanya gagal, tiba masanya untuk menerangkan bagaimana anda akan bergerak ke hadapan jika anda tidak pernah mendapat respons yang anda perlukan. Tidak kira berapa banyak petua dan taktik yang anda cuba, terdapat beberapa orang yang tidak akan kembali kepada anda. Dan, sayangnya, itu tidak bermakna anda hanya boleh menghapuskan tangan anda dari keseluruhan perkara. Anda perlu menyesuaikan dan meneruskan.
Anda biasanya tahu apabila anda menghantar mesej ikut terakhir anda-usaha terakhir anda untuk mendapatkan orang itu akhirnya menekan butang "balasan" itu. Oleh itu, apabila menghantar amaran terakhir ini, tamatkan mesej anda dengan memperincikan apa yang akan berlaku seterusnya jika anda tidak mendapat apa yang anda perlukan.
Saya tahu-mungkin ada sedikit ancaman. Tetapi, penting bagi anda membuat ini jelas kepada penerima anda. Menggunakan contoh kami dari sebelumnya, anda boleh menambah garis seperti ini ke bahagian bawah e-mel itu:
Sedikit lebih keras daripada yang biasa digunakan untuk anda? Ya. Berkesan? Pasti.
Kriket pendengaran sebagai tindak balas kepada e-mel anda sentiasa mengecewakan-tetapi ia menjadi sangat menjengkelkan apabila anda benar-benar memerlukan jawapan. Dan, senario itu sering memerlukan pendekatan yang berbeza daripada yang sopan yang biasa digunakan.
Melaksanakan petua ini dan anda akan meningkatkan peluang anda untuk mendapatkan jawapan yang telah anda tunggu. Jika tidak? Nah, sekurang-kurangnya anda akan tahu anda mencuba segala-galanya-menghantar pengangkut merpati (yang, untuk rekod, saya tidak akan mengesyorkan).
